沟通,是家长跟我们接触、了解的唯一途径。只有持续不断的与家长沟通,才可以让家长对我们的教学方式与教育理念有更好的了解,也才更容易得到家长的认可。
但是,很多老师一提起跟家长沟通就谈虎色变,甚至害怕、犹豫、不知所措。其实出现这种情况很简单,因为缺乏相应的专业知识,所以不知道如何跟家长沟通。
提升沟通能力的关键是需要对专业的理解、对儿童心理的理解、对教育的理解,这些是需要时间的积累,专业的迭代才可以做到的。这是沟通的硬件,是必不可少和需要不断加强的。
如果想要和家长进行有效沟通,就需要通过多种方式,具体的沟通方式有:一对一,电话,文字,新生家长会、老生家长会等。
一对一沟通
利用下课的时间,跟家长简单描述孩子上课的表现,我们不能一味的说孩子表现好,有的时候要适当跟家长将孩子的真实情况,并且要给出一些好的建议和解决问题的方法,记住!只有能指出问题,并且能解决问题,你在家长的心目中才是一个优秀的老师。
◆每次上课与下课跟家长交流,每个星期每个班级每次主要沟通2—3人;
◆透过微信、朋友圈描述最近发生的事情,尽量说积极、正能量的内容;
◆尽量去沟通孩子学到了什么,而不是具体画了什么;
电话沟通
因为现代工作比较繁忙,所以有部分家长接送的孩子的次数很少,这些自己来上学或者爷爷奶奶、外公外婆接送的孩子,就需要进行电话沟通。
电话沟通的时候需要进行话术的培训,比如开场白,问候语,如何表达等,这些都需要培训,而且要着重在训练上,这样进行电话沟通的时候才能更好的进行交流。
◆打电话之前拟定主题,例如:通知开学,孩子最近情况等;
◆拟定主题后写下草稿、话术练习、一对一的模拟演练;
◆沟通的目的是让家长认可我们的观点,所以话术需要不断地发问,发问的目的是让家长回到我们之前做设想的情景当中;
文字沟通
通过文字,可以一对多把自己对教育认识和理解,传递给更多的家长,可以记录在你机构发生真实的故事,表达发自内心的情感。如果有的家长看到你的文章,也许就会通过文字了解你的为人、教学理念、上课的方式与方法,从而对你产生信任。
◆微信朋友圈:文字+图片。文字尽量不要发与工作无关的事项,图片尽量以2、4、6、9张为主,这样排版看起来美观舒适;
◆表达自己对专业的思考,对教育的思考,对孩子的行为动机思考;
◆一对一的群发给微信好友,但尽量让人感觉不是群发;
◆学期开始、学期中旬、学期末给每个孩子写一封信;
新生家长会
很多机构从来没做过新生的家长会,这是一个极其大的误区,如果这个时候你稍微偷懒一下,后面的你就要花费更多的时间和精力去弥补之前工作的缺失。
在家长会的时候,我们会阐述我们的教学观点、教学方式、课程体系、以及学画过程中的常见问题,这样就打消了家长对我们的大部分疑问和困惑,从而节省了大量的重复问题的来回反复。
◆机构简介、机构教学理念;
◆儿童学画的常见问题;
◆展示课程体系,证明系统与专业;
◆展示师资与团队;
老生家长会
老生家长会一般开在学期末,主要的目的就是回顾这个学期的课程内容、给家长详细阐述课程为什么这样设计,以及下个学期的课程内容是什么。并且下学期的课程和这学期的课程之间的关联在哪里。最后,你还要说明未来两年的课程是什么?并且把两年后的优秀作品展示出来。
◆回顾本学期所学内容;
◆逐一点评学生课堂表现与情况;
◆告知下学期开设科目;
◆颁发奖状,给予家长和孩子成就感;
以上的沟通方式只是基本的层面,而真正的沟通是每一次都需要真心、真情的态度去面对家长。只有这样做,家长才能感受到们的真诚,才能达到我们心目中沟通的效果。
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文章转载自微信公众号:幼托学堂










