— 导读 —
在幼儿园，大多数情绪问题都是伴随着冲突产生的，那么，在遇到因冲突事件引发的情绪问题时，我们又该如何支持呢？一起来看看成都市青白江巨人树幼儿园南区朱泽花老师是怎么做的吧！
教学案例
户外活动时间，操场，我看到嘉嘉准备用积木打明明，准备赶紧过去制止嘉嘉。当我走过去时，看到嘉嘉把积木拿了下来，并听到他说：“你先用手掐我的脖子，我很生气，可是我想到打人是不对的，所以我不打你。但是，你要跟我道歉。”
我走过去蹲在嘉嘉旁边说：“嘉嘉，我刚刚看到你拿着积木准备朝明明打过去，然后，你又把积木放下了。”【客观描述幼儿的行为】
嘉嘉：“我很生气，刚刚明明拿手掐我的脖子，我想拿积木打他。”
我：“你很生气，因为明明拿手掐了你的脖子，所以你想拿积木打他。可是，我看着你把积木又放下了，没有打他。”【认同幼儿的情绪】
嘉嘉：“因为我想起老师说过打人是不对的，所以我放下了积木。”
我：“嗯，在你很生气的情况下，你能想起打人是不对的，你能想办法控制你的情绪，也知道生气的时候先想到打人是不对的，我觉得你做的很好。”【重构并肯定幼儿的行为】
我：“明明用手掐你的脖子，你很生气，要是别人用手掐我的脖子，我也会很生气。你现在要不要去问一问明明为什么要用手掐你的脖子？”【持续认同幼儿的情绪】
嘉嘉点了点头。
我转过头对一旁的明明说：“你看起来很难过，你能告诉老师发生什么事了吗？”【认同另一幼儿的情绪，了解事情经过】
明明大声地说：“刚刚嘉嘉拿着积木要打我。”
我抱了抱明明，说：“因为嘉嘉拿着积木要打你，所以你很难过。”【持续认同情绪】
明明点了点头。
我：“刚刚嘉嘉跟我说，他是因为你拿手掐他的脖子，他很生气，他才拿积木准备打你的。”
明明：“我想让他加入我们队，可他不愿意，所以我才拿手掐他的脖子的。”
我转过头对嘉嘉说：“明明想让你加入他们队，可你不愿意，所以他就拿手掐你的脖子。”【充当“传话筒”，收集信息】
这时，一旁的嘉嘉说：“我生气，我都没有打他，我都知道打人是不对的，可他想要我加入他的队，他用手掐我的脖子，他这样是不对的，我不想加入他们队。”
我转过头对明明说：“嘉嘉很生气，他没有打你，因为他知道打人是不对的，你想要嘉嘉加入你们的队伍是可以的，但是你用手掐嘉嘉的脖子是不可以的，这样会让嘉嘉受伤，容易造成嘉嘉呼吸不畅，会给嘉毅带来伤害的。”【重构幼儿的话，明确立场，让幼儿知道行为有对错】
听完我的话，明明沉默了一会儿，对嘉嘉说：“嘉嘉，对不起，我不该掐你的脖子。”
嘉嘉：“好吧，我原谅你啦。”
我：“嘉嘉已经原谅了明明，所以现在的问题是明明想要嘉嘉加入他的队伍，可嘉嘉不愿意，那明明有没有更合适的方法让嘉嘉愿意加入你的队伍呢？”【确认问题，引导幼儿提出解决方案】
明明：“我可以邀请他，跟他说‘你可以来我们的队吗？’”
我接着说：“嗯，老师觉得你这个办法是可以的，要不你试试看？”
明明转头对嘉嘉说：“你可以加入我们的队伍吗，我们队伍现在人少，其他队伍都有很多人了。”
嘉嘉想了一下，然后点头答应了明明的邀请，加入了明明的队伍。
教师反思
通过日常观察发现，我们班幼儿的情绪问题大多也是伴随着冲突产生的，以往看到幼儿出现了情绪，我只顾着安抚幼儿的情绪，没有帮助幼儿解决情绪产生的根源问题。在这个案例中，我认同了两名幼儿的情绪，帮助幼儿解决了情绪产生的根源问题，在解决幼儿情绪问题的过程中也促使了幼儿冲突解决能力的提升。
在此事件之后，我对嘉嘉进行了持续的观察和记录，记录如下：
（*截图来自“读懂儿童教学支持系统”网页端）
通过近一个月的观察和记录，我意外的发现嘉嘉“情绪管理”的能力逐步得到了提升，从“儿童发展趋势图”能直观地看到：
（*截图来自“读懂儿童教学支持系统”网页端）
结语 | 在日常教学中，教师要学会把解决冲突、处理情绪问题的主动权交给幼儿，教师作为旁观者，只需要适时介入、给予有效支持，最后，你会有意想不到的收获。
读懂儿童培训课程
王老师：18030763235
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