家长会结束后，老师进行个别化交流环节。
有一名刚入园的男孩，在家被宠惯的非常任性，没有规矩意识，才来园几天就收到了其他家长的投诉。而当老师利用个别交流如实跟妈妈讲了孩子的问题时，妈妈并不配合，态度也不好。
对于这个问题，老师们议论纷纷。
新手老师说：
妈妈不懂事，咱就不惹事，管不了不管呗。
熟手老师说：
不行，当老师最重要的是责任心，不能看着孩子的问题不说不管！
其实，这个问题和新手熟手没有关系。更多的是老师们对幼儿教育的定位是否准确。
幼儿教育服务行业么？
很多人这样问，也这样认同。
但是，我想说——
幼儿教育是服务，但不是服务行业
我们来看看，新手老师说的“不惹家长”，本质很像商业服务，有点委曲求全的味道，显然，这是把家长定位成“服务对象”了。熟手老师，属于典型的教育服务的态度和行为。
因为教育服务的对象是儿童，不是家长，而且，教育服务的目标指向是儿童的成长，所以，面对儿童的问题不能为了商业目的而视而不见，或绕开而行。
最后说五条
第一条：教育是服务，但绝不属于服务行业。因为，家长为孩子选择民办教育不是消费行为，而是投资行为。
第二条：民办教育因为供需机制，所以，其生存与发展离不开市场规律，但大前提必须先遵守教育规律。否则，若把经济效益放在第一位，很可能滑入商业服务轨道。
第三条：把家长当做顾客，一切为了家长的满意，甚至丢失教育责任和原则讨好家长，不用说，肯定属于商业服务。
第四条：教育服务的道德支撑是敬畏生命，商业服务许多时候会堕入利益陷阱。
第五条：在“宝贝文化”背景下，教师不敢批评孩子，一味地对孩子“浮夸”，这绝不是教育服务，甚至也不属于商业服务，是忽悠。
END
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