【平视教育】幼儿园管理：三大关键考核点-园所风采-幼师课件网

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#说管理（幼儿园专版）

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我曾说过：没有制度就是没有管理，没有考核制度就是没有管到理上，没有考核到关键点就会事倍功半。

这里说的是制度管理的三个递进，是从“有制度”的基础，到“有考核制度”的活力，再到“有关键点考核”的效益。这是园长必修课，也是需要理清的制度管理问题。

下来具体说三大关键考核点：

一

儿童出勤率考核

儿童出勤率是一个最易量化操作的考核点，也是基础考核点，更是一个简约不简单的考核点。

为什么如此说法？理由有三：

1、出勤率高的第一理由是师生关系好。

老师喜欢孩子，孩子们就喜欢老师，喜欢老师就喜欢来幼儿园。

这一点在幼儿园大门口就能看出来，若早上孩子入园时快乐地奔向老师，然后说：老师，昨晚我梦见你了。毫无疑问，这个老师所带班级的出勤率没问题，反之，从出勤率也能看出老师对孩子的好。

2、出勤率的第二理由是儿童很少得病。

这个理由有很大占比是老师照顾儿童细致，从喝水到吃饭，再到卫生消毒，包括季节性防疫，也包括户外游戏课和锻炼身体等。

还包括，许多幼儿园会常给家长发一些医护常识，或天气变化和穿衣提醒等，甚至还会请儿科医生来幼儿园给家长讲座。所以，如此照护不仅是暖了家长心，主要是对儿童防病和出勤率管理，确有实效。

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3、出勤率的第三理由是教育理念好。

出勤率怎么和教育理念还扯上了呢？是的，绝对有关系，我看至少有两点：

第一点是以安全的名义，从不给儿童一点自由时间，室内怕儿童自由了就打闹，户外怕儿童自由了摔倒磕碰。

第二点是在传统教育理念下，把儿童当做空容器去灌输知识，没有给儿童自主学习的机会。

就这两点，注定儿童不喜欢幼儿园，也肯定直接影响出勤率。

总之，出勤率的高低，至少前两个理由属于老师，所以，考核出勤率是关键，也是可以当月兑现的易操作考核点。

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二

家园关系考核

首先明确，影响家园关系第一因素不是老师，是幼儿园对家长的关系定位。其问题分界点是，把家长当客户，还是把家长当教育合作者；把幼儿园当生意做，还是把幼儿园做成教育。如果把家长当做消费者，当做顾客和上帝，老师们会很难，甚至很委屈，你懂得。

所以说，如果幼儿园在家园关系上定位准确，那么，决定家园关系的因素一定是老师了。这里，也有两点需要说明：

第一点，老师们的沟通力很重要，但这不是核心要素，核心要素是用心，是真诚，而不是培训的“沟通话术”能解决的问题。

第二点，最坚实的家园关系基础是老师对孩子好，广告说好和自卖自夸都不行，只有孩子回家说好才是真的好。

那么，问题来了，这个考核点没问题，问题是如何考核？

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我有两个方法建议：

第一，幼儿园组织家长会或其它活动时，可通过准时出席和出席人数来精准考核参与度，如果家园关系很好的班级，我相信老师可以直言要求家长，但前提是和家长交心。

第二，直接问卷和抽查家长满意度的方法。这种做法技术性很强，是双刃剑，一边考核了老师和家长的关系，另一边操作不当又会伤及老师的感情。关键是，不可以像商场和酒店那样，把家长当顾客来问卷家长。

至于怎样具体做，没有模板，只有思想，你看着办，别因为操作不当，毁了健康的家园关系和伤害了老师和幼儿园的关系，这是比考核还重要的问题。

家园关系的考核不适合月度总结，可以放在学期末，以专项激励红包兑现。

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三

招生考核

许多民办幼儿园都说过，“招生是生命线”，还说“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。并据此制定目标，制定奖励制度，论斤论量，一名新生一份奖金，直抵人性，不绕弯子。

这种招生的优点是，考核极简，用数字说话，不管白猫黑猫，招来孩子就是好猫。但是，问题也不少，一个是很商业，有如推销，让老师有点不像老师的样子；另一个是把招生和教育服务分裂开了，你是你，我是我，有失教育本质和品质。

我曾在招生管理中的做法是：

把招生考核点定位在家长介绍生源上，哪个班的家长介绍的生源，功劳就记给班级，然后，期初算账（假期是招生期）。

这种考核有下述几点说明：

1、不可用金钱兑现家长介绍生源，如此，家长和幼儿园成了生意伙伴后，直接破坏了家园关系的健康性。而事实上，家长之所以能给幼儿园介绍新生，第一前提是对孩子班级老师的满意，所以，功劳当属老师。

2、这是一个集体考核奖项，所以，对于班级老师而言，此项考核能考出来团队意识。

3、虽然这是可以具体量化的考核，但期末总结是也不能论斤论两，避免每生多少钱的简单商业化运作，而是划分一二三等，适时适当奖惩。

4、为了考核结果真实，所以，一定要多渠道和多方式核实确认，是哪位家长介绍的，或者是听哪位家长说的幼儿园好。

总之，这种招生奖励制度的优点是有文化，是内含着“管理杠杆”，是在讲招生的同时，撬动了教育服务、师生关系和家园关系的发展。对比那些简单的商业化推销式招生，这属于“非技术性招生”。

关键是，在如此是招生文化下，幼儿园整体内功会越来越强，口碑会由家长这个最佳媒体广泛传播，最终的终点便是一位难求，便是“不用招生”！所以，这是一种能把招生工作干没了的招生制度。

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最后说两点：

第一点，教育管理离不开对既定目标的考核，但又不能简单地照搬商企管理的考核，因为，企业的生产指标和商业的销售指标，都容易实现数字化计量，而教育能做到量化的考核点，几乎都不属于核心和关键考核点，如老师出勤，班级卫生等。

第二点，本题中所说的是关键点，不是重点，重点肯定是教师的工作业绩和业务能力，但是，从民办园的逻辑去看，一定是先生存后发展。尤其在当下，应该抓住关键，这是战略。

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文章转载自微信公众号：王国平

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