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月月：【曹园长，昨天下午俩孩子抱着对方的脸蛋玩呢，结果男孩抓了一下女孩的脸，据老师说放学的时候没看出什么异常来，今天早上爷爷带来以后说孩子的脸有两小道抓痕。此事我并不知情，今天找了兰老师和郑老师，了解了情况，我认为这个事情得给家长一个说法，关于老师，我打算制定一条，有问题及时上报，特别是安全问题，要么主班罚款100.目前老师的能力很难说，我不知道我的度能否把握好，还请曹园长指点。】
我：【当时就担心出现这种情况，家长提出了过高的要求，老师的能力过低又没有责任心，我们没有施行淘汰的条件，管理上严也不是松也不是。】
这种事如果放在常规园，家长肯定不说什么。但是对我们园，家长们寄予了更多的期望或者说提出了更高的要求，不是所有的要求都是合理的。
孩子作为一个活的主体，会自发的有各种行为，除去一些存在安全隐患的行为是严格制止，大多数时候不对孩子们的行为作过多限制，孩子们会不可避免的出现一些小的意外，这个没办法杜绝。
按照正常的流程，在报名之前肯定要对入园家庭进行筛选，选择理念相同相近的家庭。在开园之前要召开新生家长会，讲解理念和入园事项。入园之后，通过对幼儿的引导，园区会把这种意外控制在一个很小的、可接受的比例之内。再发生这种小意外之后，家长可以以一种比较宽容的心态来对待。毕竟就算是亲妈自己带也不敢保证孩子一点儿小意外都不出。
但是这有两个前提，
第一是比例和频率都不能过高，
第二是老师要知道过程且在第一时间、非紧急情况在离园时和家长沟通。而不是自认为不严重抱有侥幸心理或者干脆不知道发生过此事而没跟家长沟通，等到家长自己发现了找上门来，再说什么都有推卸之嫌。
下午，拨通了C总给我的外教的电话，沟通来任教的相关事宜。
电话是C总一在西安公安局外事人员管理办的朋友给他的，简单交流之便是核实身份，可是对方对一些能证明身份的证件包括签证学生证等均表示不能透露，“很害怕”。
这我就诧异了，怕什么呢？不管你在哪儿工作首先得让人知道你是谁吧？只提供marrry这样一个不知道真假的名字，哪家单位敢聘用她呀？事出反常必有妖。我随即给C总回了电话说明情况，让他跟朋友反馈一下。
挂了电话，想了想，担心C总不相信或者有什么其它奇怪的想法，比如觉得我故意不想让她来或者不愿费劲根本没和她联系随便编出个理由之类的，我把marry的微信推荐在群里，
我：【@C总 你可以直接跟她谈谈】
月月：【曹园长，我昨天让不知道文件格式的人来找我，结果只有王娜和郑倩没有来】
我：【为保持信息同步，减少不必要的误会，请大家有事都在群里沟通。非置顶的号一般看不到。找我直接在群里发，此群已置顶。我在B县没私事。＠C总＠月月】
月月时不时就喜欢给我私信。我和她所有的关系都建立在园区事务上，并不存在什么私人关系。负责园区管理的就这么几个人，也不存在派系斗争，有什么事儿公开说，省得传来传去的人为制造误解和麻烦。月月却一直锲而不舍，见我微信不回还会发短信。今天又是如此，我于是在群里发了这么一条。
我：【员工要可劲儿管，也要可劲儿带。让他们觉得你是在帮助他们，如果做到了这一点，被帮助者又何有怨言呢。】
C总：【@我 收到】
C总发了几张绘本馆的效果图——实在太土了。我忍不住说，
我：【绘本馆的设计，如果方案已经定了，就当我没看见。如果还没定，还是让田总从一线的设计找点借鉴吧。】
C总：【这个就是今天程飞给的方案，让看看的，我转发了一下，让大家看看给点意见】
傍晚的时候，C总给我电话说朋友跟他说不应该，问是不是有些事情没说清。C总让我跟她再沟通沟通。
我：【C总，按照以前招聘外教的标准流程跟marry又沟通了一下，发现以下问题
