微课总结 | 节前1个动作，节后10倍招生

各位园长大人们~昨晚大少的微课是不是很精彩？以下是昨晚讲座的内容，各位收好哦~另外大家想听大少讲什么课，后台留言告诉我，节后我们再邀请大少为各位做讲座哦~

今天我分享的题目是：节前1个动作，节后10倍招生。

我承认，这完全是一个标题党的套路。如果你被这个标题吸引而来，那么现在的你肯定背负着或多或少的招生压力。今天晚上，大少就陪你一起减减压。

来吧，在开始今天的话题之前，请你和我一样，准备一支笔，几张A4纸。现在就去拿。

我不知道你有没有这样的习惯？不动笔墨不读书，反正，看书听书听课，我是要写写画画的。我发现这个习惯对我的帮助很大。什么帮助呢？第一：集中注意力，因为我们太容易被打扰了；第二：及时梳理，让知识第一时间体系化；第三：在他人的观点上进行思考，记录下灵感的小火苗，这小火苗可能带来意想不到的收益；第四：我都快到，额，不惑之年了，脑袋确实不如以前有用啦！哈哈~亲爱的，你准备好了吗？现在拿起笔，把每一张白纸横着放，在右上角标上序号。

离春节还有10天左右的时间，幼儿园的年终总结、年会基本上都开完了。一些不放假的幼儿园也开始安排老师轮休了。园长呢，园长最苦了，不到三十你可能都不敢放松吧。我悄悄地问一句：这几天，你是不是正在安排节前走访呢。嗯，不用回答，我知道。走访这个动作，大家都有共识。咱们今天不谈这个话题，谈谈与这个话题相关的另一个动作：

连接。我老公批评我说，这个题目没有力量，应该用链接，就是金字旁那个链。我仔细琢磨了一下这两字，链与连中间差了一个金字旁，手里拿着金刚钻儿或是可以变现的资源去联络感情走亲访友，还是比较靠谱的。可是，咱们用不着这样高调。

连接？为什么是这个动词？

我们先来看看这是一个怎样的时代？很多人或许会脱口而出，这是一个互联网的时代。

什么是互联网？望文生义。互联网就是一张网，节点与节点互联连接，人是节点，物也是节点。在互联网的世界里，人与人，人与物，每时每刻都在快速而便利地发生着连接，产生了什么意义或者价值呢？

产生什么意义？举个例子。许多年前，博客刚兴起的时候，我的闺蜜小鱼姐姐兴奋地给我安利博客的好处。她说：“你能想象吗？我心目中的一个行业大拿竟然与我互动了！这在现实生活中几乎是不可能的，但是互联网轻松实现了这一切。”对于小鱼姐姐来说，连接的意义就是：一个渺小的个体被权威看见。

产生什么价值？举个例子，我不会开车，每天打车上下班，是滴滴打车的忠实粉，我喜欢用这个平台的顺风车功能，因为可以遇见不同行业的人，与他们聊天我觉得很有趣。我节省了金钱，见识了不同的人群，顺风车主以顺手之劳获得了额外的收益，滴滴平台获得了商业回报，这就是价值。

生存在互联网的世界里，人们很快提炼出互联网思维这样的概念。前天我打一个顺风车，车主是做药品的，我问他怎么看互联网思维。他说：“我是做药品的，我们就是跟各大医院搞好关系，把药品卖给他们，我这个行业不会跟互联网产生太大的关系。几年之前，我觉得不用学什么互联网思维。可是我很快发现不去了解不行了，不是说我的工作需要去了解它，而是互联网已经全面进入生活，作为一个普通人你也得去关注它。现在谈互联网思维这个话题，已经不热门了。”

没错，互联网思维这个概念大热的时候已经过去了。可是今天为什么还要谈。因为，不客气地讲，幼儿园是对互联网反应比较慢的一个行业。所以，我们还是要谈，互联网思维是什么?你可能会说平台思维啊，用户思维啊，你可能也欣赏小米雷军所说的互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”，等等。

但是，我更喜欢互联网这个名词本身所传递的思维方式：那就是，连接。

最近我在研究微信公众号，我有一个特别深刻的体会，那就是：互联网时代的商业竞争其实是什么呢？谁有能力连接更多的用户，谁有能力更快的连接用户，并且与客户形成强连接，谁就有可能创造更大的价值。

