【专题·幼儿园保教质量评估】透过评价看保教管理

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掌握游戏方法的，并且正在认真地进行游戏，老师突如其来的“指导”没有任何必要，反而干扰了朵朵的游戏。在交流反馈环节，业务干部问晴晴老师，为什么要选择在那个时机介入朵朵的游戏。晴晴老师说：“我没有想太多，我看您坐在那儿，就觉得区域游戏指导嘛，自己该做点什么……”

从晴晴老师反馈的信息来看，在日常保教管理工作过程中，我们常常惯称的“区域游戏指导”可能让老师们认为幼儿在进行区域游戏时自己必须要指导，而忽略了指导应该以观察为基础。教师在判断介入的时机时，过多考虑“教育性”，而忽略了幼儿游戏的“自主性”和“趣味性”。

晴晴老师介入幼儿游戏的时机不适宜的问题，在此次园所评价中并不是孤例。此次，我园的评价结果显示“游戏的观察与引导”评价分数相对较低，问题主要表现在教师介入时机和方式不适宜，支持策略较单一。尤其是在我园工作3年以下的教师，在“游戏的观察与引导”中，平均得分为33.7分，大部分表现“一般”，优良率仅为38.9%；而在我园工作3年以上的教师，在“游戏的观察与引导”中，平均得分为37.4分，大部分表现“良好”，优良率为78.6%。

我园在2016年-2019年间，开展过主题为“区角游戏观察与指导”的系列园本教研活动，如“积木区游戏观察与指导”“角色区游戏观察与指导”“表演区游戏观察与指导”“益智区游戏观察与指导”等。而在此次评价中，曾经参与过该系列教研活动的教师能够基于观察结果判断介入时机，并提出较为有效的支持策略，在“游戏的观察与引导”中得分也普遍较高。这说明，该系列教研活动对教师开展游戏观察与指导起到了较好的支持作用。

好的教育一定是在对幼儿正确的理解下产生的。游戏是幼儿在园的基本学习形式，读懂幼儿的游戏，是新教师提升专业能力的关键钥匙。因此，对于新教师来说，应继续通过园本教研，以案例研究的方式，掌握幼儿不同游戏的性质，研究不同游戏的支持策略，提升自己读懂幼儿游戏、准确识别幼儿的需求、判断介入游戏的时机和有效支持幼儿游戏的能力。

在此次评价中，教师通过对《量表》中指标的学习和应用，发现了可以从多个维度对“游戏观察与引导” 进行评价，如“关注范围”“关注内容”“介入时机与方式”“介入效果”等，而不仅仅在于“指导”这一动作，这也对教师正确认识“区域游戏观察与指导”的系列园本教研活动起到了推动作用。有的教师在评价后的访谈中提到：“我发现，原来是游戏的观察与引导，而不是区域游戏指导。原来应该是观察在先，引导在后。”因此，使用《量表》定期对班级保教工作质量进行评价，是帮助教师正确认识班级保教工作质量的标准、调整教师教育教学实践方法的有效途径之一。

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为了了解教师对评价的看法，园长对个别教师进行了访谈。
园长：“在日常保教管理的过程中，有没有不同的业务干部指导意见不一样的情况？”
教师A：“有时候有。”
园长：“那这种时候，作为老师该怎么办，听谁的呢？”
教师A(笑，停了一会儿，不好意思地说)：“谁官大听谁的……”

这些来自一线教师的反馈让我们看到不同的业务干部对保教质量的价值判断存在差异。如果没有统一的评价标准，业务干部对保教质量的认识通常来自于自己的经验，而经验是不可靠的。尤其当团队中有新任的业务干部时，大家对保教质量标准的认识偏差会直接影响到教师的教育教学实践，并且很有可能不利于新干部在团队中树立威信。

在我园的评价过程中，一开始，经过几轮培训和实操，我们自认为大家都掌握了评价的方法，便开始了对班级的评价。但在合议的过程中发现，不同的业务干部给出的分数存在不小的差异。虽然大家学习的是一样的《量表》，但是每个人的经验背景不同，理解也不尽相同，导致不同业务干部最终给出的分数不同。