1.本学期是她在学校的最后一学期。她表示7月之后要回英国。
2.后来又说去年在上海的一家幼儿园工作过，九月之后要去那家幼儿园工作。
3.我问她五月到七月是否有时间，她表示不确定，因为有答辩。
4.她表示以为我们现在就需要老师，所以才答应了。也就是说，她只有四月份有时间。
5.照描述推断，她应该只是想短期挣点钱，这和她拒绝提供visa、提供真实资料可能有很大关系。
6.这种短期的幼儿任教，会带来一些问题，比如幼儿的适应性。最主要的是跟家长的沟通解释。
7.如果只是本着短期挣点钱的目的，她有可能存在应付、不认真、临时请假等情况。
综上，建议最好寻找新外教，此人各方面均不可控。】
晚上20:43
月月：【@我 我伯压得紧…… 今天我把郑老师骂得比较狠，因为她前天忘记用手电筒看口腔今天忘记用体温计测体温。下班的时候，他直接哭了一阵崩溃，又表示不想干了。】
我挺无语。郑倩又不走心又不努力还因为心脏不好不能累着，我打一开始就不想要她。是月月觉得郑倩是她同学力保，任总又默许，我也无话可说。现在知道骂得狠了，也不怕她受不了再心脏病复发。这事，我没法儿插手，只能月月自己解决了。
C总：【@我 好，那就继续再寻找】
月月：【工作总结：
1人员管理是我目前遇到最大的问题，度很难拿捏。
2管理层无论在任何时候都要以身作则，今天C总在员工面前用方言说粗话，影响不太好。
3今天有两位家长又闯入园区，简单进行了介绍，一位认为园区收费极高，一位想看看孩子是否能适应。一一拒绝并留下了联系方式。
4晚上家访张鑫小朋友。
5任总最近进步非常大，随时在做改变，工作效率也大大提高了！希望继续加油！
6两位新主班经常无法指挥其余人员，因为其他老师并不怎么配合。我鼓励她们尽能发挥自己的力量，职责分配非常清晰，须根据排班表进行！
我：【刘丽雪的邮件为什么是phd格式】
月月：【我也看了，她转换的有问题】
我：【而且不是一天了】
月月：【我的问题，我发现了， 但没有说】
我：【如果让老师觉得她的工作并不重视t白然面不全面不受重视，她自然更不会重视。】
月月：【她们现在每天面对孩子，今天兰老师的情绪明显的不好。对孩子说话非常生硬，中午说过一次了格式问题，今天晚上依然错了】
我：【一早就说过这些问题。这才几个孩子，才干了几天呀。第二十二条军规。】
月月：【一个个怨气很多，除了王娜，她们个个都有小心思】
现在又不是大搞社会主义建设的年代，人人都大公无私，有自己的小心思这不太正常了吗，她又怎么知道王娜没小心思？关键是如何结合个人的利益发挥个人的能力去实现公司的利益。
老师们的总结和记录，除了以前反馈过的问题王娜写道：昨天晚上请教完兰老师完善完教案之后，练习了几遍，今天……
王娜还是一实习期的学生，跟我又没在一起几天，有什么问题不敢找我也可以理解，但她居然去找兰芳芳 而不是月月，甚至都不是刘丽雪或齐咪。还堂而皇之地写在总结里，证明她认为这样是对的，至少没什么错，这不到一个月的时间，来的最晚的没什么经验的连园区的岗前培训都没参加过的被月月抱怨最多的兰芳芳，居然到了这个位置。厉害啊。
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本月最后一天，下午
C总：“曹园长，我想下班后请所有老师一起吃个饭，看个电影，一是为大家近期辛苦表示感谢；另一是为了谈谈话鼓舞鼓舞士气】
C总：【曹园长和田总意下如何？】
田总：【我觉得意义不大，只能是团建活动而已。老师可能是耗的慌，忙又不忙，上班时间长，耗的慌。普通电影是放松，还是应该有些鼓励大家师德的电影比较好。C总在饭局上鼓励振奋是强项强强强（表情）】
C总：【主要是想看电影让大家放松一下，饭局中鼓励士气加了解一下大家的反馈】
文章转载自微信公众号：幼教园长一线手记