连接用户靠什么呢？举个例子：

举个有名的，比如公众号凯叔讲故事，他靠什么连接用户？靠他的声音产品。有几百万孩子每天听着他的故事进入梦乡。或许你会说，其实孩子最好听着爸爸妈妈讲的故事入睡，但是总有那么一大群家长因为各种原因还是会选择凯叔；比如罗永浩，锤子手机，他们自我调侃是“卖情怀的”，他们靠情怀（工匠精神）连接用户；再讲个身边的小人物，我的好朋友南瓜姐姐，她从今年5月开始做公众号，现在有20多万粉丝。她的定位是：听段子记单词。她把搞笑的段子和枯燥的背单词结合起来，凝聚了一群苦中作乐的英语学习者。她靠什么连接用户？ ~不喜欢背单词的苦逼同学。

好了，顺着这个思路走，幼儿园连接用户（家长），与家长形成强连接，靠什么？

我们分析一下：孩子到了3岁左右，绝大多数中国家长会选择把孩子送到幼儿园。这些年来，这个选择很少被十分痛快地做出。考察时间之长，思虑之谨慎，堪比找对象结婚。为什么那么难？因为“孩子是我的命啊”，“我就这一个孩子啊”，把孩子交给一个机构，“交给几个自己还是孩子的丫头片子，我真不放心阿~”加上那么的爆料、那么的事件，那么多的“听说”，对单个家长而言，真也可以称得上另一种意义上的：入园真难，择园真贵！

要给幼儿园在招生咨询中使用最多的句子列个排行榜的话， ”你放心“估计会名列TOP5。

说到底，所有的谈话都是在说：“我不放心啊”，“你放心吧”；“我不放心啊”，“你放心吧”……

幼儿园如果能让家长放心，生源就不愁了，家长就满意了。

如何让家长放心？家长的回答可能很多，表述也很五花八门，实际上模糊得很，我总结出来就是一句话：活得好好的，好好地长。

什么是活得好好的？就是要安全，吃得饱吃得好，喝上水，少生病。吃好喝好身体好。

什么是好好地长？就是要心情愉快，本领见长。

更简练地说，就是：生存与发展。

大家可以回想一下，为什么任何一起虐童事件、抢孩子新闻，都能点燃爸爸妈妈们的怒火？任何一条朋友圈转发的寻子启事，都能让无数妈妈热泪盈眶热心帮转，哪怕消息不实？因为孩子不是产品，是父母的希望，是所有家庭成员的情感汇聚所在，尤其是母亲。一个母亲，当她把孩子送到幼儿园，某种意义上她真的交出了全部。这种“交出”甚至比嫁给一个人更彻底。（想想看，如果你伤害了她的孩子，她会如何看待这种伤害？）

满足了孩子“生存与发展”的需要，就满足了家长基本的情感需要。

好的，回到问题上来：幼儿园连接用户（家长），与家长形成强连接，靠什么？就是靠满足家长的情感需要。

如何满足家长情感需要，与家长形成强连接？如果你对这个话题感兴趣，后台留言“想听大少讲如何满足家长情感需要”。如果想听的人数超过300人，我们就开课哦~

刚才我们聊到了，今天的话题关键词：“连接”的来源。聊到了，连接，是互联网的本质，建立与强化连接是互联网时代商业竞争的本质。大少也分享了观点：幼儿园靠满足家长的情感需要与之建立并形成强连接。

20年前做幼儿园，和现在做幼儿园相比，最大的差别在哪里？时代不一样了！我们说办幼儿园要“抬头看天”，不仅是指要研究政府政策，更需要研究当下的时代特征，所以，我们其实真的有必要把幼儿园经营管理放在互联网的时代背景下好好考量一番，发展一下“连接”式思维。

即使你心中并不乐意，但有一个事实你不能回避，那就是，幼儿园不是学校，无论我们怎样标榜或者塑造幼儿园的专业形象，在大部分家长的心目中，幼儿园的第一功能还是服务。我们看看我们的客户，也就是我们的家长，他们是一群怎样的人？他们是互联网原住民，成长过程中自然学会了了互联网思维，已经习惯用互联网思维看待世界，采取行动。为他们服务，作为幼儿园的开办者，我们是不是需要好好琢磨一下，如何用互联网思维经营幼儿园呢？必须的！

