走进幼儿园 | 老师是如何跟家长沟通的

家长要求极高

家长对幼儿园的要求逐渐提高，不但要求幼儿园的保育工作细致，而且要求教师的教育水平也要达到很高水平。

家长关注面广

家长从以往的关心幼儿在园的日常生活，扩展到关注幼儿的个性发展、能力发展、知识发展、社会关系发展等，可以说是面面俱到。

家长性格类型

热情的家长对幼儿园的任何事物都要过问，内向的家长不大主动和老师交流，这两种类型的家长都容易与老师、幼儿园产生误会。

家长工作繁忙

现代社会竞争激烈，许多家长工作繁忙，他们对孩子在园不闻不问，老师很难有机会与他们沟通，容易产生隔阂。

案例：金口难开的家长

分析：这类家长性格比较内向，不善言谈，因此他们不大会积极主动与老师交流。其实，他们很想了解孩子在园的情况，只是不知该从何说起。

对策：主动

对于这类家长，老师应该主动。主动与家长建立朋友关系，刚开始老师可以和家长拉拉家常，谈一些与教育无关的事，比如家里的情况，最近看的电视剧等；老师还可以在家长接送孩子时与他们谈谈彼此共同关心的事，使家长觉得与老师交往很轻松，逐渐建立朋友般的关系。在此基础上，老师再慢慢地与家长交流孩子的情况，由于家长和老师已经建立了朋友般的关系，在交流孩子的问题上也就会自然而然地主动了。

合适的方式

针对家长的不善言谈，老师还可以采取让家长看孩子的活动录像、活动照片等方式进行沟通。这种方法特别适合托班、小班刚入园的孩子，由于是刚入园，家长对于老师比较陌生，刚开始他们对老师还处于不信任的状态，如果此时老师能用实际行动证明孩子的进步，那就会消除老师与家长之间的隔阂，从而增进了解，成为朋友。

对于不善言谈的家长来说，或许不善于说但比较善于写，所以成长档案、便条也是与这类家长沟通的有效途径。

案例：工作繁忙的家长

分析：这类家长工作繁忙，没有时间向老师了解孩子的情况。

对策：现代化联系方式

工作繁忙的家长来接送孩子的机会较少，他们对孩子信息的了解都是间接的，如通过老人、保姆的转达，不是内容不详，就是内容不符，甚至不转达。因此，一些现代化的联系方式就派上用场了。

1.短信。短信是向家长传达通知最有效的方式。以短信的形式向家长发通知，不但能够让家长及时、细致地了解幼儿园及班里的情况，又可以防止家长遗忘通知上的重要内容。

2.论坛。现在每个幼儿园都有自己的网站及班级论坛。在论坛里，老师可以上传一些孩子的活动照片。这样即使家长工作再忙，无法来幼儿园，但还是可以抽空上论坛看看孩子在园的情况的。

3.QQ群聊。老师可以给自己班里的家长建立QQ群，聊聊孩子在园、在家的情况，促进老师与家长间的沟通。同时，家长之间也可以相互交流育儿经验。

4.电子邮件。对于难得上网，工作又确实忙得不得了的家长，老师可以定期向家长发邮件，让家长能及时了解孩子在园情况。

老师运用这些现代化的联系方式，能及时消除家庭与幼儿园在沟通过程中的矛盾，使工作更有实效性。

案例：过度热情的家长　

分析：这类家长积极、热情地关心幼儿园，大到积极参加幼儿园组织的活动，小到关心幼儿园的门窗是否安全，是否会伤到孩子。这类家长能积极配合老师做好幼儿园的各项工作，当然是非常受老师欢迎的家长。但是，有时候连一些鸡毛蒜皮的事他们也要管，所以有时也会给幼儿园带来不必要的麻烦。

对策：请其做家委会成员

老师可以请这些家长来做家委会的成员，让他们来为班级的环境创设、亲子活动等出谋划策。当教师与其他家长沟通遇到麻烦时，也可借助这些家长来做家园工作的桥梁，请他们代表老师跟其他家长沟通，帮助老师做好其他家长的思想工作。因为有时候家长间的交流比老师的苦口婆心还要有效。所以老师要珍惜这些不可多得的帮手。

