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如果把幼儿园的基础行政管理看作是剑把,把教学软硬件的建设看作是剑身,那么招生的营销工作就是剑刃。用好了能够在营销大战中所向披靡,用得不好会伤及自己,让自家的短处和劣势暴露出来。招生的营销工作并非一日一时之功,只有做好了“十年磨一剑”的准备,才能将经营效果最大化。
那么幼儿园应该向谁做营销呢?
当然是向幼儿园的用户和客户做营销!
用户,是指使用你的产品的人;客户则是跟你有买卖关系的人。由此我们可以看出,虽然幼儿园直接面对的是孩子,但买单的是孩子的家长。也就是说,幼儿园的客户实际上是家长,用户是孩子。所以,幼儿园的服务既要满足用户的需求,又要迎合客户的需求,即,孩子与家长的需求都要满足。
孩子的需求是什么?“爱心+快乐+成长”
1
满足幼儿对安全、整洁、自然、优美的
物质环境的需求
1、幼儿园外部环境要自然优美。
2、幼儿园环境要发挥育人功能。
3、对室外大型玩具要及时检修。
4、室外活动场地要保持清洁。
5、玩具、材料应充足、开放、定期更新。
6、幼儿园应是孩子心目中的童话世界。
2
满足孩子对和谐、民主、宽松、秩序的
精神环境需求
1、让孩子感到老师像妈妈 。
2、让孩子过上大家庭式的生活 。
3、倾听孩子的心声,多给孩子表现的机会 。
4、教师要关注每一个孩子 。
5、尊重孩子,保护每个孩子的隐私。
6、让孩子在游戏中学会学习,学会生活。
家长的需求是什么?“服务+质量+感觉”
1
满足家长对服务的需求
1、老师们真诚的微笑、体贴的关怀。
2、孩子健康和谐的成长。
3、以忘我的奉献,浓浓的爱意赢得家长的理解和信任。
2
满足家长对质量的需求
准备均衡营养的食谱,做出色香味俱佳的各类食物,绝对是解决了家长一大部分的质量需求,毕竟孩子能吃的健康有营养,是家长们最大的心愿。
那么,如何做好营销?
新建园要打造知名度,发展园要打造美誉度,无论哪种园所都需要营销,那么如何做呢?
营销不是一蹴而就的,步步为营,方能步步为赢。
从这个“赢“”字的拆分,可以说明赢得营销的具体方法。
1.“亡”是指时刻都要有危机意识,要居安思危,如履薄冰;只有用这种心态做营销,才能够屡战屡胜。
2.“口”是指赢得口碑,建立良好的沟通关系,赢得家长的追随之心、赢得孩子的喜爱之心、赢得社会好评的口口相传、赢得领导者地位。
3.“月”既是指时间,营销是在时间和实践中逐渐建立起来的与市场、家长、孩子、老师、社会之间的关系;“月”还是肉(做汉字偏旁时的含义,比如腿、脚),这个“月”说明,要想赢得营销的胜利,投资人和园长都要身体力行去做,而不是光靠动动嘴就能够赢。
4.“凡”指的是平常心,不要急功近利,要有长远的战略眼光,在日复一日的平凡工作中做好日常营销工作,最终形成自家幼儿园的品牌,赢得市场。
5.以上4件事情做好了,就水到渠成地走到了最后环节——拿到“贝“,即赚到钱!
同企业一样,幼儿园持续的生存和发展都离不开营销。市场化的幼儿园,其特殊性同企业有很大差异。既有市场化的一面又有教育性的一面。幼儿园的教育性、服务性、人文性的特点,决定了幼儿园的营销有其独特的方式和魅力。
具体如何做好幼儿园的市场和定位,我们期待明天的文章哦~
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文章编辑 | 小爱
播音 |叨小叨