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尽管做了尽可能详尽的安排、责任到人，且进行了演练，开园第一天还是出现了意想不到的混乱。
首先，之前安排工作、早上各班开窗通风的项目在确定责任人的时候，老师们和月月的意思都是无法确定谁第一个到，谁先到谁开窗。
我想了一下，屋里味儿本来就大，又一晚上不通风，第一个开门的应该本能地会要去开窗，正常人都受不了这味儿。这应该是个本能+习惯的问题，就和回家进门先换鞋洗手一样，也就同意了。
结果，就是因为没有点名责任人，两个班都是直到老师到齐了也没开窗，楼里味儿非常大。
第二，早上入职后老师们没有按照流程进行，而是不知道在谁的带领下全员跑去打扫卫生，以至于都没发现第一批到达的孩子。
这些家长和孩子被门卫提前半个多小时、老师还没到上班时间就给放了进来。
中班的孩子自己在班里呆了一会儿才被老师发现，小班的家长更是直接带着孩子在教室玩起来。
第三，小班的孩子在没有任何适应过渡期的情况下入园哭闹得很厉害，好多孩子不肯进班。想看一看老师的真实水平，好根据她们的能力调整后期工作安排，流程之外的工作我之前未作任何提醒和交代。
结果，负责接待的小班主班齐咪完全没有任何经验，站在那儿看着哇哇哭着不肯进教室的孩子手足无措，任由焦躁的家长和哭闹的孩子堵在门口，以至于原本不哭的孩子也被这架势吓到哭了起来。
整个小班哭成一片。
第四，小班王娜忘记取早餐。
第五，中班全天基本没按一日常规的活动进行，完全和自己家看孩子一样，想干什么干什么，想到什么干什么。
第六，给月月临时安排工作，她竟然把带出教室的孩子往门口一领，转身就走了，也不管孩子究竟有没有进教室，教室的老师有没有看到门口有孩子。
第七，两个班的老师都没有显示出任何控场能力和经验，一整天就像保姆一样围着孩子转，要不然跟在他们屁股后面收拾，要不然陪着他们玩，没有一点老师的样子。
也就亏着师生配比高达1：2，要不然非炸了锅不可。
刘丽雪就罢了，我真不知道齐咪之前是怎么工作的。
……
……
整整一天，我都盯在监控屏幕前，发现问题，随时调整。
孩子们离园之后我带着老师们做总结。
老师们的感受是因为之前把每一项工作具体到人，又带着大家进行了梳理，普遍感觉职责明确，除了有个别人个别项出现纰漏，第一天整体感觉还不错。
在我眼中，情况截然相反。我按照时间顺序进行了点评：
“首先，大家打开昨天发的工作安排，看看早入职这项，有没有安排打扫卫生？”
老师们摇摇头。
我：“既然没有，为什么要去打扫卫生？打扫卫生是前一天清园的工作，不是早晨的工作。退一步讲，即使早上发现卫生的问题，主班安排一位老师去打扫就可以，其他人全部原岗待命，准备接下来早接待的工作。所有人都跑去打扫卫生是什么意思？因为没有在岗，直接导致早迎接混乱。
今天，这件事情我不作追究。但是，从明天开始，如果再出现这种情况，我要向主班问责。
第二，早迎接两个班都出现了混乱。
先说中班，中班的混乱有三方面的原因。
一方面是老师自身的原因，大家都去打扫卫生没有按照要求在岗准备早迎接，以至于有家长和孩子进到教室都没看到。
一方面是门卫，我们是八点开始入园，门卫怎么在七点半就让家长和孩子进来了？月月和门卫沟通一下，以后务必不能出现这种情况，再出现要对门卫罚款。
孩子们想几点来就几点来，老师们的工作安排势必会打乱；而且孩子只要进到园区，园区就要承担相应的责任。
所以必须在规定时间来。
第三是家长的原因，没有在园区规定时间入园。
园区有园区的秩序，作为家长有义务遵守，不能给家长养成这种随意打破的习惯。一旦让家长觉得凡事儿应该以他们为主，以后的家长工作会非常难做。
如果有特殊情况，提前找老师沟通。这一点，我们的主班老师，需要明确地告诉家长。夕会结束之后两位主班先拟话术，我通过之后在群里发一下。
小班的混乱主要都是老师的原因。
