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尽管我说的拉拉杂杂,但这个话题还是集中于管理的两件事,即,方向和方法。其中,方向第一,只有方向对了头,才有方法可言,就如所说:只要思想不滑坡,办法总比困难多。
不过,说起来还是要就事论事,这样简单易懂些。
01
一女士刚学会驾驶,但缺少方向感,也不善于“抬头看路”。一日去新乡,上了高速后感觉很爽,可走着走着忽然抬头一看路牌牌,写的前方不是新乡,是新郑。(新郑在郑州南,新乡在郑州北)
还有一例视频:一特种兵用脚踹门,无论用多大力气也没踹开,后面过来另一名士兵,只轻轻用手一拉门,门即开了。这也是方向错了的问题。
如此,方向错了,干劲越大效果越差。
02
一对夫妇,结婚十几年后,终于在无法继续的情况下离婚了,知情人不解,说:两个好人,咋就过不到一块呢?
我懂,他们俩的问题是都想改变对方来适应自己,这违背了“江山易改秉性难移”的道理,也不符合婚姻就是“凑和着过日子”的俗家解读,如果再用稻盛和夫来说这事,便是思维方式不在同一个频道,抑或,如本题所言是“方向出了问题”。
我否认了方法问题,因为,双方都说过同一句话:我软硬兼施,他(她)却油盐不进。
03
一所名园的老园长退休了,教育局空降一名年轻的新园长,这名新园长既尊敬更佩服老园长,所以在施政演说讲到:凡是老园长定下的制度,一切不变;凡是老园长的教育理念,就是我们办园方向。(也是两个凡是)
她的方向没问题,但方法却出了问题。
老园长管的是人心,她管的是制度和目标,她不懂如何管人。所以,幼儿园被她管的人心涣散,尤其是在老园长的对比下,她的管理能力问题日渐显露。
04
早年我在学校推行过“矩阵管理法”,就是把各部门所有工作先细分为若干个单元,然后自愿和选派结合之下,把部门所有人员都分担一定的任务,这个理念叫“人人都是管理者”,是民主管理的思想。
有一位民校董事长参观之后大家赞誉,问我:多加的活给钱不?我说:工作量不大的情况下不给。听后他说:回去我也这么干。结果,回去后给我来电说他们的老师素质不行,不给钱不干活!
我明白了,是管理文化的问题,是他从来没有把老师当做家人看待,是他一直在跟老师斤斤计较,所以,老师也没把学校当作家,而是以打工心态来工作,也就是“干一分活,要一分钱”。如此,没有家文化做底蕴,如何谈“矩阵管理”!
这个例子的根由是“方向”出了问题,是没有建设好“老师和学校”的家文化,所以,依赖制度做为方法是解决不了问题的。
05
山东第一所民办学校的青岛白珊学校,是很国际化的学校。当学校办的红红火火时,吸引了资本的青睐,可董事长很懂事,说我不要钱。私底下说,我害怕的是教育被资本裹挟了,那不是我的初心,我的初心是办一所优质国际学校。
办一所优质的国际学校便是张白珊女士的努力方向,而方向对了,其它问题就好办了,所以,这所学校尽管在前行的路上也曾几经波折,但大方向始终没变,既没被潮流带入,也没被金钱诱惑,只是躬身于自己的理念和方向。如今,依然是国内最有国际化内涵和特色的学校之一。
白珊学校用实证解释了一个观点:只有方向和方法都对了才能成功。
06
如今,民办幼教遭遇了生源不足的刚性困境,所以,社会上一些机构再度喊出口号:招生是幼儿园的生命线。
确实,没有生源就没有幼儿园,然而,若被商业化招生技术把幼师工作重心弄偏了,这可是方向性问题呀!尤其在当下,随着一些弱园逐渐出局,目前的园所几乎都是有竞争力的幼儿园,可竞争力的发力点在哪?是招生能力吗?我看这也是方向问题,方向偏了,方法再好也不能改变大局。
当然,也如一位民办园投资人问我:王校,现在我们园已经赚不到钱了,还能干吗?我说:那就撤。因为我懂,他的初心没变,就是把幼儿园当做生意做,甚至园长都说:董事长每次来园里,别的不问,就看财务账。我说:他去不去教室里看看孩子们,或抱抱孩子们。园长摇头说:从来不。
他的方向是做生意,但目前大环境不适合了,也就是方法必须服从方向了,只有三十六计走为上。
07
其实,好人办坏事的案例最多,如范伟演的电视剧《老大的幸福》,总是因为方法问题,而不是方向问题,最后惹出一堆麻烦。
当然,这类问题也可以解释为“出发点是好的”,也就是方向是对的,只是在方法上出了问题。这是生活中最常见的方向与方法问题,也是我们最常见的管理问题。
08
最后讲一个我在三十多年前的故事,那时我在学校主抓高三,一天,两位班主任找我说:不好了,我们两个班级学习尖子在谈对象!我看他们俩焦急的样子,就问:你们想好了咋办吗?其中一位老师说:我还没有确凿证据,等抓到后再批评教育,如果态度不好就处分;另一位老师没有主意,说:这事闹大了他们可能会破罐子破摔,那我班高考成绩就槽糕了。
我无意评说两位老师是否对学生有真爱,直观察觉的是立场和教育方向出问题了,方向若有问题,方法便属于无用,甚至反作用。于是,我说:这事我办。
我找到了两名学生后,在没有外人的环境下,看着他们紧张的样子,我笑了,说:你们是郎才女才、郎貌女貌,天生一对。他俩还是紧张着,我继续说:这要是高考后吗,我多希望给你们当一回介绍人。
听到这他俩相互看看,不约而同说:我错了。我追问,错在哪?!不等他们回答我就说了,人没错,事也没错,错的是时间!
然后我错开话题,聊了一些学习和高考的事,临走时我说一句:高考后继续!否则,谁没考好就危险了。他们会意和友善的笑了笑,狠狠地跟我点了点头!
好了,就说八个案例吧,仅供管理参考。