我深信：只要相信幼儿，热爱幼儿，耐心教育就可以排除他们的心理障碍，为他们将来更好适应社会环境打下良好的素质基础。
一、个案
方方是一名四岁的小女孩，自小班入园后，她不像其他小朋友那样爱哭闹。她倒很安静，从不吵闹，从不多说一句话，从不主动与小朋友交往，喜欢自己一个人静静地坐着，看着小朋友玩。她不用我们老师过多的操心，真是一个“乖孩子”。
你看，别的孩子都争先恐后地挤到我面前，大声嚷着“老师，我要，我要布娃娃”“老师，我要汽车”“我要小飞机”……唯独她安静地坐在位置上，眼巴巴地看着我。“你要玩玩具吗？”“要”她轻轻地说。“你想玩什么？”无语，她用手指了指娃娃。她平时沉默寡言，不能用流畅的语言与别人交流，对话通常是被动的一问一答或不答，其行为表现为明显的交往退缩。
二、分析
退缩行为是幼儿的一种消极性社会适应表现，它的基本特征是幼儿对自己缺乏自信，行为常有退缩表现。如果不及时帮助幼儿消除这种行为，久而久之，定会影响幼儿的人格康，导致幼儿一生的心理障碍，使幼儿产生自卑感，甚至形成孤僻、冷漠、懦弱、多愁等不良性格，直接影响他的人生历程。因此，我们千万不能忽视这些“乖孩子”，应及早觉察幼儿的退缩行为，并通过有目的、有计划的教育影响，以幼儿克服退缩行为和心理障碍，树立自信心、形成康、积极向上的人生态度，促进幼儿身心和谐发展。
通过了解分析，造成方方退缩行为的因素主要有以下几个方面：
1、方方性格内向、胆小、不善与人交往。
2、家庭环境的影响，使方方语言表达能力落后。
方方父母工作忙，先后由讲永康话的外婆和讲宣平话的奶奶照顾，由于生活在混杂的方言环境中，较少使用普通话交流，使方方的语言表达能力落后。
3、方方有过尝试失败的体验，使其不敢与人交往。
上半年方方曾在私人幼儿园就读，她那不同与其他小朋友的永康话和宣平话，曾引起同伴的嘲笑，打击了她的自信心，从而使她产生了退缩行为。
三、对策
1、家园配合，发展语言。
家庭是“制造人类性格的工厂”，家庭环境和家庭教育影响儿童性格的形成和发展。方方的交往主要源于语言障碍，要想使其问题行为得以矫正，首先应从发展语言表达能力入手。经与方方的父母沟通，他们表示愿意积极配合我们的矫正活动。我对他们提出了两点要求：一是在家中，尤其是方方在场时，坚持使用普通话；二是父母必须尽量抽时间多与她接触，进行感情交流，如给她讲故事，多和孩子交谈、做游戏。让家长打开家门，走出封闭的小天地，给她寻找伙伴或带孩子去走亲访友。改变家长那种看到孩子很乖，就好像什么都好的看法。通过家长园地刊登一些有关心理康方面的文章，引起家长关注孩子的心理康。在改善方方家庭环境的同时，使其内敛的情绪得以放松。在此基础上，我在班里有针对性地开展了帮助方方的活动。
2、重视环境的创设，营造充满爱的氛围。
布朗芬布伦认为：“发展是人与环境的复合函数。”环境对人的性格发展起着潜移默化的作用。教师应为幼儿创设宽松和谐的环境。小班幼儿离开父母，进入陌生环境多多少少会遇到一些问题，会产生心理焦虑，那是很自然的。关键在于我们老师要理解孩子、要和孩子多沟通，多交流感情，让幼儿感受到老师真诚、温暖的爱，从而使幼儿对老师产生信任。
早晨来园时，我面带微笑地主动抱抱她、亲亲她、迎接她，有礼貌地向她问好，从简单的对话中引起孩子说话的欲望。课后和她玩“木头人”“猜拳”“猪尾巴”等游戏；午睡起床后，变着花样给她梳不同的发型；有空就主动寻找话题，与她聊天交谈，如：“你这件衣服真漂亮，是谁买的？”“今天谁送你上幼儿园的？”“你最爱吃什么？”等等。即使她不理不睬，我也想猜她的心思，帮助她解决困难，让她相信依靠老师，使她感到老师像朋友，老师喜欢她。