小班的孩子在没有任何适应期的情况下直接入园肯定会哭闹地很严重，作为老师，我们是应该让孩子在班级门口搂着家长脖子哭，让家长自己安抚直到把孩子安抚好再接到班里，还是直接把孩子抱进去呢？”
中班的老师说什么的都有，小班的老师有的看到我早晨的操作，说直接抱进去。
“齐咪，作为小班的主班，你觉得呢？”
老师们水平普遍偏低，我实行了主班轮岗，第一周的主班分别是相对有经验的齐咪和刘丽雪。
齐咪：“直接把孩子抱进去。”
我：“那早上你在做什么呢？”
面对哭闹不止的孩子和狼狈不堪的家长，齐咪表现得和家长一样茫然无措，完全看不出幼教老师的素质和在幼儿园工作过的经验，以至于一堆孩子和家长挤在门口闹成一团，好多孩子晨检都没做。
我在监控看到场面有些失控，过去协助，直接把孩子一个个都抱进了教室，才中止了混乱。
齐咪不好意思地笑笑。
我：“把孩子抱进去的时候有两种特殊情况，
一是家长明确表示由自己跟孩子沟通，不需要老师干涉；
二是孩子反抗情绪明显比正常孩子激烈，没办法从家长手中接过来，比如有些孩子抱着家长脖子死活都不松手，我们肯定不能强制把他的手掰开抱进教室，或者出现一些生理性的不适，比较呕吐、晕倒，出现这种些情况我们需要跟家长做沟通，让家长先安抚孩子情绪。
当然，这两种情况在具体操作还有许多注意事项，刚开始我们先不讲这么多，如果碰到，可以在开会的时候提出来或者直接找我。
除此之外，老师直接从家长手中接过孩子抱进教室就可以。
一半以上的孩子在看不到家长、注意力得到转移以后自己就好了，老师把孩子纳入一日常规秩序，保持关注就可以了。
今天小班的孩子除了成成稍微闹了一会儿，含含一开始闹得比较严重，其它孩子都很快恢复了正常，是吧？
像成成、含含这样的孩子，在能安排出人手、不影响正常工作的前提下，主班可以安排老师单独关照。今天早晨我带着王娜单独安抚了含含，到吃早饭的时候她情绪就平复过来了。
如果人手实再不够，只能以班级整理工作为主，切记不要因为个别孩子影响整体的工作。
第三点，发给大家的工作安排里每项工作都具体到人。
王娜，你在早接待之后的工作是在8：10把早餐取回教室，而你却一直安抚含含到8：45，如果不是我及时发现取来了早餐，全班孩子都会因为你的失职延迟早餐，又会因为延迟早餐而延迟接下来的活动。
每个人都切记自己的职责。会议结束之后C园长再带领老师们梳理一遍工作流程中各自的职责。
第四点，今天一天的活动，两个班的老师，尤其是小班的老师一直在组织活动，老师全员全程参与，孩子们玩得开不开心我不知道，但我看老师们玩得还是挺开心的吧。”
看到我微微笑着，又听到我说的话，老师们居然放松下来，脸上也笑盈盈的，仿佛在回味很开心的事情。
我：“你们在哄自己家孩子玩吗？
你们还有觉得自己是老师吗？
你们的工作就是来这儿和孩子玩的？
幼儿有自己的社交，他通过对同龄孩子的观察以及和他们的交往、碰撞，逐渐掌握正确的社交秩序，这是他们长大以后社交秩序的基础和社交理念的雏形。
老师要做一名观察者，关注每个孩子的表现，在自由集体活动中他处在集体的什么位置、被他人接受还是排斥、和他人交往的过程中存在什么问题；老师要做一名引领者，在他们碰到困难碰到问题的时候给他们引导和启发。
否则孩子为什么到了两三岁要上幼儿园呢？
在家里爸爸妈妈爷爷奶奶哄着玩到时候直接上学不就完了吗？
他到了这个年龄需要和同龄的孩子交往。
即使是由老师组织的集体活动，老师也依然是观察者、引导者，老师要观察活动中幼儿的表现，及时进行引导，而不是活动的参与者，和孩子一起嗨起来。
在你们玩得嗨的时候有注意到没有参与游戏的那些孩子吗？他们在干什么？他们跑哪儿去了？你们关注到了吗？这是我在监控拍的一部分图片，”
我把图片发到员工群，基本都是老师和一部分孩子在玩的时候，有些孩子完全处在老师的盲区，没有老师看到他们，有的孩子呆在角落里，有的孩子甚至进了玄关跑去开门。孩子们若是在这些区域发生了意外，甚至开门跑了，都没有老师知道。
