近年来,科学家们研究发现,一个孩子在成长的道路上,最终能不能成为一个出色的人、有成就的人、幸福的人,并不完全取决于智商(IQ),情商(EQ)往往也起着非常重要的作用。有人曾断言,高智商并不一定带来成功,而情商往往会影响人的一生。
何谓情商
所谓情商,是指一个人感受、理解、表达和调控自我及他人的情感,把握自己心理平衡;形成自我激励、动机与兴趣相结合的内在动力机制;形成坚强和受理性调节的意志;妥善处理人际关系等的心理素质和能力。情商的高低将直接影响人做事情的质量效率,看待问题的方式方法,决定选择时的判断和勇气……具体来说,情商包含以下5个方面的能力:
1.认识自身情绪的能力
情商首先表现为对自己情绪的识别、评价和表达,也就是对自己的情绪能及时地识别,知道自己情绪产生的原因,还能通过言语和非言语(如面部表情或手势)的手段将自己的情绪准确地表达出来。
2.妥善管理情绪的能力
人们在准确识别自我情绪的基础上,能够通过一些认知和行为策略来有效地调整自己的情绪,使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。这一能力低下将使人总是陷于不良情绪的旋涡中;反之,这一能力高可使人及时摆脱不良情绪,保持积极的心境。
3.自我激励的能力
这是为了某种目标而调动、指挥情绪的能力。情绪状态对特定的问题解决具有不同的促进能力,情绪能影响认知操作的效果。充分发挥情绪在解决问题中的积极作用也是一种情绪智力,在这方面个体也是有差异的。具有这种能力的人,无论从事什么行业都将有更高的效率,更富成效。
4.认知他人情绪的能力
这是在情感的自我知觉基础上发展起来的又一种能力。人们不仅能够知觉自己的情绪,而且能觉察他人的情绪,理解他人的态度,对他人的情绪作出准确的识别和评价。这种能力对人的生存和发展是很重要的,它使人们之间能相互理解,使人与人之间能和谐相处,有助于建立良好的人际关系。
5.人际关系的管理能力
人际关系能力表示一个人有能力理解他人的情感和想法,有熟练的社交技巧,能够很好地和他人沟通和互动,与他人建立稳定的关系和同盟。擅长处理人际关系者,凭借与他人的和谐关系即可事事顺利。
情商决定人生的成败
情商的提出,动摇了智力决定一切的统治地位,使人们进一步认识到,一个人的成才,不仅要靠智商,而且要靠情商。心理学家广泛而深入的研究也表明:人在一生中能否成功、快乐,在很大程度上取决于其情商的高低。
生活中有很多例子已经证明了这一点。美国心理学家曾对一所中学几十位优秀毕业生进行过跟踪研究,这些学生的平均智商是全校之冠,学习成绩也都很好。但是,他们到近30岁时大都表现平平,中学毕业10年后,只有25%的人在本行业中达到同年龄最高阶层,甚至很多人的表现远远不如同行。之所以有这样的结果,是因为他们的情商并不像智商那样突出。
美国新泽西的贝尔实验室的一位经理,也曾结合情商的有关理论对他手下工作绩效最佳的职员进行分析,结果发现,那些工作绩效最好的人,的确不是具有最高智商的人,而是那些情绪传递能得到回应的人,这表明,与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比,那些能够敏锐地知觉他人情绪的人更可能得到所需要的工作,也更可能取得成功。
这是因为,智商评判的重点一一数理能力是用来解决抽象问题的,但人生中更重要的实际生活问题则要运用情商去解决。一般来讲,高情商的人都具有如下特点:自我激励、百折不挠;控制冲动、延迟享受;调适情绪、不易烦恼;善解人意、充满希望。一个情商高的人,常常能清醒地了解自己并把握自己的情感,能敏锐地感受他人情绪并有效地反馈他人情绪,往往能在生活的各个层面,占尽天时、地利、人和等方方面面的优势。这些人的生活常常更有效率,更易满足,更能运用自己的智能来获取丰硕的成果。相反,如果一个人性格孤僻、怪异,不易合作;自卑、脆弱,不能面对挫折;急躁、固执、自负,情绪不稳定,他智商再高也很难有成就。因此,对孩子情商的培养,应引起家长的足够重视。
【情商决定人生的成败】