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幼儿园意外伤害事件现场处理方案
1、第一时间对受伤儿童给予诊治、安慰。
2、向家长表达抱歉，负起责任，理性沟通，有态度有感情的做好交流，后续及时做好家长的交流磋商工作。
3、配合警察，做好调查。
4、调出监控，查看实际情况。
5、向负责老师了解园内情况。
6、事情全部明确后，做好向园内所有家长通告的工作。
7、事情全部明确后，做好向园内所有教师通告及突发情况培训的工作。
8、总结经验，做好全流程的记录，形成幼儿园独特的教学案例。
宝宝在幼儿园发生意外事故，是妈妈觉得伤心，幼儿园老师觉得棘手的事情。虽然谁都不愿遇到这个问题，但是一般的碰伤、摔伤等（对宝宝的身体造成的伤害不是很严重的事故），在幼儿园里还是时有发生。最好的老师可以保证教学几十年从没有被家长投诉，但不敢保证几十年教学中她所教的孩子没有被磕碰的。没有人能预测和避免事故，但我们无法阻止。
若事故发生了，我们首先要站在幼儿，然后是家长，教师，最后是园长和幼儿园的角度，来考虑和解决问题。这样，才能够真正长效赢得家长的信赖，赢得团队的信任。每一个事件的发生一定是幼儿园整体提升的良好契机。
曾看到过一份有关方面的调查，3-6岁儿童在幼儿园意外伤害发生率为46.10%，男童意外伤害发生率(54.5%)明显高于女童(36.39%)。
伤害类型前几位依次是碰伤、摔伤或扭伤、锐器刺伤或切割伤、坠落伤、烧烫伤。
面对这些意外事故，责任到底属于幼儿园还是家长？如何去界定?家长应该通过哪些途径保护自己的合法权益呢？
一、幼儿园对幼儿应承担什么责任？
二、如何认定事故性质？
三、幼儿园发生安全事故后处理常见误区？
四、如何处理幼儿伤害事故的途径及策略？
五、如何建立健全各项规章制度及预防安全事故的发生？
一、幼儿园对幼儿应该承担什么责任？
二、如何认定事故性质？
三、幼儿园发生安全事故常见误区？
在相当一部分幼儿园中，发生幼儿伤害事故后，宁愿接受家长高额索赔，也不愿意作为被告而对簿公堂。
认为打官司一是影响幼儿园的声誉和生源，二是怕麻烦。
一所幼儿园一名幼儿在意外事故中额头受伤在医院缝了一针，园长随即在律师的建议下第一次登门就向家长赔偿3000元。她们大概没有认识到这种息事宁人的做法会给幼儿园今后的工作带来极大的负面影响。
第一，使家长在对待幼儿园保教工作的认识上造成误区。
只要孩子出事故就是老师没尽到责任，尽了责任就不应该出任何事故；
第二，给保教人员造成极大的精神压力和心理负担，她们认认真真兢兢业业”宁愿自己或自己的孩子出事故而不愿让幼儿园的孩子出事故。甚至有些教师因此而不敢组织幼儿自由活动；
第三，这种 “私了”的方式会给幼儿园留下无穷的后患。
四、如何处理幼儿伤害事故的途径及策略？
五、如何建立健全各项规章制度及预防安全事故的发生？
如果明知校舍或其它设施有危险而不采取措施，造成人员重大伤亡的，将依法追究直接责任人的刑事责任。
保护在园幼儿的人身安全，积极采取各种措施防止各种意外伤害事故的发生，是幼儿园和幼儿家长的共同心愿。
出于种种原因发生了事故，不管是幼儿园还是幼儿家长，都应学会运用法律的手段妥善处理。
此外，《学生伤害事故处理办法》明确提出：“学校有条件的，应当依据保险法的有关规定，参加学校责任保险。
教育行政部门可以根据实际情况，鼓励中小学参加学校责任保险。提倡学生自愿参加意外伤害保险。”
据此，在幼儿园意外伤害事故的处理中，逐步建立幼儿园责任保险制度，让保险公司介入理赔、实现理赔市场化，应该说更是一条对幼儿园和家长都有利的解决问题的途径。
言而总之，感谢幼儿园和开明的家长并没有因为害怕孩子受到伤害或承担责任就整天将孩子们禁锢在温室，各类的亲子游及亲子活动的出现，不仅锻炼了孩子们自我保护的能力，也增加了孩子们的眼界和阅历，增进了亲子之间的感情，孩子也更加茁壮的成长。
但在此活动前，请别忘了为自己、家长、孩子做好一份保障。
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文章转载自微信公众号：优师教研