所以，一个幼儿园园长，应当成为一个外交家，“连接”与幼儿园相关的所有人与资源。

那么具体连接什么？怎么连接呢？

现在你可以和我一起画图了。拿一张空白的A4大小的纸，在中间先画个圆圈图。写上“连接谁”3个字。然后尽可能大地画一个同心圆。

画完了吗？好，现在想想看，幼儿园都可能与哪些人哪些机构发生连接？

我写的时候，同时也会说出来，这样便于思考，你也一定要写，你要知道，微课、线上课程最大的问题是互动差，听众无法真正参与。要想真的学点什么东西，就得主动参与，所以，现在，你一定要写，亲，听话。好，写完了吗？看看这张图，我们从几个方面来分析：

1

连接的数量是多少？

越多越好吗?似乎是这样，但也未必！但是它会反映出，过去的一段时间你的经营困境以及你可能为突破这种困境而做出了很多努力，它会反映出你的经营思路是否灵活开阔，它也一定程度上反映你办园的开放性如何。

2

强连接的多少？

什么是强连接，比如说，平时走动比较多的，最近有过或者一直有合作的。是不是发现有几个名字是你不得不去维护的连接？除了不得不，有没有你情我愿地强连接。如果没有，你要考虑一下了。有没有问题？

3

连接的方向如何？

对外还是对内？对内？Excuse me ?对内还要连接吗？当然，我举一个例子你就明白了。事实上，人们越来越不相信大街上随机被塞到手里的宣传彩页，不相信报纸上的硬广告，软广告，而是“听朋友说”，也就是通过口碑进入幼儿园。幼儿园如果不做好园内家长的强连接，就越来越难实现招生入园。

所以，留着你手里的这张图，你可以和你的园务班子一起做这个练习与分析。明确了要连接的人群和机构，接下来，我们就分别聊聊如何连接。

先说人。

我们把要连接的人群做一个分类，这样比较好表达。

就按照连接的方向分吧，自己人和外人。自己人包括谁呢？在园职工（包括他们的家属），在园家长；其他人都是外人。妈呀，这简直是全宇宙的人啊！有必要把这些人都连接起来吗？答案是：没！必！要！我们需要精准连接。

家长和员工本来就在园内，没有比这更精准的人群了。与这两个人群需要建立的是强连接。这种强连接一定不是靠春节前临时抱佛脚建立起来的，但是节前你可以用一些小动作强化一下，温暖一下，事半功倍。

下面分享连接家长的小动作：

1

手写春节贺卡

贺卡早就不流行了，对，复古才是出位，才新鲜。想想看，家长收到一张园长、老师亲手写的贺卡，会有什么感觉？！什么样式的容易形成朋友圈传播？毛笔写！——正所谓，不求方便求心诚，连接全体家长。

2

给两委成员节日特权

什么是两委会成员？家委会成员和伙委会成员啊。他们是家长中的心理重心人物。我总结，管理这群人要让他们名利双收，什么意思？要让他们有成就感、价值感、优越感、责任感。成就感、价值感很好理解，什么是优越感——别人没有的，我有（给他学习权——免费培训课程、家教沙龙）；别人不能进的地方，我能进（食堂、班级、会场）；别人不能办的，我能办（优先权、打折权）。在享受名与利的过程中，慢慢引导建立起责任感。

幼儿园自诩为专业教育机构，但是人们认为幼儿园不是school，所以从某种意义上讲，幼儿园还是服务机构。所以，幼儿园必须要做客户管理，必须要有用户思维，做用户研究。

那么，如何用互联网思维改造我们的家园共育呢？这是我最近非常关注的一个话题。如果你对这个话题感兴趣，后台留言“想听大少讲如何用互联网思维改造家园共育”。如果想听的人数超过300人，我们就开课哦~

