给教授们“带娃”压力很大
在去武汉大学采访邓惠颖园长之前，我和同事们都有点兴奋，能在全国知名双一流大学里办幼儿园，给教授们“带娃”，该是怎样的一群“牛人”，我们都有点期待。
我和团队一大早就来到了武汉大学的门口。由于之前疫情防控管理的影响，没有提前预约的“外人”是无法进入校园的。于是，邓惠颖园长亲自驾车出来接待我们。上车后，邓园长便开始向我们介绍幼儿园的历史。目前，武汉大学幼儿园是由4所分园合并而成。邓园长带着我们参观了每个分园，详细地介绍了园所理念、环境和特色。
参观完4所园，我迫不及待地问了一个问题：“给教授们‘带娃’，压力大吗？”邓园长毫不犹豫地回答：“大。”她说，在这个科技高速发展的知识型时代，园内的家长们都是半专业的育儿专家。从家长会、家委会上的讨论便可见一斑，家长们讲得头头是道、颇具专业性，他们对老师们有很高的期望。面对中国少数的高知群体，幼儿园老师们需要具备超高的综合素质，这无疑给他们带来了巨大的压力。
但很快，邓园长客观地分析了这种压力。她说，尽管教授们容易学习到育儿知识和理念，但他们缺乏实践经验，因此在真正的教育过程中，未必能做得很好。她曾做过一个试验，邀请教授们给孩子们进行一次教学。据说教授们为了备好这堂课，花了整整一个星期的时间。然而，当教学活动开始后，还不到10分钟，孩子们就像撒欢的鸭子，到处乱跑，最后还是老师们挽救了局面。邓园长说：“信服与折服就是这么来的。”
“面对家长，对我们老师来说，首先要有一个‘服务’的观念。”邓园长说，这种观念不仅仅局限于孩子，而是涵盖了整个家庭。他们不仅为孩子提供照护、教育，同时也向家长输送信息、进行指导。邓园长以一个例子来说明，面对园内的一些特殊儿童，家长对孩子都是保护得很好。作为老师，他们会对孩子进行细心观察并做出初步判断，为家长提供科学建议。让家长接受这些建议是需要费一番功夫的。然而，经过园所的努力，孩子们得到了早期干预和治疗，最后得以健康成长。家长们对老师们非常感激。邓园长说，在他们园内有很多这样的例子。“服务”意识的根植让老师们与家长更加默契，家长们也能感受到老师的专业和负责。
名园办分园，管理至关重要
在参观4所分园的过程中，我深刻地感受到每个园之间的质量差异并不明显。这与我以往所见“名园办分园”的情况截然不同，通常主园质量较高，而其他分园质量参差不齐。武汉大学幼儿园的4所分园给人的印象是并驾齐驱。
我好奇地询问邓园长如何同时管理这么多园所。她解释道，他们的管理是在一个统一理念下进行的。行政、财务、设备、物资和人员等方面都实行统一管理，而各园的专业和特色则有所不同。在这样的管理模式下，大家平台是一致的，机会是均等的，条件是公开的。对于重大事务，园长们会在会议上各抒己见，最终确定方案后，大家都会按照讨论确定的结果统一执行。这样做的好处在于总体方向不会出现偏差。
在谈到如何让园所员工服从管理时，邓园长分享了她的心得。她认为，管理者要有担当，在园内的各种活动中，园长要带头参与。无论是唱歌、弹琴还是跳舞，园长们的表现不能比老师差。邓园长还特别夸奖了他们四分园的王兰平园长，表示她的舞姿已接近半专业水平，甚至比一些年轻老师跳得更好。其他园长们也同样积极参加各类表演、合唱比赛，个个表现优秀。邓园长说，作为管理者，在该吃苦的时候，她一定会站在最前线。我想，正是有了这样身先士卒的园长们，才使得整个园所团队心服口服。据说现在各分园之间已经形成了一种相互学习、追赶的氛围。
谈到管理，邓园长还强调了“学习”的重要性。随着学前教育事业的不断发展，社会对他们提出了更高的要求。她表示，他们不仅要学习幼教知识，还要掌握管理、语言艺术、人力资源管理等相关知识。同时，还要克服理论联系实际的难题，多观察、勤思考。无论是服务对象还是合作伙伴，都要了解对方的个性、能接受哪种说话方式，以及如何才能更好地与对方合作。这些都是需要不断学习和提高的。
以诚待人，收获一群“家人”
管理最终都要落实到“人”的层面。在整个采访过程中，我不断追问邓园长，为什么她的员工有这么高的自觉性，究竟有什么“秘诀”。邓园长表示，我这个问题问到了关键所在。她首先提到了一个词：人格魅力。她认为，人格魅力源于个人，除了性格、个人素质、待人接物之外，还需要在工作中建立起来的信任与威信。她说，作为领导者，在处理问题过程中，留下的印象和口碑至关重要。这种信任与威信取决于对自己和事物的认知。当我追问“您觉得您的人格魅力有哪些”时，邓园长告诉我有三点：一是具备亲和力，让别人在你面前敢说话，也喜欢找你谈心；二是拥有值得信服的专业素养和解决问题的能力，在别人需要时，能够给予指导或提供机会；三是关注他人的生活，拥有同理心，例如对教师们的家庭、思想状态等方面的关注。
作为一名北方人，邓园长在南方工作了几十年。她身上既有北方人的直爽和豁达，也有南方人的细腻和内敛。邓园长多次强调要“以诚待人”。她认为，任何事情都需要用心对待，只要投入了情感、诚意和关注，便没有什么问题是无法解决的。尤其在女性员工较多的单位，更需要放低姿态。在与大家相处的过程中，只要不触碰底线和原则，她都尽量帮忙、包容和让步。她把大家视为自家“姐妹”，这样的处事原则让她收获了一批合作伙伴和朋友。
年轻教师从事幼教，需具备三个要素
邓园长从教36年，与我交谈时，她一直表示自己现在的工作非常开心。办园质量的提升不仅为其赢得了社会声誉，更重要的是在这个过程中，她成功培养了一支高效、默契的管理团队，这是她引以为豪的成果。
在采访的最后，我向邓园长请教了她对于即将投身幼教事业的年轻教师的建议。邓园长颇为感慨地指出，年轻教师从事幼儿教育必须具备以下三个要素，缺一不可，否则难以持久：首先，要热爱孩子并喜欢与他们相处；其次，要坚持学习，并具有责任感和付出精神。年轻教师不应误以为幼儿园工作只是每天与孩子们欢乐地玩耍，这仅是其中的一部分。学无止境，他们还需不断提升自己，能够承受委屈和吃苦；最后，要能在每天的工作中看到自己的进步、亮点和提升。这对个人来说是一种肯定和激励。能够如此坚持的幼儿教师实在是非常了不起。
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