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ARBOR DAY
作为老师，你是否认为幼儿社会性发展很重要？
家长约谈时，你是否谈及、反馈过幼儿社会发展方面的问题？
在家园合作促进孩子社会发展中，你是否曾取得过良好的效果？
作为教师，你是否觉得自己擅长通过家园沟通促进幼儿社会性发展？
幼儿社会领域的学习和发展过程是其社会性不断完整并奠定健全人格基础的过程。在家园沟通中，针对孩子社会性发展水平的反馈、跟进也是绕不开的话题。
因此，本次社会组工作坊，南京市鹤琴幼儿园社会组的老师们以情景模拟的方式，针对具体案例，再现教师与家长的沟通状态。并请观演的老师们一起来“找茬”或者一起来夸夸，从第三视角提出一些可行的想法和建议。
约谈开场怎么做
经验分享
这些“坑”，大家要避开：
1. 避免教育界“黑话”
在教师和家长沟通的过程中，要用家长能听懂的话陈述孩子的情况，避免出现一些非教育专业者无法理解的话语。如果不是面对面的沟通，在一两句话无法说清楚时，不能直接告诉家长教师判定的结论，避免造成家长焦虑，也避免给家长留下不好的印象。
2. 正确运用非语言技巧
在情景模拟的案例中，家长来时，教师让他们面对凌乱的教室环境显然是不合适的。在沟通时，一些非语言技巧和准备也是必不可少的。
家长来前，首先，要选取合适的谈话地点。谈话场地不宜过小，座椅高度尽量适合家长。如果教室不能满足，幼儿园的场馆也是不错的选择。
其次，教师需要重温幼儿的家庭情况、幼儿情况。包括家庭成员、孩子月龄等一些基本信息，避免谈话时的信息误差。
再者，家长来前的5-10分钟，教师可以去趟卫生间，喝点水，缓解自身的紧张，准备进入谈话状态。
当然，家长来时的礼仪也是不能忘记的，教师可以起身相迎，邀请家长一同坐下，平等对话。谈话中，教师需要保持微笑，将手势和语言配合使用，仪态得当。
放松！这样做很棒~
谈话中，需要巧用心理学效应。心理学中的自己人效应、调味品效应等，都有利于快速拉近教师与家长之间的距离。
在和家长开始谈话时，一些 “正确的废话”是必不可少的：关心一下孩子的其他家人，聊聊家庭最近的照养情况，表达对家长前来的的感谢……在谈话中，教师调动自身的“社会性”也很重要。
当孩子社会性发展出现问题时
如何合适地定性？
经验分享
这些“坑”，大家要避开：
避免不合适的“定性”
作为教师，如果像案例中的表现，跳过复盘行为本身，直接定性幼儿行为，显然是不合理的。教师和家长沟通时将不客观的背景信息叠加，孩子就会“申冤无门”。
孩子的行为是否需要定性？该用什么样的方式定性？都是值得教师思考的。
在沟通孩子出现的社会性问题时，教师对孩子的行为“定性”、“诊断”要谨慎。不妨把观察记录的文字描述、视频分享给家长，和他一起观看、分析孩子可能存在的问题。如果没有记录，则可采用陈述的方式，以第三视角将孩子的行为转述给家长，再和家长一起交流、讨论。
除此以外，还需要给家长提供切实可行的建议与方法，不让家长一头雾水，内心焦虑。
孩子“不说真话”、
“开空头支票”怎么办？
经验分享
放松！这样做很棒~
首先，需要辨别孩子的动机。到底是有意撒谎还是无意撒谎。无意撒谎可能是因为孩子的认知水平低，幻想和现实混淆或是自信心萌动造成。有意撒谎则可能出于虚荣心理，或是为了逃避惩罚。当然成人说谎，也会影响孩子，给孩子造成不好的示范。
在实践中，教师该如何判断孩子是否说真话、有没有开“空头支票”呢？一方面，教师需要结合孩子的状态，如：孩子是否出现紧张、害怕、恐惧等情绪。另一方面，教师需要结合周围的信息来做判断，和孩子一起复盘事情本身。在孩子不确定时，还可以借助第三视角加以判断，问问其他同伴，看看其他同伴是否看到事情经过等。
当天，如果孩子出现了不说真话的情况，教师也不用太过着急。首先，教师需要保持沟通态度的客观、冷静，避免给孩子造成心理压力。如果发现孩子是有意撒谎，就要告知孩子这样是不好的，但就事论事，不要翻旧账。
除此以外，还可以与孩子作出约定，不清楚的事情就说不知道、不清楚，知道的事情就把事实说出来。当然，家园合力也是不可或缺的，教师和家长需要共同关注孩子的撒谎行为。
面对不重视社会教育问题的家长
怎么办？
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在与家长的沟通中，有些家长觉得幼儿的社会发展问题并不着急，长大后自然会好。也有些家长觉得，社会性发展问题不如孩子其他领域的发展重要。作为教师，该如何引起家长对孩子社会性发展的重视呢？
