教师成长 | 提问与对话，让教师的学习深度发生

刚接手新的小班，贝贝小朋友每天早上都不愿意来上学，来到幼儿园门口，也是抱着爸爸妈妈不肯下来，哭着说“我不想上学。”家长受到孩子情绪和分离焦虑的双重影响，对老师产生了一些疑惑与不信任。对此教师该如何化解？

我们班的泽泽因为身体原因，不能够吃幼儿园里的饼干、牛奶，牛奶点心时他常会去抢其他小朋友的牛奶点心。还常把蜡笔、橡皮泥、玩具材料等放在嘴巴里。跟家长多次沟通效果甚微，究竟哪里出了问题？

疫情当下，和家长每日面对面的沟通交流少了，明显感觉家长对班级、幼儿园的活动缺乏热情和支持，我该怎么调动家长的积极性？

天性活泼的孩子们，在与外在世界的亲密接触中，难免会留下一些“成长的印记”。发生意外的时候，该怎么和家长沟通处理呢？ 

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家长不能进园，不能进行面对面的沟通，我们可以改变沟通的方式，比如多拍一些孩子们活动过程的照片，定期电话沟通等，让家长直观看到孩子的快乐和老师的用心，配合度会显著提升。

的确，沟通的方式可以多元化，但沟通的态度必须是真诚的，这也是彼此信任感建立的基础。面对家长的质疑，我们自己首先要冷静，苦恼和生气会影响我们沟通的态度和情绪，进而影响沟通的效果。

不敢回复家长信息，不知道怎么与家长交流，我觉得可能是因为青年教师普遍不够自信。

不自信的根源是什么呢？我们也有着专业知识和对幼儿教育的热爱，是不是缺乏家园沟通的经验？

工作好几个年头，也积累了一些与家长沟通的经验，但有时候发现，经验并不完全适用哪怕性格相类似的家长、性质相类似的事件。

我觉得不仅仅是经验的问题，而经验，也不是简单的累积和叠加。沟通是双向的奔赴，是心灵的撞击，是情感的共鸣，我觉得沟通还是需要一定的技巧的。

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换位思考，体会家长的心理，抓住需要沟通的问题，选择恰当的时机，真诚地与家长来一次面对面沟通。有些问题可能是孩子某些方面发展比较缺失，像张雨老师提到的这个孩子，建议家长咨询相关专业人员。对于王月老师提出的问题，教师应主动与家长沟通反馈幼儿在园表现，从细致观察与悉心照料中让家长感受到教师的专业与敬业，相信持续一段时间后，家长的信任感会显著提升。

吴婕老师提到的孩子在园发生意外的事，不仅对青年教师来说是一种挑战，对于所有幼教工作者来说，都是一个现实存在又非常棘手的问题。首先要及时主动与家长联系，和家长说明事情详细的经过，告诉家长孩子的现况，沟通的语言很重要，注意语言的温度。不当的语言会激发家长的担心，引发冲突，首先要安抚好家长的情绪。正如心理学家武志红曾说：重要的不是发生了什么，而是对方是怎么感受的。当然，我们都不希望这样的事情发生，愿每个孩子都健康快乐地长大！

有效的沟通，首先要建立在平等、理解、尊重、接纳的基础上，切记“告状式”的谈话。张雨老师提到的这个有点特殊的孩子，在与这样的家长沟通时，教师更要多一份关心，同时修炼自己的“同理心”。多发现孩子身上其他的优点，慎用批评，在表扬优点的同时，提出自己的期许。因为真正强大的是，是建议。