幼儿园教师微信朋友圈自我展示与家长对教师信任的关系-园所风采-幼师课件网

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随着时代的发展和科技的进步，微信成为当前家园联系的常用媒介。微信朋友圈是微信用户展示个人生活、想法或工作相关内容的一个功能界面。有教师在朋友圈分享个人生活、幼儿成长和进步、科学育儿理念和知识；也有教师出于保护个人隐私、减轻社交压力等原因，对家长关闭了朋友圈浏览权限；还有个别教师在朋友圈发布校外培训或微商推广信息等，被新闻报道后引发舆论热议。那么，幼儿园教师朋友圈的浏览权限、分享的内容等，与家长对教师的信任度是否有关联？

关于教育领域中的信任的相关研究起步于20世纪90年代末。国内外针对幼儿园阶段家长与教师之间信任关系的实证研究较少，且多以采用自编问卷为主，推广性有待考证。关于教师朋友圈的研究则更少，仅有个别文章以短段落采访记录的方式罗列了教师朋友圈的主要内容。^〔1〕关于教师自我展示的已有研究基本停留在课堂、观摩活动层面。

基于此，本研究拟通过问卷调查法收集数据，分析幼儿园教师朋友圈展示内容的类型、展示程度及其与家长对教师信任的关系，并进一步探讨教师应如何处理个人微信朋友圈与家园合作的关系，幼儿园应如何做好规范和引导工作。

（一）研究对象

面向上海市、浙江杭州市、广东佛山市等地，对即将入园、托班、小班、中班、大班幼儿家长随机发放问卷128份，回收有效问卷94份，问卷有效回收率73.4%。调查对象基本情况见表1。

（二）研究工具

本研究参考了亚当斯等人编制的家校关系调查的信任问卷^〔2〕和杨晓飞编制的幼儿家长对幼儿园教师的信任调查问卷。^〔3〕两个问卷的克龙巴赫α系数分别为0.96、0.94，信效度良好。

本研究对两个问卷进行修订，形成家长信任问卷。首先，由四名学前教育学硕士对英文问卷进行翻译，并交由另两名英文水平较好的学前教育学硕士用中译英回译方式进行翻译检验。其次，根据本土文化背景，对原始问卷进行修订，删除“对文化差异具有敏感性”等题项。在维度方面，借鉴杨晓飞的划分标准，将问卷分为4个子维度，即知识信任、技能信任、情感信任和品格信任。最后，邀请四位学前教育专家审阅问卷，听取其改进建议后，修改题项中一题多义的题项，剔除重复意义题项，删除不符合本实验情境的题项，增加符合本实验情境下家长对幼儿园教师信任的题项。修订后，问卷共计25个题项，知识信任、技能信任、情感信任和品格信任维度对应题项数分别为6、6、7、6题。

经内在一致性信度检验，问卷的克龙巴赫α系数为0.98，信度较高。近似误差均系根=0.09<0.1，标准化残差均系根=0.03<0.06，比较拟合系数=0.93>0.90，塔克刘易斯指数=0.92>0.90，问卷结构效度良好。

（三）研究方法

本研究主要采用情境模拟实验法。向家长呈现朋友圈截图，情境描述假设该朋友圈持有者为被试子女尚未谋面的幼儿园班级教师，评估家长对持有该朋友圈教师的信任度。

采用单因素实验设计，将幼儿园教师朋友圈自我展示的类型作为自变量。共设计四位模拟教师的朋友圈，将持有者分别命名为教师1、教师2、教师3、教师4。教师1为对照组，朋友圈不展示任何信息，呈屏蔽状态。教师2、3、4为实验组。教师2朋友圈只呈现生活照片；教师3朋友圈只呈现工作照片；教师4朋友圈只呈现一张生活照片和一张工作照片。将家长对教师的信任结果作为因变量。为控制变量，本研究中所有朋友圈仅呈现照片，不出现文字；除教师名称和图片差异外，其他所有内容保持一致；所有模拟照片均由一位匿名幼儿园教师提供，照片场景真实再现幼儿园教师工作生活状况；教师4的生活照片与教师2一致，工作照片与教师3一致。将每位模拟教师的朋友圈照片和家长信任问卷一起通过问卷星平台发放。

