广西幼师 蒙银萍
[摘要] 家长作为教师的合作者加入到教育者一方，共同对受教育者──幼儿施教，将极有利于提高教育的质量。但是这能否取得成功还受到许多条件的制约，其中教师与家长的沟通是最重要的条件之一。世界上很多国家和地区都把与家长沟通与技能、能力作为教师必备的基本功,足见其在幼教中的特殊重要性。沟通是一种相互理解，彼此接纳对方观点、行为,在双向交流中彼此互相协调的默契。本文对幼儿教师怎么样与家长沟通进行了阐述。
[关键词] 幼儿教师；家长；沟通
家园合作能否成功，能否最大限度地发挥作用，要受到多方面因素的影响。其中教师与家长的沟通效果是一个十分重要的因素。沟通是一种相互理解，彼此接纳对方观点、行为，在双向交流中彼此互相协调的默契。
一、教师与家长作为幼儿成长的“重要他人”，他们之间的沟通显得尤为重要。
1．教师与家长沟通是为了促进幼儿的发展
幼儿园与家庭对幼儿的身心发展有很大的影响。家长对幼儿有独特的情感，没有谁比家长更了解自己的孩子。而教师与幼儿一起学习、生活等，在群体中比较，对幼儿各方面发展的情况相对客观而准确的把握。教师与家长就幼儿在园或在家的情况进行沟通，使彼此更好地了解幼儿的情况，以便寻求更好的渠道来促进幼儿的发展。
2．教师与家长沟通是让家长更好地教育幼儿
现在大多数幼儿都是独生子女，在家庭中占有举足轻重的地位，家长对幼儿的早期教育更加重视。有些家长盲目地教育幼儿，甚至走进了教育误区而不自知，这样就很不利于幼儿的发展。教师作为专业人员，拥有较为丰富和系统的专业知识。与家长沟通，可以帮助其树立正确的教育观，有针对地宣传一些科学育儿的知识、方法，有的放矢地为家长在教育幼儿过程中遇到的难题,进行分析指点，出谋划策，提出建议，帮助家长解决具体问题，从而提高家长科学育儿的水平。
3．教师与家长沟通可以丰富教师的教育内容
不同的职业、不同的文化背景的家长都是宝贵的教育资源，可以给教师丰富的教育内容。在幼儿家长中不乏具有先进的教育知识和家教经验的家长，教师与家长沟通，可以从家长身上获得宝贵的知识经验，而且还可以利用他们的职业为教育服务。如请当医生的家长给幼儿讲如何保护牙齿和眼睛，请当警察的家长讲交通安全知识等。这不是更具说服力，吸引幼儿吗？
家长与教师的沟通对幼儿的影响是十分重要的。由于双方的经济政治、文化背景的不同，教育素养水平的不同，教育观念、态度与教育方式也不尽一致，因此对幼儿出现问题的认识不同，理解也不同，这样，两者之间的沟通在具体操作起来并非易事，往往会出现一些沟通不畅的障碍。
二、造成教师与家长沟通的障碍
1. 对幼儿教育的观念、态度与教育方法的分歧
有些家长对幼儿教育的目的存在不同的理解，有的家长认为幼儿园就是应该多学知识，多背诗，多做算术题，不能只成“游戏”“玩”，不学知识，总是问孩子“学什么了？”孩子答不上来，家长就不满意。并不了解幼儿期的教育应当是游戏，幼儿生活就是游戏，寓教育于游戏之中是幼儿教育的一大特征。对幼儿来说，游戏是学习的基础。孩子答不出来，可能是因为其他原因而答不出来，但也不能说他学不到知识。有些家长对幼儿采取的教育方法迥然不同。有的是严厉专制的态度，方法简单，信奉“棍棒”教育，不理解孩子的需要，常用命令强迫孩子服从，不允许有任何的不满，倾向于专制教育。而教师讲究的是耐心说服的民主教育态度，方法。因为现在大多数是独生子女，有的家长怕自己的孩子吃亏，“教育”孩子别的小朋友打你，你就打他；而教师教育幼儿互相谦让，团结友爱。这些显然与教师的教育是矛盾的，这些分歧也妨碍对幼儿的教育。还有些家长对孩子在生活中的角色认识的不同。有的家长把孩子看成是“掌上明珠”、“家庭支柱”，生怕幼儿累着，孩子的事情样样包办，对孩子采取溺爱放纵的态度。