转自公众号:读懂儿童
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来源:读懂幼儿
如何才能彻底解决孩子和家长入园适应难的问题?今天小编针对老师常见的误区,总结出了应对孩子和家长入园适应问题的6大沟通话术模板,老师直接可以拿来用,轻松解决孩子和家长在新学期的各种不适。
? 误区01:“不要哭了!”
例如,在离园时间,琪琪和小轩在教室里面一起玩装扮娃娃的游戏,琪琪负责去找装扮的材料,小轩负责给娃娃穿戴。很快,娃娃的衣服就穿好了。正在准备给娃娃戴发卡的时候,琪琪的妈妈来接她回家了,看见琪琪离开,小轩嘟起嘴巴把娃娃给扔到了地上,然后大哭起来。此时老师看到后,第一时间走到了小轩面前,安慰道:“怎么啦,不要哭了,我们小轩最乖了。”
? 孩子出现哭闹情绪:接纳情绪+命名情绪、描述原因+陪伴宣泄+提供方法
? 误区02:“爸爸妈妈一会儿就来了。”
例如,成成是一个小班的孩子,到园的第一件事情就是问:“老师,我妈妈什么时候来接我”,老师回答说:“下午妈妈就来了哦。”在区角游戏时间成成又问:“老师,我想妈妈了,她什么时候来接我?”老师回答说:“玩一会儿游戏,妈妈就来了。”就这样一天之内,成成问了五六次,最后老师实在不想解释了,就忽视了成成的问题。
? 如何让孩子知道幼儿园的一日流程:一日流程图+明确的时间信号
? 误区03:“这样做是不对的,你们是好朋友,快道歉。”
例如,在区角游戏时间,小杰正在积木区搭建楼房,昊昊走过去踢倒了所有的积木,并马上“逃离”现场,小杰立刻去追赶昊昊,并在此过程中抓到了昊昊的脸颊,昊昊立刻向老师求救:“老师,他抓我的脸”,此时老师走了过去,对小杰说道:“打人是不对的,你们是好朋友,快道歉!”
? 出现冲突等常规问题:制止伤害行为+认同情绪+了解情况+转述问题+确认意见
? 误区01:“你家孩子表现挺好的。”
例如,今天是开学的第一天,下午放学豆豆妈妈来接豆豆的时候就一直问吴老师豆豆今天在幼儿园的表现。由于放学的时候孩子和家长太多,吴老师就随便搪塞了一句:“豆豆今天在幼儿园表现挺好的,他挺乖的。”
? 面对家长询问孩子情况时:重点事实描述+能力体现+家庭支持建议
? 重点事实描述
? 行为背后体现的发展(能力)
? 给家长的教育建议
? 误区02:“不可能,绝不可能有这种事发生!”
例如,刚上小班的小熊容易尿裤子,因此老师每天都会关注小熊尿裤子的情况,及时给他更换裤子。有天孩子一生病,家长就来质问老师是不是因为没有及时给孩子换裤子导致孩子感冒了。老师听后觉得委屈,于是就立刻和家长澄清:“不可能,绝不可能有这种事发生。”
? 面对家长对老师工作提出质疑时:耐心倾听、认同情绪+给出具体解决方案
? 误区03:“放心吧,这个不会有问题的!”
例如,这次是疫情后的第一次开学,萱萱妈妈很担心幼儿园的卫生保健问题,于是在家长会上提出了各种问题:“老师,疫情放开后,你们如何保障孩子的身体健康问题?”“你们的消杀工作是怎么做的?”……婷婷老师听到萱萱妈妈的担心,立马回答说:“放心吧,萱萱妈妈,这些都不会有问题的,我们都好准备了。”
? 当家长对安全、保健问题提出担心时:认同情绪+告知具体措施+家园联系栏
The End
黄金语言游戏是“黄金早期教育工程”的科学研究成果,也是国家级重点科研课题的应用研究成果。
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