在中国的民办园里,队伍不稳,尤其是教师队伍的流失是许多园长和投资人心中最大的痛,幼儿园教师流失,员工干劲不足,园长从早忙到晚,到处灭火,焦头烂额…
这些问题的背后,是因为你没有一套点燃和激励员工的管理系统——不会管你就干到死!
教师队伍不稳,优秀教师流失是民办园普遍存在的现象,随着二孩政策的放开和政府对幼教投入的加大,还有资本在幼教领域的迅猛布局和扩张,这种情况还会加剧,面对这样的严重形式,民办园的园长和投资人如何发现人才、培训人才和留住人才成为民办园生死存亡的核心竞争力。
先来看2016年教育部发布的一组数据:
截止到2015年,全国共有幼儿园22.37万所,公办园7.73万所(占34.56%),民办园14.64万所(占65.44%)。
● 2015年新增的1.38万所幼儿园,其中公办园6706所(48.6),民办园7094所(51.4),证明虽然国家大力倡导发展公办幼儿园,但是民办幼儿园也在迅猛的发展。
● 2015年在园幼儿总人数4264.83万人,其中公办园在园人数1962.39万人(46.02%),民办园在园人数2302.44万人(53.98%)
● 2015年新增214.11万在园儿童,公办园新增37.05万人(17.3%),民办园新增177.06万人(82.7%)。
● 2015年入园率约为75%,还有1421.6万适龄儿童没有入园
从这些数据中可以看出,未来很长的一段时间里,幼儿园数量的快速增长还会持续,并且我还要告诉各位,各种资本已经进场,开始大量收购幼儿园,幼儿园尤其是民办园的重新洗牌已经开始,我相信在座的很多人已经嗅到了这个血腥味。
优秀的幼儿教师和幼儿园管理者会在今后相当长的一段时期内,呈现稀缺状态,加强人才梯队建设,优化升级幼教机构的管理系统成为民办园管理者必须面对的问题。在这样的背景下,无论是资本方还是想在未来的幼教市场继续占有一席之地的幼教人,最重要的是加速人才队伍的建设,创新栓心留人的机制,做好自己的人力资源建设和人才梯队的储备,是最核心的工作。因为说到底,企业之间的竞争,本质上是人才的竞争。
具体到幼儿园的管理,对管理者最大的挑战,就是把这员工需求转化为幼儿园的管理行为,个人觉得,从三个方面实施操作就可以了:
一、给钱、给多少、怎么给?
给钱是一门学问,很多幼儿园的问题就是薪酬设计不合理带来的问题。
1、幼儿园薪酬设计普遍存在的问题。
◎ 用钱买抱怨;有个园长最近跟我说,每年调完薪资不仅没有起到激励的作用,反而大家在一起相互抱怨,不公平,我问“是什么不公平”,园长讲每次大家调整都是一样的,不分时间长短,不分业绩大小,用我们的话说就是—吃大锅饭。
◎ 老板随意性;今年年初的时候我在帮助一个机构做薪酬设计,在我跟园长们交流的时候,以往对于调薪大家都会表现的很高兴,但是这次感觉园长对调薪没有太多的热情,在我跟踪的过程中,感觉到老板既不根据当年完成的利润,也不根据当初的预算,而是随意给个数,这个园8000元,那个园1万,最后按照我们设计的模块实际上并不需要投入很多。
◎ 园长凭感觉;还有的园长电话跟我咨询说,每到调薪时园长看人调整,没有绩效考核标准,平时查班的时候一般就是遇到问题提醒一下,感觉大家都挺不容易的,另外还感觉大家每天做的工作都是一样的,没什么大的区别,最后园长说怎么涨就怎么涨
◎ 激励没目标;园长或者老板凭感觉,凭心情今年高兴就涨点,至于明年涨不涨没有计划和目标。
◎ 缺乏专业性:员工薪酬设计不考虑企业的发展,盲目策划——
一是看周围的幼儿园的薪资追高;
二是拿来主义;其实每个企业所处的外部环境、人力资源状况,经营战略、企业经济情况等都是不同的,企业应立足于这些不同点,以战略的眼光和系统的思路,通过企业战略分解出企业组织架构和岗位设置,才能设计出最适合自己的、战略化的薪酬体系。
2、如何设计高质量薪酬体系
第一步:认识员工的需求层次
你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入。