不但自己“溺爱”孩子，还把这种溺爱带到幼儿园来，特别是要求教师也要“溺爱”他的孩子。小妮在幼儿园常尿裤子，原因是她有屎有尿时，都是爸妈抱着解决的，孩子自己蹲着呢，又怕她蹲麻了腿。可是到了幼儿园也要求教师这样做，教师整天要顾着那么多的孩子，哪有时间抱着你解决，顶多提醒你去上厕所，教你上厕所的方法，孩子习惯抱着了也就不愿意自己来了，那只有尿裤子了。而教师认为孩子在家庭中的地位应有恰当的认识，要求幼儿热爱劳动，培养独立自理的能力，引导孩子自己做出选择和决定。
2．对幼儿在成长过程中出现问题进行归因的矛盾
教师和家长的矛盾，常常是由于幼儿在成长的过程中出现的一些问题所造成的。如小贝小朋友有讲粗话的不良习惯，教师纠正多次，仍有反复现象。当教师向家长反映时，家长则说，我在家也听到他说了，我还以为是他在幼儿园学的呢。对此，教师和家长双方可能会相互责备对方没有教育好幼儿，不寻找具体的原因就把责任推给对方。家长可能会埋怨教师对幼儿的行为不够关注，而教师又抱怨家长溺爱放纵孩子等。
3．教师与家长的地位不平等
在长期的社会现实中，人们在认识上已经形成了一种“惯性”，即在家庭与幼儿园、家长与教师之间，幼儿园及其教师在幼儿教育方面具有绝对的权威，扮演“权威者”的角色，家长常常要服从教师的要求，配合幼儿园的工作，扮演“接受者”的角色，且这种角色定位一直左右，影响教师与家长的每次互动。在家园交往中，教师习惯了“主动出击”。对家长要求这，要求那，而家长似乎也是心甘情愿地接受种种要求。这种双方单一角色定位，这种单一的“要求与接受”的互动关系，必然会对积极的互动效果产生影响。
4．家长与教师，缺少沟通的机会
家长与幼儿园的工作时间基本上是同步的。早上教师忙于接待幼儿，家长则忙于赶点上班，他们很难有尽兴交流的机会。有些家长每次送小孩来园，都想跟老师谈谈孩子的情况，可是由于孩子来园的时间比较集中，教师忙着接待孩子，家长又不忍心打扰教师工作，索性把问题先搁着。可是，下午幼儿园又统一时间给幼儿离园，家长多，孩子也多，教师根本就忙不过来。所以，家长和教师哪有时间静心去交流孩子的情况呀，这就像两条不能交汇的平行线。
教师与家长由于各方面的因素，沟通起来确实会出现一些障碍。所以必须寻找化解这些障碍的有效策略，架设教师与家长顺利沟通的桥梁。
三、增进教师与家长沟通的对策
1．尊重家长，增进理解，与家长保持平等的关系，是保证与家长顺利交谈的必要条件。
《幼儿教育指导纲要》指出：“家长是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重平等合作原则，争取家长的理解，支持和主动参与，并积极支持，帮助家长提高教育能力。”家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子送进幼儿园，双方目标是一致的，都是为了孩子健康成长，如果教师了解家长，以一种平等真诚的态度来对待家长，将家长视为朋友，尊重家长意见，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，那么教师与家长的关系就会比较融洽。如对爱挑剔的家长，教师不能简单地敷衍了事，更不能置之不理，以消极的态度对待。教师应尽量满足家长的要求，主动向家长介绍孩子在幼儿园的表现；对“多事儿”的家长，教师要以一颗平等而细致的心来对待家长的挑剔，以宽厚的胸襟来接受家长不同的意见，以积极的态度和方法来改变家长。沟通是双方的，但教师是专业人员，应本着一切为了孩子的原则，真诚与家长交流，尊重家长，平等对待家长，家长都能积极支持教师的工作。
