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/// 好的管理工具，简单，却有深度
跟粗旷经营说再见，走心有温度，才能越办越好。
教师版
边看边介绍吧
设计思路
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从人、事、物三个纬度分别思考。人要充分考虑到岗位相关者，事要充分考虑到实际工作内容，物要从园所和个人两个角度出发。
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从好、坏或正、反的两个角度思考。有利有弊，扬长避短。
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从感恩他人、反思自己的心态思考。记录细节，用真诚和坦诚打动人心。
工具样表
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对于家长，要力争做到每位家长都能有对应的记录，这样跟每位家长做工作才会有的放矢。主要包括4个点，即：家长让你感动的一件事或一句话（表达自己的在乎，激励家长继续表现）；家长跟你最严重的冲突或矛盾是什么（家长的痛点，也是修复关系的关键点）；家长这一年中的进步有哪些（肯定具体的事，才能让家长明白这么做会更好）；家长还有什么明显的问题有待改善（明确的要求，利于家园合作更有效的开展）。
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对于孩子，跟家长一栏的原理相似，其中“伤心一刻”，指的是你让孩子失望或让孩子伤心的一件事是什么，这样是在提醒自己以后需要提高业务能力的点是什么；孩子的问题有两个作用，一是能够明确自己接下来的工作重点，二是能够明确家园共育的工作重点。
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对于同事，要记得同事对你的好，也要记得因为自己的错而给同事造成的影响（不忘过往，让同事知道她的付出没有白费，打动她们就会激励她们继续对你好）；要知道别人的长处，也要知道别人眼中自己的短处（抓住身边学习的机会，也要抓住改变自己在别人眼中形象的机会）。
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个案研究指的是班级孩子的个案研究或者某一个业务领域的专案研究，不管哪一种，都是提升自己业务能力、提升园所品质不可或缺的一环。
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样表供参考，你可以根据自身需要增加或调整栏目内容。
管理版
有思想的表格来了
设计思路
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人的部分，除了家长和员工，增加了外部相关人员，包括合作单位、上级单位等。
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事的部分，以管理的高度抓大事抓重点，经验教训很宝贵，重大活动要提前策划，队伍建设也要有备而来。
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物的部分，要做好财务预算，谁也说不好明年会不会像今年一样，备好现金流，做好应对突发事件的准备。
工具样表
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对于家长，要了解各班家长的基本情况，有哪些典型需求，有哪些问题隐患，有突出贡献的家长都是谁，如何奖励她们以树立榜样，引领其他家长跟随。这些全盘考虑的事，不能甩给下边老师，相反，要帮助老师，为老师把关。
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对于员工，一定要清楚的了解每个人的情况、动态，有贡献的要记住，犯错惹事的也要记住，这样才能有针对性的安排员工培训，最终目的是要对职工队伍做调整，该调岗的调，该提升的提升，该走的恰当的走，该补充的提前补充。
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对于外部人员，不能习惯于跟谁合作，要养成定期评估、了解市场最新情况的习惯，对于合作伙伴，也需要经营才能共赢；上级单位要有维护计划，遇到人员变动要及时了解甚至提前预判，合作久安。
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优秀职工和优秀家长一样，都要正面宣传，树立典型，积极引导，物质奖励和精神奖励都不能少。
结束语
不说客套话
文章转载自微信公众号：幼教叨客
