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关于职场上的微信礼仪，真的是多到可以出一本书。

前有领导发消息不能回 “嗯嗯”，后有收到通知不能只发“ok”的手势。

最近同事芋头，又踩雷了另一种情况：

领导在微信上布置任务，不能只回 “好的” 。

刚过完女神节，马上又要筹备四月的活动，

芋头恨不得一个人当两个人用，每天有回不完的消息和接踵而来的任务。

领导微信安排工作，回复“好的”和“收到”风险高，这3种回复更靠谱！-幼师课件网第2张图片

这不，微信群里领导又@芋头：

盘点下仓库的书的库存，看是否够四月活动冲榜。

芋头忙着给客户发货，随手回了一句 “好的” 。

没过多久，领导在群里公开批评芋头：

好的是什么意思？

你是收到了还是没收到，

你理解了吗？你的好的是多久？

这一点基本回复礼仪都没学好，上什么班。

群里大家都不敢说话，芋头被当场说哭。

领导微信安排工作，回复“好的”和“收到”风险高，这3种回复更靠谱！-幼师课件网第3张图片

事后她向我抱怨：

要不是看他是我领导我早怼回去了。

好的就是收到的意思，我当然是看到了才回复他。

等我盘点好后，自然会回复他啊，真是小题大做。

我摇摇头对芋头说：

领导说的又没错，有些小小的职场礼仪，恰恰是体现了职场人的素养。

那么一句好的，到底有多大的错呢？

领导布置任务，我们该如何正确回复领导的消息呢？

回复好的

存在极大的沟通隐患

为什么我不建议你收到领导的消息时，回复好的。

1、回复过于随意

文字是能传达情绪的，

如果你传达不到位，

容易让对方产生误会。

比如领导发了一大段的消息，

你却只简单的回了两个字 “好的”，

这会让一些领导觉得你不够重视。

而 “好的” 也让人读出一种潜台词：

“好了，我知道了]”，

言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度。

回复 “收到”都比 “好的”来的严谨，

“好的”一般用在朋友或者同事之间的交流当中，

彼此地位平等，交流随意。

而“收到”更对方下级对于上级的用语，

会让对方觉得受到尊重，也更具严肃性。

2、沟通隐患

你回复了一句好的，领导可能就要干等着等你的后续回复。

看似客观的回答，其实隐藏了很大的沟通隐患。

比如，领导给你任务说：安排一下会议室。

你回复好的，领导会想：

你的好的只是收到消息了，还是说你已经去办了？

连个具体做完的时间都没有，我要等你到什么时候？

领导内心会觉得你对工作不细心，连回复的态度都很敷衍。

如果是紧急的会议，你这就是要逼着领导再问你一遍：

几点能给我答案？

所以，领导安排任务后，

我们不能只是简单的回复好的，而是要做到以下 2 点，

才能让领导放心。

回复领导消息

做到这3步更受重用

1、表明态度，确认消息

收到领导的消息后，要及时回复领导，确认消息。

比如通知型消息：下午两点，全体员工参加会议。

你的回复可以是：收到，我会准时参加。

在后面加一句肯定，可以一定程度上体现你的专业性。

比如安排任务型消息：小王，下午有客户到访，你安排下接待。

你的回复是：好的领导，我会做好接待，你放心。

你的第一句回复，一定要给领导吃下定心丸，表示你能做好。

2、重要任务重复，并给出具体方案

其实像任务型消息，我们单纯做到消息确认是不够的，

还需要补充你后续的具体做法让领导看到你是真的理解了他的意思。

比如领导让你接待客户。

你应该给出具体动作：

好的领导，我会做好接待。

提早一个小时安排车辆接客户，客户到访前我会提早 10 分钟提醒您；

已经准备 1 号会议室，如果有突发情况我会及时向您反馈。

这样的回复，给领导传递两个信息：

我的后续动作有哪些；

我的这种安排你是否满意，还有哪些需要补充的。

只有你把重要消息重复一遍，并给出具体动作，

才更容易让人觉得你是一个靠谱的人，

领导也能及时给你提出建设性意见。

如果通过了，

你就可以安心做后续工作，

这就是确认执行动作的过程。

另外如果领导给出了很模糊的任务安排。

这时候回复好的可能会误事，

我们一定要及时确认。

比如领导说：我明天上午开会要用 PPT，你准备下。

你可以回答：

收到，你需要的是关于 xxx 的 PPT 吗？
我马上准备，最晚 5 点前发送你的邮箱。
如果有需要调整的地方，我随时在线修改。

给出你的时间线并提出自己的疑问，

确保正确理解领导的意思，而不是按自己的理解埋头苦干，

最后不得不返工重做。

3、及时反馈

工作多年，我最深的感悟是：
领导安排了工作，你做的任何动作都要及时反馈。

刚入职场的时候，我也是菜鸟一个，

领导安排我去谈客户，

可是我等了客户两个小时都没来。

我在回复好的之后，

并没有及时反馈领导表明问题，

导致最后没签单。

领导并没有过多职责，而是语重心长地对我说：

你的一句好的，我以为你打包票能完成。

工作中一定要及时反馈，

我才知道你的困难，并给你提供帮助。

之后我做任何事情，都尽量做到「事事有回应，件件有着落」。

在收到领导安排的任务后及时反馈，

让领导掌握你的工作进度，才能减少无用功，

也让自己的工作能及时被看见。

写在最后

有句话说：被误解是表达者的宿命。

但是我认为，稍微往前多想一步，

“被误解”的宿命就能离我们远一步。

回复一句 “好的”，

不如往前多走一步“如何是好的，你做了什么”。

简单一步，减少误解，做个让领导放心的成熟职场人。

来源：秋叶书友会（ID：qiuyebooks）

作者：燕子

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