首先，必要的时候，需要直接指出孩子目前存在的问题，并举例后果，引起家长重视。例如，经常与同伴发生肢体冲突，如果长此以往形成习惯，难免会伤害自己、伤害他人。
其次，教师需要在谈话中进一步调查“背景信息”，寻找孩子变化的根源因素。导致孩子变化的原因是多样的，可能与家庭环境的变化有关，也可能与接触的事物有关，还可能与生理发展因素有关……只有找到根源，家园才能合理解决。
再者，在谈话中，教师也不能“操之过急”。面对意识不到问题的家长，教师更需要保持自己的耐心，循序渐进，让家长通过不同的事件，慢慢意识到问题所在。
当然，一些谈话技巧也是必不可少的，如“三明治谈话法”，可以先赞扬孩子的进步，肯定家长的付出，再提出孩子的问题，最后许下对孩子发展的期待。巧用技巧，能让家长教师双方都处于沟通舒适区。
孩子的好胜心强，该如何引导？
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在与孩子相处中，我们会发现一些有着比较强好胜心的孩子，有的孩子总是想成为“班内之最”。面对这样的孩子，我们该如何处理？
一方面，我们需要接纳孩子本身的情绪和状态，想要做得更好本身并没有问题。在这样的基础上，我们也要思考孩子为什么总要争第一，是不是孩子意识不到第一以外的价值，又或是孩子自我认知存在偏差。
另一方面，教师和家长都需要复盘日常的价值观传递或评价方式，是否一些不经意的话语向孩子传达着唯“赢”论的错误观念。
最重要的是，我们需要鼓励孩子享受体验过程而非结果，有时候，一些必要的受挫体验，对孩子的成长而言也是必不可少的。
孩子发生攻击性行为后的步骤共识
经验分享
在案例中，孩子出现了攻击他人的行为。当孩子攻击他人时，作为教师，该如何处理？
首先，我们需要判断孩子行为的目的。如果是故意的、以伤害别人为目的，需要引起重视。教师需要遵循实事求是的原则，借助当下发生的事件让孩子认识到行为后果的严重性。可以引导幼儿观察被攻击幼儿的表情，通过反复观察，引起攻击者关注自己行为造成的结果，并切实去弥补、解决。同时，教师和家长都需要作好心理准备，幼儿的一些攻击性行为是会反复出现的，教师和家长需要持续关注引导。
当然，如果攻击了他人，但孩子本身的目的、动机没有错误，只是方式、策略不对，就需要先给孩子表达的机会，问问孩子是怎么想的，帮助幼儿澄清自己。同时，需要帮助孩子描述事情的后果。如果伤害到别人，要让孩子了解别人的感觉。如果孩子完全没有意识到别人有什么感觉，则需要帮助孩子描述。
观摩完案例后，为了让大家在反馈幼儿社会性发展问题的家长约谈中更有抓手，社会组也对约谈步骤作了梳理和总结。
第一步，教师需要提供舒适的约谈环境。这里的环境不单单是物理环境，非物理环境也同样重要。语调、措辞、身体动作等要素，都是需要认真对待的。
第二步，约谈中，教师需要“就事论事”，在陈述社会性事件本身时不要带评价。陈述完后，再和家长探讨。
第三步，教师需要结合社会性发展不同要素与家长剖析孩子的行为。这个步骤非常考验教师的专业性。如果自身也有些把握不准，可以与同班组教师形成观察小组，共同探讨孩子的行为，还可以借助社会类的专业书籍寻求答案。
第四步，教师也要为家长提供个性化支持策略，并不断跟进。
专家说
社会组很难给予老师们幼儿社会性方面一些“共用的策略”，因为幼儿社会性发展是一个非常复杂的问题，需要具体个案具体分析。幼儿社会性发展的问题更重要的是“理解”，理解孩子背后的原因，事情研究透了很多解决办法自然而然就出来了。
结语
幼儿社会性发展是复杂的，但也是有趣的。针对社会性发展问题进行家园沟通，更是家园共育中不可或缺的。相信在大家一起来找茬、一起来夸夸的过程中，我们都或多或少看到了曾经的自己，可能是缺少专业视角，也可能是困于方式方法。不过，经历了这一场工作坊，相信我们都增强了专业自信，也获得了一些可行之策。
作为教师，我们要有透过现象看本质的火眼金睛，也要有持续观察的恒心耐心，更要有相互研讨、查阅资料后作评价、找对策的钻研之心。如此一来，我们才能对幼儿的社会性发展进程心中有数。
道阻且长，行则将至，社会组的老师们已经行动起来，那么，屏幕前的你呢？
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图/文：颜安
编辑：吴松龄
审核：徐悦
