【教育随笔】 张彩霞：浅谈幼儿的告状行为和应对策略

第三幼儿园    张彩霞

一、主题内涵

告状，从人际关系心理学角度上来说，指的是人与人之间发生某种冲突、矛盾而不能自行化解时出现的，借助第三方力量来解决纠纷的一种特有的人际行为。幼儿的告状，是指幼儿在他们自己认为受到同伴侵犯或发现某种行为与幼儿园的集体规则、教师的某项要求不相符合时，向教师发起的一种互动行为。在幼儿园的一日生活中，告状是一种发生次数很频繁的现象，它花费了教师大量的时间和精力。而幼儿作为一个特殊的人类个体，他们的告状行为一定有许多不同与成人的地方。

二、案例过程及分析

案例一：周四下午的美术活动课绘画《费里达卡罗的自画像》，我和孩子们一起欣赏费里达卡罗这个人物形象，观察大师与我们的不同之后，我给孩子们分发了纸张和黑色油画棒，让孩子先绘画大师的头发，画好的孩子们可以用肉粉色绘画大师的脸面，之后选用自己喜欢的颜色绘画大师的五官。纸张和油画棒一下发，涛涛就开始专注地作画了，而他旁边的多多确拿着笔不知道怎么做，在旁边左顾右盼的，我看到了多多的表现，走过去指引他尝试着绘画，我看着的时候他绘画的挺好的，当你刚一离开，他就和旁边的小朋友或者对面的小朋友玩起来，并不停地讲话，过了一会涛涛基本画好了，现在就差五官了，在我的指引下涛涛开始了五官的绘画，多多在讲话之余不小心碰到了涛涛的手臂，涛涛生气地问他:“你为什么撞我？”多多连忙说:“对不起，我不是故意的。”可是涛涛还是很生气，嘟囔着嘴跑到我跟前说:“老师，多多撞了我，把我的画画坏了。”一副很难过、很委屈的样子。

 分析：首先，就涛涛告状这一事也有他可取的一面。涛涛懂得了上课的规则，这说明他已经有了一定的判断能力，想通过告状来求得老师的帮助，从而矫正同伴的不好行为。从这个角度讲，这是孩子处理问题能力的一种进步。但是，对于一些鸡毛蒜皮的小事也要告到老师那里，这会引起同伴的敌视，也会削弱孩子独立处理同伴间小纠纷的能力。

 案例二：又到了周五孩子们最喜欢的炭烧积木时间了，四五个大箱子一起摆在孩子的面前，告诉了孩子们玩炭烧积木的要求之后，孩子们兴高采烈地和好朋友一起去搭建自己喜欢的建筑物啦！这时候婷婷很气愤地跑过来“告状”啦！“老师，那个积木是我先找到的，可可他不给我。”可可说:“这个是我拿来的。”两个小伙伴争论不休，谁也不让谁。我先安抚了两个都有情绪的小宝贝，然后转过脸问可可:“昨天你想玩骨牌游戏的时候，恬妞硬是不给你玩，你心里感觉怎么样呀？”可可小声说:“我会不高兴。”我趁机说:“那不给婷婷玩，婷婷也会伤心、也会难过的呀！你们两个想个办法，怎么样才能让你们俩都能开开心心地玩积木，好吗？”可可看着我点点头说:“好！”可可和婷婷听了，相互安慰说:我们一起玩吧！俩孩子手拉手，一起开心地玩起了积木。

分析：婷婷是为了求得老师的公正解决纠纷，请求保护而产生的告状行为。在集体活动中，幼儿之间经常会出现意见不和、争夺玩具和图书等纠纷。当这些纠纷发展到一定程度的时候，有一方就会告诉老师，以求得老师的公正裁决或保护。在活动中通过引导可可反省，并换位思考，相互间要理解、宽容，让孩子不仅要知道别人的想法，还要理解他为什么要有这种想法，让孩子考虑一下他人的行为是否有合理的一面。给孩子创设一些自己解决问题的机会，启发幼儿寻找解决问题的办法，婷婷和可可听了老师的话后，两个人开开心心地一起建构积木啦！

 案例三:午间接待时，我让孩子们安静地听故事《是谁咬了我的大饼》，刚开始孩子们都在安静地倾听故事内容，不一会儿个别孩子开始“谈天说地”，这时人群中出了一个声音，原来是妮妮说:“帅帅一直在说话。”因为我当时比较忙，也就没有理会她，又过了一会儿，说话的孩子越来越多，声音也越来越响，就连妮妮也按捺不住，加入了谈天地的行列。

 分析：像妮妮小朋友的这种告状行为，其实就是一种变相的询问，即“帅帅一直在说话”，作为老师是支持这种行为，还是反对这种行为呢？她想从老师这里探个究竟。“帅帅一直在说话”的第二层含义是“我没有说话”，老师如果对她的行为表示肯定，或给予表扬的话，孩子会得到满足感，并能领会到成人的评价标准，她就会用这种标准来衡量和要求自己。