（四）数据分析

采用统计软件（SPSS22.0）对收集到的数据进行描述性统计、差异性检验、相关分析与回归分析。

（一）幼儿园教师朋友圈的家长信任得分

四位教师信任4个子维度的均分排名为：教师4（M±SD = 4.19±0.69）>教师3（M±SD = 4.18±0.69）>教师2（M±SD = 3.69±0.65）>教师1（M±SD=3.11±0.86）。这表明，朋友圈同时呈现工作类和生活类照片的幼儿园教师获得的家长信任评价最高，其次是朋友圈仅展示工作类照片的幼儿园教师，以及朋友圈仅展示生活类照片的幼儿园教师，朋友圈对家长完全屏蔽的幼儿园教师获得的家长信任评价最低。

具体到各维度，朋友圈同时展示工作类和生活类照片的幼儿园教师获得家长在知识、技能、品格方面信任的评价最高，朋友圈呈现工作类照片的幼儿园教师获得家长的情感、品格信任评价最高。详见表2。

（二）幼儿园教师朋友圈的家长信任得分差异分析

方差分析结果显示（见表3），家长对幼儿园教师的信任在不同朋友圈类型上存在极其显著的差异。对照组（朋友圈屏蔽组）教师的家长信任得分极其显著地小于实验组（朋友圈非屏蔽组）教师的家长信任得分；朋友圈展示生活类照片的教师所获家长信任得分显著小于展示工作类照片的教师和两类照片兼具的教师，但后两者所获的家长信任得分之间不存在显著差异。具体到各维度，家长对模拟教师的知识信任、技能信任、情感信任以及品格信任4个子维度的方差分析结果与总体信任结果相同。

（一）幼儿园教师朋友圈自我展示与家长信任及其他人口学变量的关系

1.幼儿园教师朋友圈自我展示与家长信任及其他人口学变量的相关关系

皮尔逊相关分析显示（见表4），与家长信任有关的显著正相关的变量对包括：家长信任与自我展示；显著负相关的变量对包括：家长性别与家长信任，每户中幼儿数量与家长信任，亲子关系与家长信任，受教育程度与家长信任。

2.幼儿园教师朋友圈自我展示与家长信任及其他人口学变量的回归分析

通过回归分析，得到的最终模型为Y=3.008+0.493×朋友圈自我展示-0.113×家长性别+0.111×孩子数量，ΔR²=0.263，说明最终模型中自变量对因变量的解释贡献率为 26.3%；F值为44.131，p值为0.000，表明回归方程模型在统计学意义上是显著的，并且模型良好。详见表5。

回归系数的检验结果表明，朋友圈自我展示的回归系数在 0.001水平上显著，在其他条件不变的情况下，朋友圈自我展示每提高一个单位，家长信任会提高0.493个单位；家长性别的回归系数在 0.05水平上显著，在其他条件不变的情况下，相比女性家长，男性家长对教师的信任度更高；每户中幼儿数量的回归系数在0.05水平上显著，在其他条件不变的情况下，每户幼儿数量每提高一个单位，家长信任会提高0.111个单位。

（一）完全屏蔽类的幼儿园教师朋友圈会在家长心中竖起一道隐形的墙

本研究发现，朋友圈对家长呈屏蔽状态的幼儿园教师难以获得家长的初始信任。社会渗透理论解释了人与人之间的相互关系水平，认为人际信任建立在相互性的基础上，而自我表露是核心。^〔4〕在微信朋友圈中，教师每向家长公开一次动态便是一次自我表露。当家长添加教师微信后，点开教师朋友圈却发现自己被对方所屏蔽，难免产生不适和落寞的情绪。教师的做法单方面破坏了相互性的对等原则，可能引发家长的逆反心理，使其不愿意将自己的朋友圈向教师开放。^〔5〕由此可见，教师朋友圈对家长的完全不表露容易使两者产生心理上的隔阂，长此以往，将不利于信任关系的建立。