案例：全权委托的家长

分析：这类家长把教育孩子的希望全部寄托在老师的身上。他们认为自己既不会教孩子学绘画、音乐，又不懂教育学、心理学知识，没有能力参与幼儿园的教育活动。

对策：宣传科学育儿知识

不少家长缺乏科学的育儿知识，在家庭教育中往往不顾幼儿的年龄特点和教育规律，在生活上对幼儿百依百顺，溺爱孩子；在学习上则强要求，高标准，不顾孩子的好恶，强迫孩子学这学那。为了帮助家长提高育儿水平、拓宽育儿知识面、传递育儿经验，我们可以给家长介绍育儿类的书刊，请家长收看有关育儿的电视节目等。

让家长更科学地育儿。

定期布置家庭作业

给家长布置“作业”也是一个好办法。老师可以分期发给家长“亲子游戏问卷”，鼓励家长和孩子一起完成题目，将做好的“作业”让幼儿带回给老师批改。家长通过与幼儿互动学习，对幼儿园的工作有了新的认识，就能更好地给予理解和支持。

引领家长进行互动

老师不仅要充分关注、了解每个家长的经验，还要将不同的家长有机地结合与搭配在一起。特别是对于一些不善交流的期望型家长，更应该把别人的好经验介绍给他，让他与别的家长产生互动，促使他们积极参与幼儿园的活动。

案例：喜欢挑刺的家长

分析：这类家长大多经济条件好、文化程度较高。他们的要求很多，包括对幼儿园的保育和教育方面的要求，并且有的家长还持怀疑的态度。

对策：热情、真诚、主动

家长：小强刚上幼儿园，每天哭闹，孩子又认人，只让他第一眼认识的本班老师抱，其他老师抱他，他就哭。因此，家长提出要这个老师每天来抱小强。

教师：面对家长的要求，该老师无论是否自己当班，坚持每天早晨迎接孩子，一边引导孩子认识其他老师，同时主动与孩子的妈妈谈心，交流让孩子熟悉陌生环境的人、事等经验。渐渐地孩子与其他老师熟悉了，家长也通过接送孩子认识、了解了其他老师，老师终于以真诚和智慧换取了家长的信任。

对策：晓之以理，动之以情

家长：丫丫妈妈不满意老师给丫丫安排的床位，多次找老师提要求，一会儿说孩子个子高，比较好动，爱爬床，一会儿说幼儿园的床不好，孩子每天中午都睡不着等。

老师：老师先仔细观察了丫丫午睡的表现，发现丫丫并不完全像家长说的那样。于是，老师一边给家长介绍丫丫的午睡情况，一边做好调动丫丫床位的准备工作，并用录像拍下丫丫的午睡情况，让家长知道孩子睡在这个床位上其实是挺好的。再告诉家长其实每个床位都是一样的，如果家长真的觉得这个床位不合适，老师可以马上给孩子换个床位。老师的晓之以理，动之以情，丫丫妈妈感动了，主动提出不调换床位了。

案例：溺爱孩子的家长

分析：这类家长主要是老年人。现在许多孩子的父母工作很忙，接送孩子多半是由祖辈家长承担。这些祖辈家长最关注的还是孩子在幼儿园里吃得怎么样、睡得怎么样，玩得是否开心，有无被人欺负等。

对策：谈心聊天、表现关心

对于这类家长，老师要充分利用接送时间，通过与其谈心、聊天把自己对孩子的关心表现出来，让这些家长放心。

家长：有些家长生怕孩子在幼儿园里吃不饱，所以每天接孩子时都会带来零食。由于隔代的溺爱，使得孩子饮食无规律，营养过剩。

老师：针对这样的情况，老师应及时与他们沟通，把幼儿园每天的食谱拿给家长看，同时找来有关资料，让家长明白营养过剩的害处，使家长明白科学育儿的道理。

案例：漠不关心的家长

分析：这类家长主要是一些文化程度不高的家长。他们对自己的孩子无论是在保育还是教育方面往往抱无所谓的态度。认为只要孩子在幼儿园没有发生意外就行，其他情况他们不很在意。

对策：积极交流、经常沟通

对于这类家长，老师要经常积极地与他们交流，把孩子的表现讲述给他们听，把孩子的作品展示给他们看，告诉他们，孩子的成就主要来自父母的帮助。让家长了解，孩子的成长离不开父母的陪伴，吸引家长参与幼儿园的活动。

本文刊载于《幼儿教育·父母孩子》2011年第1、2期。转载请注明：转自《幼儿教育》杂志微信。

文章转载自微信公众号：幼儿教育杂志

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