摘 要：幼儿园的管理方式可分为制度管理和情感管理。在幼儿园管理中，应使制度管理和情感管理有效结合，发挥最佳的效果。 关键词：制度；情感；情感管理
情感是人对客观事物是否满足需要而产生的态度体验。情感的功能主要有两点：一是感染功能。人们之间感情沟通正是由于情感的易感性功能才能以情动情，以情感人；二是调节和激励功能。积极的情感激励着人们创造性地探索和大胆地独创。在幼儿园这个以娘子军为主的特殊群体中，我认为情感是管理的基石，情感管理也是幼儿园管理的关键。所谓情感管理，就是领导者把自己的情感投入到管理中去，积极主动地采取各种方式与教职工沟通，做好教职工的思想政治工作，消除不良情绪，使教职工心悦诚服地团结在领导班子周围，齐心协力为幼儿园的各项工作而努力。下面谈几点做法：
一、重视教职工思想建设，树立主人翁精神
从管理的角度说，只有把人、财、事、物、时空、信息诸要素有机结合，才能实现管理目标。而人是最活跃、最能动的因素，教职工的思想状况、工作态度、积极程度都直接关系到工作绩效，也有人说：思想建设是一切工作的“生命线”，因此把重视教职工思想建设，树立主人翁精神作为管理的工作重点。我们从爱岗敬业、为人师表、培养未来合格公民的高度出发，向全园教职工响亮地提出了“有目标、有作为、有修养、有特长”的“四有”目标，并以党支部牵头，对教职工开展经常性的社会公德、职业道德、家庭美德教育，鼓励教职工创先争优，并采用三结合的学习形式，即集体学习与个人学习相结合、分组学习与交流心得体会相结合、理论学习与工作实践相结合的形式，经常组织教职工学习《公民道德建设实施纲要》《幼儿教师职业道德规范》以及《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》等内容，在全园开展用“创新的理念”培养幼儿、用“规范的礼仪”服务家长、用“高雅的文化”生活影响职工、“我是文明职幼人”等礼仪活动，通过学习和活动，提高了教职工思想道德文化素养，提升了幼儿园的整体形象，把全园领导和教职工的思想行动更加统一到了党和国家的要求上来，更加牢固树立了全心全意为人民服务的思想，大家本着“一切为了孩子”的宗旨，立足本职工作，爱岗敬业、默默奉献，幼儿园处处呈现和谐、紧张、进取、乐教的氛围。教职工以满腔的热情感染家长、以真诚的笑脸问候家长、以客观的表现汇报家长、以周到的服务赢得家长；用爱心、耐心、精心、尽心对待幼儿，受到了家长和社会的高度赞扬。连续十几年被评为太原市文明单位标兵。
二、营造轻松愉快的工作环境，让教职工在工作中享受乐趣
有人说，一辈子是否真正幸福主要看生活是否快乐，工作是否快乐。而工作是否快乐关键取决于能否在一个和谐、平等、宽松的人际关系环境中工作，良好的工作环境取决于领导的工作艺术。多年来，我一直重视营造轻松和谐的工作环境。
1.创设公平竞争的工作氛围
园领导公平、公正、光明磊落地对待和尊重每位教职工，为员工树立了良好的榜样。我园有16个教学班，教职工70多名，幼儿700多名，在这么一个大家庭里，作为行政一把手，我始终坚持与园领导一班人大事共商，制度共定，权责共享，大事要事都要召开党政联席会和园务会，做到民主决策、民主议事、集体决策、公开办事。并坚持走群众路线，从群众中来，到群众中去，为教职工创设公平竞争的工作环境，增进了领导与教职工的友谊，同时也极大地调动了大家积极正当竞争的热情，涉及群众利益的制度都要通过教职工代表会征求意见，共同协商，如教职工绩效考核办法、月考核细则、教职工聘任方案等，及时听取和采纳他们的合理化建议，这样既做到了公平、公正、公开，又保证了制度的良好运行。
2.创设家庭式温暖的工作环境
关注教职工的身体和心理康。从细微处考虑为教职工办好事、办实事、解决教职工的实际困难，帮助其解除后顾之忧，使之体验幼儿园这个大家庭的温暖。如：每年为教职工免费体检，给教工子女免费预防接种、优惠购置服装，给中午不回家的教师和子女提供午餐、午休的场所，定期给员工购置适合不同季节的服装，每逢节日都要组织丰富多彩的娱乐活动，教师生病我必看望，教师家有大事我必前去给予慰问，教师有特殊困难我必想方设法帮助解决。俗话说：三个女人一台戏，但在我们这支娘子军队伍中，听不到吵嘴打架的，而更多的是理解和帮助、融洽和和谐。
3.创设积极参与幼儿园管理的氛围
