幼儿园生活中小朋友们难免发生冲突，老师该如何去化解？

豆豆在建构区不小心把小伙伴搭的积木房子推倒了，他快速并且大声地说了句“对不起”，便转身回到了自己的搭建游戏中，面对小伙伴生气的表情，豆豆理直气壮地说：“我已经说对不起了，你就应该原谅我！”仿佛说一句“对不起”就能解决所有的冲突。

果果今年上大班了，一旦跟小伙伴产生冲突，他就高喊：“我要告诉老师去。”希望老师帮自己惩罚其他孩子，渐渐地，孩子们都不愿意和果果做朋友了。有研究者在调查中发现，“告状”是幼儿解决冲突时使用的最高频手段，一旦同伴间发生冲突，就依赖老师来帮忙。

还有一类孩子，他们在面对冲突时，往往选择具有攻击性的手段来解决问题。例如，在排队做操时，多多站到了来来的位置，来来对多多说：“你站错位置了，这是我的位置。”多多霸道地回答道：“这又没写你的名字，凭什么说是你的？有本事你就推开我。”说着又对来来挥了挥拳头，多多习惯性地攻击别人，让他成了孩子们都害怕的人，也成了孩子们远离的人。

心理学家认为，冲突不仅能促进个体认知能力和适应能力的发展，而且有助于提高个体与他人合作的能力。在孩子社会化的过程中，随着交往圈逐渐扩大，孩子对外关系的焦点也由亲子关系逐渐向同伴关系转移。

孩子们之间发生冲突时，老师让孩子学会的不能仅是一句“对不起”，而是要让孩子理解道歉背后的道理与意义，利用冲突促进孩子道德水平的发展。

孩子不会正确解决冲突的原因，很大程度上是因为他们没有树立正确的是非观念，所以老师可以利用当前发生的冲突，耐心地告诉孩子他的行为错在哪里，怎样做才是正确的，也可以让孩子通过阅读或者观察他人的行为，进行是非判断和讨论，说一说自己如何避免犯同样的错误。

“爱告状”的孩子往往是老师比较偏爱的孩子，他们之所以打小报告，一方面是希望对方受到老师的惩罚，破坏其在老师心目中的形象；另一方面是为了引起老师的注意，寻求老师对自己的关爱。基于孩子的这一心理特点，老师应做到不偏心，平等对待每一个孩子，并且引导孩子正确表现自己。如告诉孩子“老师不太喜欢只是看到别人缺点的孩子，我更喜欢会对别人微笑的孩子。”

老师不能认为孩子还小，做错了事没关系，就迁就孩子们的错误行为，而应该让孩子为自己的过失行为负责。

责任感作为心理健康的基本要素，是孩子重要的心理品质之一，同时也是孩子个性、社会品质的重要组成部分，影响着他们的学习和成长。

责任感的培养需要从小事入手，老师要做到赏罚分明，如乐于助人的孩子，应及时给予表扬和鼓励；若把同伴推倒了，老师也应及时给予批评和惩罚，并让孩子知道推倒他人会造成的严重后果。

幼儿园为孩子创造了与小伙伴们交往的机会，老师不需要在孩子产生矛盾后，立即介入并平息“风波”，替孩子处理矛盾的做法，难以培养他们的交往能力。老师可以大胆放手并鼓励孩子自己解决冲突问题，让孩子通过在解决问题时获取的成功或失败的体验，来积累社交经验。