良好情绪情感的培养，对幼儿一生的发展都至关重要。作为教育者中的一员，保育员对此也负有义不容辞的责任，应同教师配合好，将情感教育贯穿于幼儿的一日生活中。尤其是当教师组织大多数幼儿活动时，保育员要随时关注幼儿个体的情绪变化，一旦发现幼儿产生焦虑等不良情绪，要及时给予引导、帮助。
我在工作实践中体会到，幼儿产生焦虑情绪，就像洪水蓄积，只能通过正当渠道疏导而不能任其泛滥。
3岁以后的幼儿，大部分已能在日常生活中与人交谈，因此，倾诉应当成为幼儿排解焦虑情绪的主要途径。
聆听并引导幼儿进行倾诉
孩子有了苦恼，要对老师倾诉，但由于表达能力所限，常常说不清楚。老师要耐心地聆听孩子的倾诉，并引导他们说出产生焦虑的原因，帮助他们分析自己的情绪，找出克服焦虑情绪的办法，安抚幼儿的心灵。有些幼儿不会倾诉，老师则更要注意观察，一旦发现幼儿情绪低落，就要及时引导他们说出自己的苦恼。老师通过聆听倾诉也能够了解幼儿的心理，增进师生感情，成为幼儿的知心朋友。
一天，一向活泼可爱的欣欣（女孩，4岁半），忽然坐在位子上低声啜泣起来。我急忙询问，才知道她是想到“小餐厅”当厨师，可是那几个小朋友不带她玩儿。于是，我告诉她：“如果先当顾客，熟悉角色，然后再和小朋友轮换角色，可能就不会遭到拒绝，你试试看好吗？”并和她一起加入到小餐厅的游戏之中。最后，欣欣成功地当上了小厨师。事后我告诉欣欣，哭是没有用处的，只有说出来，得到老师的帮助，才能解决问题。
引导幼儿走出发泄的误区学会倾诉
有些幼儿在产生焦虑情绪时，常常找不到正确的表达方法，以致焦虑情绪难以排解，日益积聚。
源源（男孩，4岁半）这几天总是发脾气，摔药瓶、扔水杯、故意泼洒水，还把小朋友带到班里的几个漂亮的鸡毛毽给拔光了毛儿。小朋友们纷纷给他告状，源源却是一脸的怨恨。为什么会这样？看到这几个秃毽子，我恍然大悟。原来，源源的父母这个星期都出差了，星期三不能来接他（全托幼儿每星期三接），这是原因之一。为了丰富幼儿的户外活动，老师曾要求每个幼儿带一个毽子来，而源源的父母出差前太忙，没有给他带来，他看到其他小朋友有毽子，心中难以平衡，这是原因之二。这两个原因引发了源源的暴躁情绪，于是出现了以上一系列恶作剧。他本是以此来宣泄自己的焦躁情绪，寻求心理平衡，可恶作剧的结果并没有缓解焦虑，而是造成与小朋友们对立，使自己更加孤独，更加焦虑。
想到这些，我没有责备源源，而是把源源搂到自己的怀里，抚摸着他的头，对他说：“心里有什么不高兴的事，告诉老师好吗？老师会帮你解决的。”之后，领着源源去木工房找了些螺丝母、垫圈儿，到总务老师那儿要了些彩色尼龙草。利用看午睡的时间，我做了10个毽子。起床后，我请源源帮我整理好毽子毛儿，让他为自己选一个毽子，再把其余的毽子发给小朋友，向被毁坏毽子的小朋友道歉，请求小朋友原谅他。源源高兴地照做了。我告诉源源：“以后心里有什么烦恼，一定要说出来，告诉老师，才能求得老师的帮助，解决问题。如果乱发脾气，既伤害了别人，也会失去朋友，孤立自己，其结果只能使自己更加生气。”源源听着，不好意思地笑了。这以后，源源经常找我聊天儿，有了什么烦恼事情、高兴事情都会告诉我。
为幼儿提供倾诉的场所及机会
我们园是寄宿制幼儿园，由于种种原因，保育员常有带主班的机会。我在大班时，每晚七点半以后及教师晚餐时间都是保育员一个人带班。我经常利用这段时间为幼儿提供倾诉的机会，开展“说说我的心情”的讨论，以此培养幼儿识别和表达自己情绪的能力。倾诉使有害情绪得到缓解，提高了幼儿控制情绪的能力。
下面是一次讨论的摘要。
“今天我很高兴，因为我爸爸出差今天晚上回来。”云汉说。“我高兴极了，简直都要跳起来了，因为在玩‘大伞’游戏时，我们组胜利了。”李颇真要手舞足蹈了。“今天我很生气！”周至脸红脖子粗地说。“为什么？能说说原因吗？”我问。“因为我觉得比赛不公平。侯老师年纪大，李老师年轻，年纪大当然动作慢了。应当让侯老师和成老师比，李老师和张老师比。”
原来那天上午，我和李老师各带一组玩“抢摸大伞顶”的游戏。当我和李老师代表各自的组进行决赛时，我的动作漫了一步，输了。在玩的过程中，孩子们情绪激昂，自发地大声唱起奥运之歌。“雷奥雷奥雷……”我马上请孩子们讨论周至的意见，大家都热情发言一致认为周至的建议很有道理。不过我还是表示了歉意，因为是我丢掉了关键的一分。通过这次“说心情”的讨论，不但周至的怒气平息了，心情愉快了，大家还从中体会到以倾诉来表达情绪、以讨论来解决问题达成一致意见的好处。
从这个例子可以看到，大班幼儿有能力识别自己的情绪，能够用语言表达自己的情绪，并找出情绪产生的原因，甚至还能够提出解决问题的建议。这种表达情绪的讨论，最重要的是让幼儿认识到一旦焦虑、悲哀或愤怒情绪落到你身上时，并不是不可控制的，你要做的不过就是改变你考虑问题的方式。经常开展“说心情”的讨论，对于培养幼儿独立思考，学会调控情绪，减少冲动和焦虑、抑郁，形成良好的心理状态是很有好处的。
【倾诉――幼儿排解焦虑情绪的好方法】