开展评价前，所有评价者必须先完成信效度检验，确保对评价标准有较为一致的认识。在同教师进行交流反馈时，同一组的评价者须在合议并形成统一意见后，将意见反馈给参评班级。

同时，基于此次评价的经验，我园开始编撰《量表》的园本解读版，基于在日常保教管理过程中对典型事例的文字描述、拍摄的照片，对评价标准进行深入解读。例如“教育活动的计划与实施”子量表中的“社会”领域下的关于“规则学习”的评价标准，具体如下表所示。
 

有评价者对此条指标提出过困惑：有些一曰流程非常有序的班级看不到”结合曰常生活和游戏情境，采用多种适宜的方式方法，帮助幼儿理解规则的意义，鼓励幼儿通过讨论制定规则并自觉遵守”的情境，也看不到幼儿违规的情况，无法判断教师是否”及时肯定幼儿遵守规则的行为，纠正违规行为”。那么，此项目该如何评价呢？

通过讨论，我们一致认为：虽然评价当天可能看不到指标中描述的相关情境，但可以从班级环境中的细节看出班级是否对规则有过讨论与学习，幼儿是否参与过规则的制定。于是，我们采用图文对照的形式补充了对该指标的解读，具体如下。
 

图片解读：在评价的过程中，可以观察班级活动的现场表现，也可以通过对班级环境中是否体现幼儿对规则的讨论与学习、幼儿是否参与过规则的制定等的判断进行给分。

通过丰富的实践案例，《量表》的解读版能够帮助评价者以及教师理解指标的价值导向，更全面、准确地理解指标。利用《量表》统一业务管理者的评价标准，让《量表》成为保教质量的标尺，让评价从“行政驱动”转变为“专业驱动”。

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评价分数合议时，两位业务干部发现大二班的分数很高，远远高于两位业务干部对这个班的经验认识。难道是因为业务干部看了太多班，工作状态疲惫，发现不了问题了？还是个人的情感因素影响了评价时的理性判断？两位业务干部对评价结果产生了怀疑，于是邀请了另一组老师对大二班进行复核。评价结果和第一次评价相差不大，大二班仍处于“优秀”水平。

我们在大二班上寻找原因。大二班班长是新任的，性格比较内向，在教研、备课等各种活动中不太发言，与他人见面时都是略带羞涩地一笑而过。在业务干部的印象中，该班级、该教师都没有什么突出的表现。而在此次评价过程中，大二班的幼儿在一日活动中非常自主、有序；教师能认真观察幼儿的游戏，并采取适宜的支持策略；幼儿的倾听、表达习惯很好，能够互相倾听彼此的分享，适时地提出问题、建议，或者真诚地赞美同伴，计划与回顾的质量较高。整体表现反而比一些印象中的优秀班级还要好。

我们对教师能力的判断，有时会受到教师参与各项工作的主动性、表达能力等外显因素的干扰，有可能不尽准确。这种不准确的判断可能会影响到教师工作 的积极性，甚至影响到教师的发展。

在教学管理中，业务干部要学会用数据说话。应用《量表》实施科学的评价，通过对数据的分析，帮助业务干部以及教师明确自身专业能力发展的水平及方向；通过评价，发现老师们不同的长处和优点，并为其创造各种机会，让每一位教师都找到展示自己的舞台。

此次评价后，我园按照评价子量表的维度，组织了“环境创设与利用”“一日生活的组织与保育”“游戏的观察与指导”和“教育活动的计划与组织”不同主题的教师观摩交流活动，让在不同评价维度中取得“优秀”成绩的班级有展示的机会，在增强教师专业自信的同时，也促进了教师之间优秀经验的互相分享与学习，推动了教师队伍专业能力整体向前发展。

评价不仅能够诊断园所、教师的发展现状，进一步明确发展的方向。评价还统一了业务干部对班级保教工作质量的认识和评价标准；为班级保教工作质量、教师专业能力提供了公正且客观的图谱，便于业务干部有针对性地开展指导，更合理地制定教研和培训计划，更有效地促进教师队伍的专业能力发展。开展园本保教工作质量评价，主动诊断和反省，积极调整和改善，才能促进幼儿园不断向高质量水平发展。