目前，家庭教育出现的问题比较多，不少家长在对幼儿的教育上存在着重知识技能，忽视品德、个性、行为习惯的培养，溺爱娇宠，过度保护，包办代替等。所以，必须积极帮助家长树立正确的教养观，及时向家长传达最新的教育动态，帮助家长认识到不断更新教育理念的重要性，让家长有问题主动向老师请教、商量，以寻求更好更快的解决途径，共同促进幼儿全面发展。
2．充分发挥语言艺术的魅力
在与家长交谈中，教师难免会谈到孩子的缺点。这时巧妙地使用语言，讲究说话的艺术会起到异曲同工的效果。首先，要先扬后抑。即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就会感到教师是了解和重视自己的孩子的，都期盼孩子健康的成长，家长就会愿意与教师交流来解决问题，而不会对教师不服气，不信任。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入主题，侍家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。小军的妈妈得知小军在幼儿园里“闯祸”了，忐忑不安地等待教师的批评，而教师先不渲染小军的“错误”，而是谈一些其它的话题，让小军妈妈减少心理顾虑，然后再与其共同分析并找出原因，寻求解决的办法。再次，要淡化孩子的缺点和错误。孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。因此在本来就心情紧张的家长面前，教师关键在于表达一种愿望，即让家长明白：谈论孩子的不足，并不是不喜欢或是讨厌这孩子，而是希望得到家长的支持，寻找更好的方法来解决问题，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。
3．利用便条或电话联系，定期组织家长开放日活动
便条是一种有效的交流手段。它的内容自然真诚而有意义，虽然只有教师的寥寥数语，却可以把孩子的情况传达给家长。如XX小朋友今天很能干，能主动帮老师收拾玩具，而且吃饭吃得很好等都可以成为便条的内容。这样可以密切教师与家长之间的交流，增强孩子的学习和家长的教育信心，也可避免教师与家长同步上班没有时间交流的尴尬。
电话联系方便又快捷，既可及时向家长传达孩子的表现，又可以随时就孩子出现的问题商讨解决的方法。小小小朋友连续几天精神不振而且爱打嗑睡。班上老师看到这种情况后，就及时与家长电话联系询问原因，原来是这小朋友看动画片看得太晚了，不愿意睡觉。教师同时跟家长说明长时间的看动画片不利于孩子的身心发展，并告诉家长怎样转移孩子的注意力，减少看动画的时间。
组织家长开放活动，如运动会、亲子游戏、生日会等。在活动中，一方面让家长通过参观、观摩，全面地了解幼儿园教育，亲眼目睹孩子在集体中的各种行为表现，客观公正地评价自己孩子的能力特长。另一方面也促进家园之间的配合、协作，彼此学习到一些好的教育方法。
幼儿园教育和家庭教育就像一车两轮，在发展方向上同步，在发展目标上同步，在教育原则上同步，在不同的场所，不同的教育内容和方法上，共同承担起培养合格的社会人的重任。教师与家长沟通是一门艺术，教师只有不断地学习和积累，提高家园合作，进一步促进幼儿健康、和谐的发展。
参考文献
[1]李季湄. 幼儿教育学基础[M].北京:北京师范大学出版社，2004
[2] 张晓光. 家园沟通的障碍与措施[J].当代幼教,2005
[3] 高明书. 教师如何处理与幼儿家长的关系. 幼儿网站:
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