315消费者权益日
315
诚信·经营
消费者权益日
前言
今年的315已经到来
对于“国际消费者权益日”
我们似乎越来越重视
毕竟生活中
每个人都是消费者
那么，315究竟
和我们有什么关系？
我们能如何正确
维护自己的权益呢？
我们一起往下看看吧～
什么是消费者权益日
诚信经营 安全消费
国际消费者权益日，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织与1983年确定，目的在于扩大消费者权益的保护宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者欺诈行为
当你从超市一不留神买了包“康帅傅”方便面，“小白免”奶糖，“旺子”牛奶，“午栏山”白酒……时，当你以为漂洋过海，左等右盼的包包是高仿时，是不是也会啼笑皆非，原地“爆炸”呢！
日常生活中，我们常遇到的经营者欺诈行为主要有以下几种情况：
1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品。
2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的。
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
6.不以自己的真实名称和标记销售商品的。
7.采取雇佣他人等方式进行欺诈性的销售诱导的。
8.作虚假的现场演示和说明的。
9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
10.骗取消费者预付款的。
11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
13.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
维权小知识
315维权小知识之几个时间
“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;
“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
维权途径
315消费者如何维权
1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
3.登录315投诉官方网站反映情况。
4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。
5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
消费者维权小贴士
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图文编辑|林晨越
初审初校|徐校林
复审复校|郑然予
终审终校|纪智娟
