摘要：家长是孩子的第一任教师，是”推动世界的手，是摇摇篮的手。”孩子的成长，时刻离不开家庭的教育，《幼儿园工作规程》中指出：”幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创造良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育，教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务”。由此可见，做好家长工作，就迈出了幼儿教育成功的第一步。而如何与家长沟通、交流如何做好家长工作就显得尤为重要。
关键词：家长工作；沟通；合作；语言魅力
中图分类号：G616 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2013）11-0266-01
家长是孩子的第一任教师，是”推动世界的手，是摇摇篮的手。”孩子的成长，时刻离不开家庭的教育，《幼儿园工作规程》中指出：”幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创造良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育，教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务”。由此可见，做好家长工作，就迈出了幼儿教育成功的第一步。而如何与家长沟通、交流如何做好家长工作就显得尤为重要。幼儿园家长工作常常接触到的有家长会、家访、谈话、家长来园观摩等内容，另外还会接触到家长投诉，突发事故等一些突发事件，我们应该如何应对？下面就幼儿园日常工作中如何做好家长工作，如何与家长沟通做以下的交流和探讨。
1.开好第一个家长会，和家长建立平等友好的合作关系
1.1 班主任要做到心中有数，召开的时间和准备工作很重要，一般都要选择新生来园一个星期半到两周以后进行，因为这时教师对幼儿，对家长已经有了一个初步的了解，家长也对老师有了一个大致的印象。开好家长会首先要营造氛围：在轻的背景下播放一些孩子入园两周来的幻灯片，例如小班：孩子从哇哇哭闹到乖乖在幼儿园游戏、进餐的生活照片， 中大班孩子升入新的班级后的一种进步和成长的照片等等。目的是：让家长看到，孩子进入了一个新的班集体是如何适应的一个过程，了解到不一样的环境对孩子产生的不一样的教育作用，从而使家长感受到老师工作的用心，感受到新的班集体新的大家庭给孩子带来的快乐。
1.2 班主任的开场白欢迎及介绍新老师，介绍班级的成员：孩子、家长、提出团队的凝聚力的希望。在这样的一种开场氛围里，无形中大家已经感受到了一种集体的团结和向上的力量。
1.3 需要讲本学期需要家长重点关注的问题。例如小班幼儿对新环境适应过程中的一些身体的不适，大班进入幼小衔接后的能力培养。不要长篇大论，做到月月有重点、期期有目标。
1.4 本期要家长参与的重大活动，让家长有一个了解。
1.5 班主任管理班级的教育理念，可以提供给家长专业的教育方法，一起交流讨论。例如：小班幼儿刚入园年龄特点是什么，要注意孩子哪方面的培养？中班：4-5岁幼儿个性品质形成的关键时期，家长注重对孩子潜移默化的影响，以养成良好的习惯性格。大班幼儿5–6岁是幼小衔接关键时期，怎样为入小学打好基础，哪些方面培养是最重要的？
通过家长会和家长沟通家园共育的重要性，不要让家长觉得孩子的教育是老师单方面的事情。进而成立新学期的家长委员会。
2.走进学生家庭，让家访成为家园共育的彩桥
家访是教师走进学生家庭，对学生进行的一种访问，它是了解学生家庭的具体情况，与学生家长交换意见，共同对学生进行教育的一种方式。家访在幼儿园的家长工作中占有很大的一部分比重，因为教育对象是孩子，走到家中和家长孩子交谈跟在幼儿园和家长交流对孩子所产生的感情融合是不可比拟的。另外家访也是了解幼儿家庭教育环境、孩子的兴趣爱好、父母的教育思想、观念等不可或缺的重要手段。家访工作中老师要做到以下几点：（1）提高预约，切勿突然闯到家长的家时，切勿迟到和早太多的时间，最好按预约的时间到。（2）到门口敲门、按门铃，进门主动换鞋。（3）保持微笑，不要东张西望。（4）等家长请后方可入座，坐姿端正。（5）入座后告知家长本次家访的目的。（6）时间不宜太长（10-30），交流后礼貌说再见。（7）礼貌拒绝家长的挽留。做好家访工作十分重要而且必要，它是学校与社会和家庭联系的重要途径，是联络师生感情，教育好学生的重要手段，是教育工作的重要环节。
3.讲究谈话艺术，在日常沟通中发挥语言魅力
和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心地听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。在与家长的交流中，教师要避免使用专业术语，而应采用日常使用的普通语言与家长交谈，让家长听懂，语言恰当，缩短沟通距离，使家长时时刻刻都能感受到老师是爱孩子的。以下是在日常工作工作中沟通交流时老师的语言。
3.1 日常的交流沟通：首先预约；”对不起，耽误您一会儿时间，反映一下××小朋友，近期情况、优点，在××方面需要您进行配合（提出配合措施）。””谢谢您抽时间和我们一起关注孩子的成长。”教师要注意的三点：不做无准备的访谈，善于倾；及时传递幼儿各方面的信息；言之有物、有理论、有案例。
3.2 在幼儿园出现小意外：先道谦；如实地讲事情的经过；表明今后的打算。意外事故：第一时间向家长报告，”真对不起，今天……，你别着急，是……”；及时与保员联系，妥善处理；告知家长：”麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系”；给孩子买小礼物，安抚情绪，并及时走到家中看望。
3.3 针对家长反映问题：态度冷静，认真负责，让家长把话说完；具体问题具体分析：”我们再了解一下，一定考虑你的意见，尽量帮您解决。””您的要求我们明白，请放心，我们再商量商量，再看看有什么好的办法。”能解释清楚的当场清晰说明情况，不能解释清楚的，了解后再给予答复。
平时在工作中，还会遇到许多的问题，教师一定要注重语言的艺术，明之以理，晓之以情。
总之，要做好家园共育工作，专业、敬业是家长工作的两大法宝。面对粘你的家长要送之以礼，面对远你的家长，要附以热情；面对狂的家长要回之以理，面对明理的家长，要报之以诚。同时提高专业水平，做到以服务让家长放心，以质量让家长信赖，以专业让家长信服，进一步开拓家园合作的广度和深度，让家园合作在幼儿教育中发挥更大的作用。
【如何做好幼儿园家长工作】
