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01
抓住孩子的心
02
巧用家长的“从众”心理
03
营销中心的成交用语
04
不要对家长说“NO”
■ 首先，不要急着去否定家长的话，而应肯定家长想法中一些积极因素。
■ 然后，通过与家长交谈，来了解孩子的优缺点及家长送孩子来校就读的目的所在，帮助家长分析家庭教育中存在的问题。
■ 最后，逐步引入到幼儿园所倡导的教育观念中，控制谈话的主动权，在家长的心目中逐步树立教育权威的角色定位。如此，招生的目的则较易实现。
所以，一些民办幼儿园在招生中要求招生老师不但不能对家长说“不”，甚至连一些消极的词汇都要避免使用，是有它特定道理的。
05
化家长的情绪于“无形”
如何化解家长例如此类的对立情绪，针对此情况，提出如下建议：
■ 一是考虑问题要周密，事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见，如何应对。
■ 二是当家长提出异议时，不要急着争辩，要巧妙地扬长抑短。
■ 三是主动与那些对幼儿园感觉比较好家长谈话，控制整个谈话的主调向有利于幼儿园的方向发展。
■ 四是采取有效的隔离手段，使家长的反面意见影响控制在最小范围内，如由另一个老师和家长单独进行交流，巧妙转移家长的话题等。
06
巧抬招生的门槛
在招生过程中，当家长正在犹豫不决时，这种故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。
常见的情形有：一家长咨询某幼儿园小班是否还招生时，招生老师的回答是：“恐怕会有些遗憾，我们小班本次只招24名学生，昨天已经有20名学生报名，今天各地报名情况还没有汇总，不知是否还有名额，等我问清楚后再跟你联系。”
过一会，招生老师再打电话过去，“现在只剩下两个名额了，你如果能在今天给你的孩子报名，我可以给你保留一个指标，否则难以保证”。
这个门槛要“巧”抬，抬的过高，则可能会吓跑一批家长，抬的太低，没有实质意义，如果门槛设置的不巧妙，被家长认为是故弄玄虚，那就弄巧成拙，适得其反。
07
做好潜在家长群的管理工作
民办幼儿园在日常工作中，大部分忽视了家长群的管理，即使有一些幼儿园做了此方面的工作，也只是对现实家长群进行管理，而忽视了潜在家长群的管理。
而实际上，有些家长第一次咨询时对幼儿园已产生良好印象，后来因为多种因素，孩子不能马上入学。计划在第二年入学，如果不能及时跟踪，很可能在第二轮招生中被其他幼儿园捷足先登。所以很多幼儿园经常是每轮招生工作一结束，原来所获得众多资源也随之丢失，可谓是一种浪费。
民办幼儿园的招生工作是一个长期的工作，而不仅在于每年的两次大规模的招生。做好潜在家长群的管理工作，对民办幼儿园的持续招生工作具有重要的支撑作用。
在大规模招生结束后，如何将潜在的家长转化为现实的家长仍需要幼儿园招生部门费心研究。为此，有几个建议：
■ 建立潜在家长群档案，凡是来幼儿园或在下面招生点咨询过的家长均应进入管理档案。
■ 对潜在家长群档案进行分析，根据家长潜在需求的强弱程度设计不同的处理策略。
■ 高考志愿表中，在院校、专业的下面设置一个“专业服从调剂与否”栏目，究竟填报“服从”还是“不服从”，要求考生必须在学校与专业之间进行一次博弈。
■ 定期对潜在的家长群进行访谈，此时注意的是，不应再谈幼儿园招生的情况，而是与家长沟通教育问题，关心孩子的学习问题，帮助孩子解决学习困难。
■ 在一些特殊的日子里，及时送上幼儿园的祝福和问候，加强感情交流。
■ 定期邀请家长或孩子参加幼儿园举办的一些重大活动，如开放日、幼儿园文化艺术节、亲子体验等。
很多招生的细节不是三言两语就能说清楚的，幼儿园事无巨细，绝对是一个细节决定成败的行业，所以对于幼儿园经营者，一定要用心经营，一定要对得起这些孩子和这些家长的信任。
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文章转载自微信公众号：优师教研
