每个幼儿园都不希望孩子受到任何伤害,但孩子年龄小,危险意识较差,而且正处于好奇又好动的阶段,有时意外难免会发生,那么老师应该如何处理好?
今天给大家分享5个关于处理孩子意外受伤的关键点以及常见意外伤害处理方法,希望能够给老师们带来帮助。
01
把握“第一时间”
第一时间冷静,不慌张、不盲目。
第一时间通知园长和保健医,共同商讨,采取必要的处理措施。
第一时间通知家长,向家长说明孩子的情况,听取家长的处理意见。个别家长对孩子的处理有自己的想法,所以一定要先询问清楚家长的意见。
02
勇于承担责任
首先,孩子的意外伤害一旦发生,不是老师个人就能处理的,要由园长、保健医和当班老师三方共同协作,给家长一个满意的答复。
假如孩子的意外是因看护失误造成,老师要懂得不推诿,选择如实说明事情的整个经过,从而获取家长的信任。
普通的意外事故,比如孩子磕肿了,或是摔破了,老师作为第一当事人,可以先向家长说清楚情况,然后保健医和园长从不同角度再与家长进一步沟通。
如果意外较严重,比如涉及到缝针、或者伤筋动骨等比较严重的伤害。需要由园长出面给家长打第一通电话,园长在沟通时直述事实即可。
03
保证班级正常运转
当老师去处理事故时,也不要忘了安排其他人维持班级秩序,比如保教主任或行政人员,请他们帮忙带班以保证班级正常运转,避免二次事故的发生。
04
懂得持续关注
将孩子送到医院后,听取医生的治疗建议即可,处理后,老师和家长一起把孩子送回家。
孩子送回家并不意味着老师的任务已经完成,老师要时刻注意跟进孩子的情况,做足后续的安慰工作。在孩子回家后的第二天一早,第一时间打电话问候孩子的情况:
“孩子晚上有没有睡好?”
“孩子今天有没有肿?有没有喊疼?”
“孩子在家有没有人照顾呢?如果没有人照顾,可以把孩子送到幼儿园,我们会安排专人照顾。”(仅适用于孩子事故较轻,能够行动的情况)
如果孩子需要复查,比如缝针了需要拆线,园所也要主动陪着孩子和家长同去医院。
05
妥善处理赔偿纠纷
意外伤害发生后,幼儿园最重要的就是拿出积极的态度。
在金钱的问题上,幼儿园不要过于计较,尤其是在孩子发生事故的第一时间,懂得妥善处理的幼儿园,不会和家长因为钱的问题产生纠纷,幼儿园可以先把钱垫上,等把紧急事情应对过去后,再进行沟通、解决。
智慧的幼儿园懂得,大多数家长不会故意为难幼儿园,家长们看重的还是幼儿园处理问题的态度,所以幼儿园要做到态度诚恳、解决妥善。
1
擦伤
幼儿衣物在奔跑、跳跃时极易引发意外擦伤,尤其手部或头部。
2
扎伤
铁、塑料材质的玩具易变形或缺损,锋利的边缘会造成扎伤、戳伤。木质材料的床、玩具等用具的竹刺、木刺有时也会扎到孩子的身上。
3
划伤与切伤
幼儿使用剪刀、小刀或触摸破碎的玻璃器具时,常可能发生划伤或切割伤。
4
夹伤
儿童的手指常被门、抽屉夹伤,严重时可出现淤血甚至指甲脱落的现象。对此应及时发现并处理。
5
意外鼻出血
引发留鼻血的原因有很多,如鼻外伤,如鼻挫伤、挖鼻孔、用力抠鼻,另外鼻内异物以及感冒发烧均可以引发留鼻血。
意外伤害一旦造成,应立即进行处理,将伤害最小化。上文中所提到的5种常见幼儿意外伤害应该如何正确快速处理,在幼教云“幼师学院”→“安全培训系统”中就可以找到答案:
除了幼儿常见意外伤害处理方法,我们还为老师们准备了更多儿童意外急救知识,案例丰富、直观易学,一起来幼教云“幼师学院”学习下吧!
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孩子在遭受意外伤害后,把身体与精神的痛苦降到最低,才是家长与幼儿园需要携手共同来做的事情,这些也许比金钱赔偿对孩子的意义要大得多!
除此之外,幼儿园的安全管理工作绝不可掉以轻心,当我们有了经验和危机意识,才能切实地做到防患于未然。
希望各位园长、老师都能深刻领会,并能结合自己幼儿园的情况制定出切合实际的安全预案及防范风险措施,守护孩子们的健康成长。
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