了解、相信、尊重、学习、关爱、帮助和依靠每一位教师，让教师们感觉到天生我材必有用，群策群力共同实现幼儿园的目标。如在新教学楼装修之前，外墙图案的选择、楼道的造型设计、地面的卡通图案、活动室和睡眠室的门窗颜色的搭配、教室、卫生间的装置等，在全园教职工中征集建议，全园征集建议一百多条，多教职工的建议被采纳。这样既让全体教职工感觉到当家做主，参与了幼儿园的管理，还发挥了大家的聪明才智，使教职工在这个大家庭里有安全感、成就感，大家在就轻松愉快中享受工作的乐趣。
三、善用科学管理手段，激励教职工工作热情
全科学管理体系，落实分级、层次管理，给每位教职工展示自己特长和能力的机会，体验成功的快乐。
1.成立园务委员会、年级组、教研组、主班组、副班组、团支部等科学管理机构
使各个管理机构各尽其能，进行分级、层次管理；开拓进取，发挥党、团、工会、教研组等管理体系的职能作用，调动党员、团员、各层次管理人员的模范带头作用。
2.运用激励机制，充分调动教职工积极性，发挥教职工潜能、智慧和聪明才智
量化管理中，每月进行一次全员考核，把平时进行的教师一日活动管理、业务学习、公开课、、评比等每项工作都纳入量化管理中，量化管理与当月工资和年终绩效挂钩，充分体现做多做少不一样，干好干坏不一样，最大限度地调动了教职工的工作热情。
3.制订长目标短计划，体验成功的快乐 采取短计划的做法，把总目标分为若干个阶段性目标，使教职工在实现近期目标即短计划中，体验到成功的快乐，保持了旺盛的工作热情。
四、创造条件提高教师的社会地位，满足教师的心理需要
园长既是领导者更是服务者。园长要善于为教师的长远发展着想，在教师的进修学习，教育教学、探索研究以及特长发挥等方面提供必备的环境和条件。
1.创造外出参观学习的机会，鼓励个人进修和参加职称评定，提高学历层次
现代教师的角色不再单单是教书匠，而应该成为一个学习者、研究者。我园的做法是，给每位想学习、进修的教师提供机会，为鼓励教师参加提高学历层次的进修，特制订了教师进修学习不算请假、不扣分，并制订了文凭奖励制度，取得大专、本科和研究生的，分别给予不同的奖励，这一制度让教师们得到了很大的鼓励，大部分教师都有进修学习计划，目前我园35岁以上的教师全部达到了本科水平，经常组织教师到北京、上海、南京、广州等教育先进地区参观学习；每年职称评定阶段，认真组织大家学习“教师职称评审条例”，为评职称的教师，指导撰写，提供上公开课和保教能手的机会，我园选送出去的教师人人都能拿回保教能手的称号，每一次参加职称评定的教师都能一次顺利通过。全园形成了一种浓厚的学习气氛，互帮互学，使教师的道德与水平、学历与能力、理论与实践同步提高，特别是年青教师们的教育教学水平有了质的飞跃。
2.精心组织教师参加市、县组织的各项活动
每一次市、县组织的活动都积极创造条件参加，在市、县组织的文艺、体育、赛讲等各项比赛中，均能取得好的成绩，曾获得县幼儿体操比赛一等奖、文艺表演一等奖、县幼儿绘画比赛一等奖、教师信息技术比赛团体一等奖、市教师基本功比赛一等奖等等殊荣。各项活动取得的成绩，除了让教师充分体现自己的能力之外，还大大地提高了教师的社会地位。
五、把握好制度与情感的尺度，取得教职工的支持和配合
作为园长，在幼儿园的日常管理工作中，面对发生的一些棘手的事情，在情感与制度之间深思、慎虑，既要尊重制度，也要尊重职工的情感，在不挫伤教职工工作积极性的前提下合理执行制度。园长要走进教职工的情感世界，要善于动之以情、感化教育，做到春风化雨、润物无声。陶行知先生曾说：“教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能达到心的深处。”同样，管理也是如此，管人先要管心，管心先要知心，知心先要关心，关心先要真心。只有这样达到真诚的关怀，真诚的情感投入，才能使园长和教职工之间产生相互感染的效应，从而使园长的教诲滋润到教师的心田，管理者与教职工之间的友谊增进了，同时也赢得了教职工对园方管理者的理解和支持。
常言道：没有规矩，不成方圆。在幼儿园的管理中，不能没有严格的规章制度，它是规范化和科学化管理幼儿园的重要保证，但是如果在制度管理的同时，注重情感管理，不但可以激发教职工的工作热情，而且可以密切园所干群关系，调动教职员工参与幼儿园改革和发展的积极性，提高幼儿园的管理成效，达到1+1>2的效果。
（作者单位 山西省清徐县级机关职工幼儿园）
【幼儿园情感管理之我见】