三、讨论及反思

在幼儿园的日常生活中，幼儿的告状行为是一种普遍现象，但幼儿告状的理由却不尽相同，那么，面对孩子的种种告状行为，我们应该如何应对呢？ 

（一）了解动机、区别对待。

1、求助类的告状。一般情况下幼儿是为了寻求成人的保护。如案例二中，“婷婷突然很气愤地过来‘告状’：老师，那块积木是我先找到的，可可他不给我。”对于这类问题老师不要直接插手，可启发孩子自己想办法解决问题。老师通过让孩子回忆自己想要他人的玩具时的经验，引导孩子利用自己的亲身感受来思考问题，学习换位思考，并寻找解决问题的方法。最后婷婷和可可互相商量，化解矛盾，开开心心地一起玩积木。

2、询问类的告状。如案例三中，在听故事时，妮妮告诉老师“帅帅一直在说话”，这时候幼儿的“告状”实际上就是一种询问，他们希望教师能对“被告”的行为做出解释；发现老师“毫无反应”之后，讲话的孩子逐渐多起来，最后连告状的孩子也奈不住了，遇到这样的告状，教师要及时肯定孩子的积极方面，以强化孩子的积极行为。我们可以表扬孩子说：“妮妮认真听故事，不讲话，真是个好孩子！”这也是培养儿童的正确判断力和克制力，同时也通过榜样的作用，让好的行为得到张扬，遏止一些不良行为。

 3、为自己辩解的告状。如“桌子上的颜料是他让我画的”“他让我取某个东西”等等，这类告状都是孩子在做错事情以后，寻找各种理由为自己辩解，以此来推卸责任或者逃避问题。作为老师就要分清责任，奖罚分明。同时也要让以为告了别人的状自己就没事的孩子认识到：把责任推给别人是不对的。

4、告发类的告状行为。美工区域活动时，博博抬起头，弯着小脑袋：“老师，圆圆把线条画在外面了。”这种行为不宜鼓励，更不能当着“告状”孩子的面去批评另一个孩子。要防止幼儿因为想得到老师的表扬而乱告状，这会使孩子的心理畸形发展。同时老师对这种告状行为及时纠正，使孩子认识到自己的行为是不对的，小朋友之间要团结友爱、互相帮助。

（二）重视、尊重孩子的告状行为。

不论孩子告状的原因是什么，作为老师，这时候在孩子的眼里就是一个至高无上的大法官，需要认真地对待孩子的这种行为，要让孩子感受到自己被重视、被尊重。需要仔细倾听，除了进一步明确是非对错之外，任何教育和态度都要给平时一致，不能因为孩子告状了而发生变化。

1、宽容的态度

身教重于言教，教师要从生活中让孩子体会到宽容的乐趣。教育孩子时多看别人的长处和优点，让孩子学会公正、客观地看待他人，多发现别人值得我们学习的地方，找出自己的不足，而不是随时随地只看到别人的不足。

 2、自信而不自我。

太爱告状，一是孩子不自信的表现；二是孩子太过于自我的表现。老师需要在日常教学中教育孩子分清楚自信和自我。一个从小充满自信、具有领袖气质的孩子肯定不会有事没事把“老师，他又怎么了”挂在嘴边。同时，父母也要教会孩子不能太自我。凡事以自我为中心，只要不利于自己的事情就是坏的，就值得告状。幼儿期的孩子爱告状的确不少，但他们的告状没有什么恶意，目的只是想看看大人对那些不守规则的人和事如何处理。大人最好不要随便表态，要搞清楚孩子告状的目的和原因，区别对待。　　

（三）培养幼儿的独立性，减少告状行为。

 平时多注意训练幼儿的独立性，对减少幼儿的告状行为具有很重要的作用。作为幼儿园的老师，妥善的处理幼儿的告状行为是非常重要的，最终的目的在于培养幼儿的独立性，从而减少幼儿的告状行为。对于幼儿之间纠纷的处理，老师可组织幼儿通过观看视频动画、听故事等，有目的地引导幼儿评价其中人物的行为，从而丰富幼儿是非的感性经验，提高他们的辨别能力，进而减少幼儿的不良行为。还可以组织幼儿通过谈话、讨论等形式，说一些日常生活中所遇到的问题，让孩子们想办法来解决，从而提高孩子的独立处事能力和判断是非的能力，以此来减少孩子的告状行为。同时在日常生活中教授幼儿一些解决矛盾、处理问题的策略，学会使用礼貌用语，学会谦让，共同协商等。在日常教学活动中，老师对幼儿进行有目的的训练，可逐步提高幼儿独立解决问题的能力，培养幼儿的独立性。

幼儿的告状看来事小，跟幼儿的心理发展关系很大，作为幼儿启蒙者的我们，在对待幼儿的告状行为时，切莫等闲视之。事实上，只要我们教育引导得当，它还能帮助我们提高教育效果，因此我们可以根据孩子的活动情况和心理需要，选择合适的教育内容和教育方法，从而使我们的教育有的放矢，成效显著。相信通过教师努力，孩子会得到改变的！