想让一个人干劲十足,想让一个团队狼心十足,就要认识清楚员工需求的不同层次,设计科学的、更加符合人性的激励系统,尤其是薪酬系统。
第二步、岗位分析:
结合幼儿园运营目标,在人员分析的基础上,明确部门职能和职位关系,人力资源部和各部门主管合作编写职位说明书,从而为下一步的工作进行做好铺垫。
第三步、薪资定位:
在了解同行业的薪资数据后,根据幼儿园本身经营状况确定不同的薪资水平。这对于自身的薪酬设计具有重要的指导和参考意义,可以选择领先策略或跟随策略。
第四步、岗位评价:
按照幼儿园内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列,建立统一的职位评估标准,其目标是建立合理的工资等级结构。
第五步、薪资结构设计:
薪酬结构如何设计依赖于企业的薪酬价值观和薪酬思想。一般情况下企业往往要综合考虑四个方面的因素:一是层级,二是个人的技能和资历,三是个人绩效,四是津贴福利。在薪酬结构上分别设计为岗位工资(含基本工资、绩效工资)与薪酬福利。岗位工资由职位等级(岗位价值评估)决定,它是一个员工工资高低的主要决定因素。岗位工资是一个区间,而不是一个点。相同职位的不同员工由于在技能、经验、资源占有、工作效率、历史贡献等方面存在差异,导致他们对公司的贡献并不相同,因此在岗位工资的设置上应保持差异,即职位相同,岗位工资未必相同。这就增加了工资变动的灵活性,使员工在不变动职位的情况下,随着技能的提升、经验的增加而在同一职位等级内逐步提升工资等级。绩效工资占岗位工资的一定比例,至于比例的多少企业可以根据实际情况确定。
二、给机会、给多少,怎样给?
给机会就是给员工成长的机会,比如各种培训的机会,更加清晰地认识自己的机会,员工个人成长和企业发展相匹配的成长规划设计等。
对于企业来讲,要想尽办法让员工成长,支持员工制定个人职业规划,建立员工成长的职级制度,把企业愿景、目标和价值观与员工的个人成长需要进行深度匹配。
给员工的成长机会的重要抓手,一个是员工个人成长计划,另一个就是员工职级制度。职级管理制度实施的重点是考核与评估。
三、给快乐,给多少 怎么给?
幼儿园是一个相对单纯的组织,员工的快乐来自于自我价值的实现,包括家长和管理层的肯定与赞赏,园所给予的各项荣誉;还包括来自行业和社会带来的尊严感和获得感。
1、给荣誉——与职级体系配套的荣誉体系
除了工资和各项福利待遇,各种成长机会,荣誉所带来的尊严感是员工快乐的源泉,员工会认同这样的自我价值实现。所以,与员工职级体系相匹配的荣誉体系的设计尤为重要。
一个建议,就是在园所管理上园长要善用仪式感,在幼儿园的日常管理中,在教师激励的各项措施里,善于策划不同场景下的仪式感对于团队的塑造尤为重要。
2、给股权(期权)——与贡献,荣誉,机会匹配的股权(期权)激励体系
幼儿园留不住人,尤其是留不住人才,重要的一个因素在于,员工认为她是在为你打工,而不是在给自己干。从商业本质上讲,股权是聚财、聚智、聚资源的最好方式,这里考验着创始人的心胸和格局。当然,股权和期权的分配也是一门科学,什么时候可以给股权,什么人可以给股权,股权的分配比例如何界定,这些经验都是商战中用血淋淋的教训换来的。
3、给信念——企业愿景目标价值观学习课程
一个优秀的园长不仅仅是业务好,还应该是个优秀的人力资源经理,还必须是个优秀的企业内训师。要经常给团队传递企业的愿景、使命价值观,建立一套园所的园本学习培训制度。通过园本培训制度,增强员工对企业发展目标的认同和自己在组织中发展的信心。
由于时间关系,今天就跟大家汇报到这里,如果大家认为不解渴,还没有很好地解决你园所的问题,可以课下交流;也可以报名参加蓝天会为期2天的薪酬设计培训班,由我主讲,每月一期,真实操,让你带着问题来,带着方案走。
有关今天讲座的内容,会在蓝天会的官方微信《园长私董会》上发布,谢谢大家的聆听。
(以上内容根据吴玉荣老师的课程录音整理而成)