3

休园期间做家访

微信春风十里，不如登门一唔。分享几个小案例：

1、给员工爸妈发过年红包、承诺新一年解决早饭——偷师海底捞，搞定员工爸妈，连接全体员工（爸妈担心啥——这么大的孩子了，不吃早饭啊~）

比如：

我一个朋友上个月做了个family day，把员工家属们邀请来园，她一个个电话邀请，精心设计不同类型的游戏，有亲子的，情侣的，父母的，让厨房做了很多好吃的，不仅对孩子好，更要对员工好，员工归属感杠杠滴，园里基本没有员工离职。

2、 家访，喝茶，搞定员工中的心理重心人物——连接骨干员工

3、走访员工中的困难户——连接全员员工（好事不说也会有人知道）

外人那么多？如何精准连接？

1、  不得不维护的强连接，各显身手，不讨论。

2、  以强连接建立连接——利用家长口碑，走亲访友之际，他可能就把用户带来了。

打磨口碑传播故事，让故事连接有共鸣的人。故事从哪里来？从一线来，从别的园来。把故事提炼一下，甚至重构一下。用好爷爷奶奶，用好朋友圈。尤其是爷爷奶奶！怎么用？在春节前，打造一个“尊老爱老日”，这个日子把爷爷奶奶请进幼儿园，让爷爷奶奶发挥余热，蒸馒头，剪窗花，讲故事。然后，中午管爷爷奶奶吃饭！最好和孩子们一起吃！吃完饭，开座谈会，喝茶，听园长讲故事。1-2个故事就够了！

关于口碑，我要多说一句：尽管这个时代已经发生了翻天覆地的变化，但是有一点一直没有变，甚至越来越厉害，那就是：幼儿园的大部分生源不是招来的，而是通过口碑来的。口碑是什么，口碑就是连接。人与人的连接，人与故事的连接。

再来说说如何连接机构资源？

可以连接的机构我们也做一个分类。

怎么分呢？一说到与别的机构合作，很多园长就想到要分钱，起码要用资源去交换。那我们就按要不要割肉分为两类。

一类是以资源换生源，一类是以资源直接换收益（钱）

我来具体解释一下：

1、 以资源换生源，很好理解，你可能很多招都试过。

比如说，与摄影机构、游泳馆、早教机构合作，交换名单，互相摆宣传材料，联合做活动，互相点赞推荐。有用吗？有些用处，但是用处不大。但是苍蝇肉也是肉啊~还是可以考虑做的。

2、以资源直接换钱。举个例子，有的园所想开个图书馆，但是不想花钱买书，刚好，一个绘本馆开张，要推广招会员，于是，大家就可以交换资源。绘本馆把书放到幼儿园，提供免费借阅服务、讲故事服务、主题活动，幼儿园呢几乎是零成本投入。钱省下了就是赚到了。别高兴得太早，你以为你占便宜了！好好观察一下，想想看，是不是身边的绘本馆都在转型？单靠会员借阅、会员小手工活下来的没几个，绘本馆都在做培训，她看中的是你的生源。所以，接下来你应该更高兴！谈谈分成吧。招一个生源是一份收入，那这种合作成功的话，跟招一个孩子有什么区别？

你或许会说，这招我早会了，还用你说啊。我知道你会了，所以我还有一招，你什么都不用投入，你要不要听？

这个招就是：

让机构给你的家长节日特权！比如，室内游乐场。北方的冬天，很冷，雾霾又厉害，孩子们大都室内活动，游乐场很火热。怎么去和老板谈？

告诉她，我是一个幼儿园园长，我有300个孩子，如果我的孩子来到你的游乐场，只要他说：我是某某幼儿园的孩子，拿着园长的签名，你就给她办一张VIP专属会员卡，任何时候都打8折，一辈子有效。你赚的每一块钱分我1毛。

你问老板干不干？牛排店？蛋糕店？童装店？是不是感觉整个世界都向你敞开了？

这种钱，来得太容易！谈1个机构，你就相当于招了10个孩子。

想想看，试试吧！节前1个动作，节后10倍招生，现在你还想说我是标题党吗?

等等，别得意，你可千万别去和天桥上的米线摊老板谈机构合作啊！

高大上的机构，从来不打折的机构，牛气哄哄的机构让你的家长有特权，这招才管用。

连接机构，一句话：主动连接，共享资源，各取所需。

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