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孩子的话,我们真的在听吗?

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沟通能力是作为一个社会人应具备的重要的能力,作为幼儿园老师,我们需要与幼儿、家长、同事、亲朋好友沟通。作为家长,我们也需要与幼儿、同事、亲戚朋友等沟通。但我们可曾想过,我们的沟通有效吗?孩子的话,我们真的在听吗?今天,我们有幸邀请到了来自台湾的韩世宁老师来园,为我们带来了一场启迪心灵的“对话力”分享会。

韩世宁老师简介:

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四川天泽慈善基金会副秘书长
台湾朝邦文教基金會董事(推动「对话力」)
国际教练联盟(ICF)ACC认证教练 
至善社会福利基金会–越南工作站负责人(2004-2008)
美国密西根大学公共卫生硕士(1986-1987)
美国国务院韩弗瑞奖学金—约翰霍普金斯
大学公共卫生、职业卫生研习一年。(1991-1992)
公务员27+(1975-2003)、NGO10~(2003~)
倾听
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倾听是与人沟通中很重要的一环,然而在日常工作中,我们是“听见了”还是“听而不见”呢?音体室里,我们分组而坐,韩老师的分享侃侃而来。首先她播放了小视频《钉子》,引导我们发现在倾听他人过程中,所出现的不自觉意识。小编整理如下,请对照着检查,这些行为你有吗?
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是什么原因导致了这些不自觉意识出现呢?在此,韩老师引用了艾萨克斯的一段话,非常触动心灵:我们会投射自己的意见到所有我们听到的事情,通常我们会不加理解地去诠释–或是误解别人所说的。 这种在“耳际的隆隆声”,遮盖了我们真正听到別人所言之能力。

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那怎样听才能听到呢?韩老师向我们介绍了四种倾听层次,让我们对平日的倾听习惯有了深刻的反思,也让明白了如何做到积极倾听。
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接下来,韩老师分享了《超强智商小达人》视频,并请我们两两轮流分享各自的看法。从中,我们不仅感受到了视频中小女孩的善良、美好,更体会到了积极倾听与被积极倾听的快乐。最后,韩老师请大家分享了作为倾听者与被倾听者的感受。“认真的倾听是尊重同伴,也是尊重自己。”肖老师这样说。
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谈到被积极聆听的感受时,老师们都提到了安全、自信、认可等词语。是的,当我们感受到了被聆听的快乐时,我们是否也愿意把这份快乐带给孩子呢?那么从现在起,蹲下身子,积极聆听孩子吧!
对话
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短暂的休息后,韩老师带领我们探讨了“对话”这一话题,对话,你真的懂吗?韩老师指出对话最大的迷思就在于:以为对话就能达成共识,协议。其实,对话不同于讨论、谈话,它有三大特质:
1.平等待人—在场每个人(不论头衔、身分等)的意见同等重要。
2.具有同理心–由于每个人的背景不同,当你愿意站在对方的立场思考时,就是开放了你和对方的联接。
3.让假设浮出台面,不预设立场—不事先做出评判,也要勇于说出自己的假设。

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随后,韩老师介绍了对话当中一个很重要的技能——悬挂评判。什么是悬置评判呢?例如,当看到一个孩子在喝牛奶时间,悄悄将将牛奶倒进旁边的盆栽里。我们或许会认为这个孩子不想喝牛奶,所以把牛奶倒掉。那么悬挂评判,就需要你暂时将心中的假设搁置一旁,客观了解事实。
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然而要做到这一点并非易事,因为我们每个人心目中都存在“推理的阶梯”,推理阶梯其实就是我们每个人对事物的评价系统。这就好比上述案例一样,当我们看到小孩把牛奶倒进盆栽,我们可能会很快依据对此类事情的固有看法,作出解释:他不想喝牛奶所以倒掉。随后,你可能会基于这样的解释,作出相应的反应。
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哪些因素是会影响我们通过“推理阶梯”作出决定或者判断呢?韩老师请我们各自写下七个影响因素,并汇总小组意见做集体交流。一分享才知道,原来影响我们做决定的因素多达三四十种:兴趣、能力、思维、语言、心情、天气、家庭、经济、价值观……
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“你根据你的标准评判别人,别人也在根据这些标准评判你。”最后,韩老师这样说。所以在与人交流的过程中,我们要善用悬置评判,尊重不同的声音。正如李开复所言:“过去,我会从自己的角度当面提出质疑,但我越来越清楚,每一种认知、观点,都因角色、立场而有所不同,无关是非对错。
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因为诸多的原因,每个人都有着不同的“推理阶梯”,作为我们老师、家长,我们不经意的一句话,可能就会给孩子带去伤害。所以从现在起,亲爱的老师们,爸爸妈妈们,让我们三思而后言吧!说话前,我们可能需要思考:

这是真的吗?
这有帮助吗?
这能激励人心吗?
这一定要说吗?
这样说不伤人吗?


文章转载自微信公众号:成都市第十六幼儿园

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