（二）幼儿园教师朋友圈照片的呈现能够使家长产生社会临场感

本研究发现，相比对家长完全屏蔽朋友圈的教师，展示在园工作照片或生活照片的教师所获家长信任度更高。这可能与社会临场感有关。网络环境中的社会临场感主要指被信者和施信者进行网络交往时产生的感觉或体验。^〔6〕已有研究发现，使用照片能使个体在网络交际过程中形成一种面对面的真实感，从而增加社会临场感。^〔7〕这种社会临场感能够促使个体对其网络交往对象产生认同，从而强化交往的意愿。^〔8〕因此，作为施信者的家长更愿意与经常在朋友圈发布自己真实照片的教师交流。

（三）权威性与亲密性的平衡使家长建立对幼儿园教师的双重信任

本研究发现，家长对朋友圈同时呈现工作类和生活类照片的幼儿园教师信任评价最高。陈晓娇认为，家长对幼儿园教师的角色认知影响其信任内容，具体表现为，对幼儿园老师持“幼教专家”角色认知的家长对教师的专业性（知识与技能）信任度高，而对教师持“亲密朋友”角色认知的家长则将教师看作朋友，加以信任并进行交往。^〔9〕朋友圈仅呈现工作内容，尽管会使家长对教师的权威性更加尊崇，但也可能会提醒家长，两者间的关系存在一定的不对等性。这可能使家长在与教师的交往中表现出更多的被动性。发布生活类内容则有助于打破两者间的不对等关系，增加两者互动的切入点。这种日常生活情境的衍生使家长与教师之间更多了一层“朋友”关系，人际信任度也会提升。

（四）幼儿园教师朋友圈生活类内容的过度和不当表露会降低家长的信任度

本研究发现，仅展示生活类照片的幼儿园教师获得的家长信任评价较低。感知有用性是影响网络信任的重要因素，当个体可以从他人微信朋友圈发布的动态中获得有效、准确的信息时，会产生心理上的满足。^〔10〕家长往往希望从教师朋友圈中看到更多体现教师的专业能力和良好个人素养的内容，进而对教师产生信任感。而教师朋友圈生活类内容中无关信息的过度表露会使家长难以从中捕捉对其教养孩子有用的信息。一些生活类内容的不当展示，如吐槽、秀优越等，则易造成教师在家长心目中的“人设崩塌”。^〔11〕因此，幼儿园教师朋友圈生活类内容的过度和不当表露无益于家长信任度的建立。

（五）幼儿园教师朋友圈展示的类型不同，家长产生的具体信任也不同

鲁斯曼等人认为，公共性、能力、仁慈、内部规范和责任感是影响初始人际信任的5个因素，并以此提出了网络信任的前因模型。^〔12〕在只显示工作类照片的幼儿园教师朋友圈中，家长能够在一定程度上看到教师的能力和责任感，进而建立起情感和品格方面的信任，更易理解教师的辛勤工作和付出，相信教师具有正直、公平等良好品质。展示工作类和生活类照片的幼儿园教师朋友圈则显示出一定的公共性和开放性。热爱工作和生活是幼儿园教师与广大家长共同的属性，对生活片段的适当分享则体现出教师的平易近人。因此，对于这类教师，除了对其教养知识和专业技能的认可以外，家长还能够建立起对其品格的信任。