3、寻找“闪光点”，引导同伴接纳、关爱他。
单纯有老师的关爱还是不够的，同伴的接纳，关心也同样了很重要。我们应充分发挥同伴、集体的作用，教育小朋友之间要团结友爱，互帮互学。我还有意识地把她的座位安排在性格外向，爱说爱笑的小朋友旁边。让活泼开朗的幼儿和她游戏、交谈、给她以积极的影响。我还为她安排了生日活动，让她生日那天感受到幼儿集体的温暖，感受老师和小伙伴的关心。生日那天，小朋友都拿着早已准备好的礼物围在她的身边。有送的小红花、有的送图画、有的送糖果，大家都一起唱着《生日快乐》的歌，并且每人送她一句美好的祝辞“祝你生日快乐”。方方捧着礼物，听着歌声，她神情异常，眼睛有点湿润了。
我发现《生日快乐》、《两只老虎》等歌曲，孩子们非常喜欢唱，方方也喜欢唱，在没人注意的情况下，她能很完整地跟唱。此外，我还发现方方喜欢韵律性较强的，于是经常请方方上台为大家朗诵。方方不愿也不敢上台，我就请几大胆的孩子陪着一起表演。起初，方方站在台上低着头不张口，但我还是和小朋友一起为她鼓掌、加油。渐渐地，尽管她很胆怯，尽管几乎听不到她的声音，但方方终于能在众人面前张口了。通过经常性地唱歌、念，方方用完整语句进行语言表达的能力有了很大提高，同时她的自信心也增强。
4、创造机会，让其体验成功，增强自信。
我们在帮助幼儿认识自己的长处，相信自己的力量，给幼儿创造成功的机会。美国哲学家艾马松说：“自信是成功的第一秘诀。”对自信心不足的幼儿，具有退缩行为的幼儿。我们要为其增强自信，就是“成功是自信的第一秘诀”，即让她体验成功。
我有意识地为她创造成功的机会。自从她开始信任我，喜欢走到我身边后，我就选一些简单的问题或任务让她完成。我多给她发言的机会，声音高低先不作要求，只要她说，就多鼓励她。提供给她锻炼的机会。如“请你去叫豆豆进来梳头。”“请你把这本书给冰冰”等，积极为她创设与同伴主动交往的机会。每当她完成任务后，就及时给予表扬和鼓励、一个拥抱、一个亲吻、一个五角星或一朵小红花等。尽量创造机会，让其体验成功，增强自信，帮助她勇敢地迈出主动与人交往的第一步。
四、效果，
经过一年的家园配合，在双方共同的努力下，方方的语言表达能力、交往能力有了明显的提高。她能在小朋友面前大声说话，能主动与小朋友进行交往，友好地参与游戏。她有了很多好朋友，现在还经常邀请好朋友到她家玩。方方还能上台朗诵、唱歌了，在幼儿园开展的“小歌手”比赛中还得了三等奖。方方的自信心增强了，渐渐与小朋友产生了认同感，在交往中不再退缩了。
在素质教育的今天，必须改变以为那种只看孩子智力水平，只关心、身体康，忽略心理康水平、个性发展水平的陈旧观念。现实生活中有一些孩子表面看来好象很听话，是个“乖孩子”但情感淡薄、性格脆弱、意志薄弱存在着一些心理问题，应引起我们教师和家长的关注。幼儿期是幼儿身心迅速发展的时期，也是个性形成的时期。应抓紧这个关键期，培养幼儿良好的人格特征。在幼儿园对幼儿实施心理康教育的同时，还特别要注意与家长的密切配合，指导家长了解和掌握家庭心理康的知识，消除产生心理康的隐患，实行早期干预、治疗。
作为教师我将不断学习、探索幼儿心理康教育方面的知识，在工作中应时刻关注孩子的心理康。我将永远记住关心孩子、热爱孩子、尊重孩子，用爱去滋润孩子的心田，“让每个孩子都抬起头来走路。”我深信：只要相信幼儿，热爱幼儿，耐心教育就可以排除他们的心理障碍，为他们将来更好适应社会环境打下良好的素质基础。
【案例:不该忽视的乖孩子：对一名交往退缩幼儿的矫治】
