良好的亲子沟通是家庭教育的基础,也是支持幼儿深度表达的前提,但目前亲子沟通中却存在幼儿表达时家长“随意听”“随性赞”等浅表化的沟通现状。为此,我们尝试提出“四环·四策”亲子沟通路径来引导家长支持幼儿深度表达。
一、“四环·四策”具体解析
“四环·四策”是我们提出的一种亲子沟通路径,针对亲子沟通中易忽视的“想表达”“真表达”“表达时”“表达后”四大环节,实施“同理在场”的共情图谱、“深度倾听”的沟通指南、“跟进问询”的应答导图、“适点称赞”的沟通方法四大亲子沟通优化策略,即通过以“同理在场”为起点,以顺时针优化路径,让家长借助四大渐进式策略,尝试有效的亲子沟通,培养家长同理共情、深度倾听、有效回应和适点称赞的沟通素养,进而在亲子沟通中实现幼儿情绪积极、专注持久、互动交流和迁移重构的深度表达。
二、“四环·四策”实施过程
1. 一环一策:推行“同理在场”的共情图谱
同理心是亲子沟通的基础,家长如何认知、理解幼儿的表达会直接影响亲子之间的沟通。为此,我们推出“同理在场”的沟通图谱,帮助家长理解幼儿的表达。
(1)信息图示,同理感知幼儿
在“想表达”环节中,家长要能察觉幼儿想表达的信息。因此,我们通过入户观察等方法收集幼儿想表达时的信息,包括语言和非语言信息,整理绘制成信息图示,使家长对幼儿表达意愿一目了然。
对视
跟随其后
绞紧双手
微笑
拉衣服
咬嘴唇
从信息图示中,家长可以发现幼儿有各种想表达的动作行为,如小心翼翼想表达时会拉衣服,家长可以对照图示敏感发现孩子表达的欲望。
(2)具身拼图,同理面对幼儿
在幼儿“想表达”环节中,家长要通过身体语言向孩子传递积极信息,培养孩子的积极情绪。为此,我们通过绘制“具身拼图”,生动形象地向家长展示同理面对幼儿时所需的姿态。同时,家长需注意以下要点:
45度侧面(准备谈话的态度);
身体前倾(身体微微前倾,让幼儿感受你对他的重视);
面部微笑(时刻面带微笑,让幼儿放松);
眼神肯定(通过眼神的对视向幼儿传达你对他的肯定,鼓励他表达)。
(3)换位人生,同理共情幼儿
换位即站在幼儿的立场去看待问题。在幼儿“想表达”时,家长总容易理所当然地“认为”,即对幼儿有思维定式,无法真正理解幼儿。因此,我们通过绘制亲子间的交换人生对话漫画,引导家长从幼儿角度看问题,尝试理解幼儿想法。通过漫画示例的阅读,家长可以充分了解当自己用权威性语气大声和幼儿对话时的感受,这样换位的体验可以让家长更加从幼儿的角度出发理解幼儿。
2. 二环二策:实施“深度倾听”的沟通指南
深度倾听是指在倾听的过程中,在理解幼儿传达的信息的基础上,思维保持活跃,对倾听到的内容进行深加工,即不仅能够听到内容,更能理解听到的内容,还能对听到的内容进行简单评价。
为此,针对家长所呈现的“虚假式”倾听等现状,结合幼儿“充分表达”“不愿表达”“表达不清”的不同状态,我们尝试给家长提供“深度倾听”的沟通指南,提供对应的深度倾听步骤、案例和要点,让家长在面对不同状态的幼儿时都能进行准确接收、理解表达、确认信息的深度倾听。
(1)收录式倾听,做猜测的倾听者
对于表达得很充分的幼儿,我们引导家长做忠实的倾听者,通过“空心接收—自我理解—猜测确认”三个步骤深度倾听孩子的表达。
(2)鼓励式倾听,做肯定的支持者
对于不太愿意表达的幼儿,我们引导家长做鼓励的倾听者,通过“微笑接收—肯定支持—重复对话”三个步骤深度倾听幼儿的表达。
(3)补充式倾听,做适时的对话者
对于愿意表达但是表达得不太清楚的幼儿,我们引导家长做补充的倾听者,通过“拍照接收—重构理解—适时补充”三个步骤深度倾听幼儿的表达。
3. 三环三策:推出“跟进问询”的应答导图
在深度倾听基础上,我们为家长提供“跟进问询”的应答导图,引导家长科学回应幼儿,具体包括射线问答、鱼骨问答和太阳问答。
(1)射线问答,碰撞中显深度
射线问答,即家长根据幼儿表达,围绕一个点进行深入问询。如案例“塑料”中,家长围绕“生活中的塑料有哪些?”“为什么生活中塑料这么多?”“塑料被扔掉后会去哪儿?”这三个渐进深入的问题与幼儿交流,进行深入思考。
(2)鱼骨问答,互动中显宽度
鱼骨问答,即围绕一个主线内容,分类拓展观点,主要是为扩展幼儿表达的宽度,围绕同个话题进行多方向的拓展思考。如案例“亲子爱心义卖对话”中,家长围绕活动前、活动中、活动后三个分类维度与幼儿展开互动问答,拓展思考。
(3)太阳问答,对话中显广度
太阳问答即亲子围绕一个观点展开问答,问答就像太阳一样发散,其主要目的是扩展幼儿表达的广度。如在案例“蛋糕”中,家长通过和孩子聊喜欢的蛋糕、蛋糕的做法、吃蛋糕的心情等,扩展幼儿表达广度。
4. 四环四策:聚焦“适点称赞”的沟通方法
在跟进问询的基础上,亲子讨论已较为深入,而幼儿表达也较充分,此时需对幼儿进行激励。为此,我们尝试给家长提供具体的称赞方法,以便家长有效地通过称赞促进幼儿表达。包括具体的“赞”、多维的“赞”和全程的“赞”。
(1)具体的“赞”
具体的“赞”即教师通过视频和案例引导家长结合语言、身体动作对具体的事件进行具体的“赞”,以此激励幼儿积极表达。
(2)多维的“赞”
多维的“赞”即教师引导家长从不同维度称赞幼儿,以此引导幼儿能多维地反思自己的表达,从而更能够联系生活实际迁移运用经验,并进行表达重构。
(3)全程的“赞”
全程的“赞”即家长在称赞幼儿时,在表达开始前进行鼓励性的前瞻性称赞,在表达过程中进行具体细节的过程性称赞,在表达结束后进行总结性称赞。
三、小结与体会
1. 家长同理共情,让幼儿表达更积极
家长在运用教师提供的“同理沟通”共情图谱,尝试与幼儿同理共情后,更能理解幼儿表达,让幼儿也感受到家长对他的理解,使幼儿在沟通中拥有积极情绪。
2. 家长深度倾听,让幼儿表达更持久
家长在运用教师提供的“深度倾听”沟通指南,尝试深度倾听幼儿后,更能了解幼儿真实想法,形成有效沟通,使得幼儿在亲子沟通中也能专注持久。
3. 家长有效回应,让幼儿表达更深层
家长运用教师提供的“跟进问询”应答导图后,能引导幼儿进行深度的互动交流,促使幼儿思考的问题更多维更深层,从而使幼儿的表达也更深层。
4. 家长适点称赞,让幼儿表达更有效
家长运用“适点称赞”的沟通方法有效地促使幼儿将亲子沟通中的表达内容也迁移到其他方面或者下一次表达中,使表达更加有效。