（一）幼儿园教师宜向家长开放朋友圈浏览权限

根据自我表露的对等原则，要让家长对教师真诚相待，教师就要放下戒备，通过朋友圈的自我表露向家长传递愿意主动分享交流的信号。对于新教师来说，朋友圈的适度、良好表露能够发挥首因效应，让家长通过浏览教师朋友圈，对其建立值得信任的第一印象。需要注意的是，教师应检查面向家长开放的朋友圈权限，倘若朋友圈开放的对象并非全体家长，则可能导致部分被屏蔽的家长产生误会，影响彼此的信任关系。朋友圈的点赞和评论功能也能促进家长和教师的互动，这种网络互动的趣味性和丰富性为教师与家长进行良性互动创造了信任条件。

（二）幼儿园教师应做好朋友圈内容管理

一方面，教师要在朋友圈中展现出专业性。符号是传播意识的一种标志，包括文字、图形等。^〔13〕幼儿园教师应充分使用文字、照片等符号，将自身的师德风貌、专业水平、教育观念和儿童观通过图文并茂的朋友圈展现出来，而不是向家长抛出一个个通知链接，只做信息的转发和搬运者。

从家园联系的主要内容看，教师可以通过朋友圈及时发布幼儿园当日的活动、幼儿的在园表现，也可以转发实用的育儿知识，向家长科普科学的养育观，为家长提供育儿方面的理念支持。在个人专业能力与素养的形象塑造上，教师可以定期选取自己工作中的正面事例进行发布，阐述工作的主要内容、教育效果，提出自己的思考和阐释，从而更好地建立起家长对其知识、技能、情感方面的信任。

另一方面，为了适当拉近与家长的距离，教师也可以在朋友圈中分享符合自身身份的生活类内容，可以是能体现个人良好情操与品味的兴趣爱好，如书法、绘画、舞蹈、阅读等，运动打卡、参与义工服务等也是教师朋友圈展示内容的良好选择。此外，教师还可以发布一些号召家长共同参与的内容，如和孩子一起玩创意手工、制作快手早餐等。这些关乎生活情趣及人生价值的生活类内容能丰满教师的生活形象，从而建立起家长对教师品格方面的信任。网络传播学理论认为，互联网用户对信息具有丰富性、交互性和个性化的需求。^〔14〕教师发布的包含工作类和有益生活类信息的朋友圈，不仅能够让家长获得关于教师工作、幼儿、幼儿园的相关信息，也能够让家长看到幼儿园教师良好的生活态度和生活品性，从而对其产生较高的信任度。

（三）幼儿园教师要注意朋友圈自我展示应避免的情况

第一，教师要警惕负面信息的表露，例如负面情绪的发泄、不健康的生活状态、不良的消费观等，要展示积极正面的教师形象。第二，法律和道德底线要守牢。教师的朋友圈绝不能出现违背教师规范的微商、营利性培训等副业行为，不能发布或转发不实信息或低俗内容，不宜发布呼吁朋友圈好友为自己的娱乐圈偶像“打榜应援”等内容，做好价值观导向引领工作。

（四）幼儿园管理者要做好幼儿园教师朋友圈规范工作

一方面，发挥朋友圈的正面宣传功能。幼儿园管理者可鼓励教师通过朋友圈向家长宣传幼儿园的科学理念和特色活动，让家长了解幼儿园的最新动态和教师最近的工作。另一方面，要划好教师朋友圈内容发布的底线，发挥好规范监督作用。应杜绝幼儿园教师利用朋友圈谋私利等失范行为，明确不能转发分享负能量信息、不实消息和不当言论。对于不当的朋友圈内容，一经发现，先提醒教师立即将其删除，再按照师德制度予以处理。幼儿园管理者要通过以上制度规范，强化教师为人师表的角色意识，让教师在社交平台上始终绷紧廉洁自律这根弦。

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图文编辑/张冰冰

图片/视觉中国

⊙文章原载于《幼儿教育·教育科学》2023年第1、2期；欢迎转发朋友圈，如需转载请后台输入“授权”。

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