不知不觉，幼儿园开学快三个星期了，相信每一位老师都有这样的体验，许多家长在接孩子离园时会问上一句：“老师，我家孩子今天表现怎么样？”
面对这个简单的问题，幼儿老师怎样回答才能有效地帮助家长解开困惑呢？
让我们一起先来看一个案例：
这个案例中，是什么原因导致了尴尬的局面呢？我们来分析一下：
1、时间有限，老师无法详细介绍孩子的情况
大部分家长都喜欢在接送孩子的时候询问老师孩子的表现情况，但这段时间恰恰是老师们非常忙碌的时候，他们不仅要招呼来来往往的家长，还要随时观察班上孩子的动态，所以抽不出过多的时间和家长详谈每个孩子的情况。
2、老师对孩子关注不够，专业能力不足
上述案例中李老师面对家长时的语塞，最根本的原因还是她对孩子的关注不够。当家长询问孩子的在园情况时，李老师仅仅用“挺好的”作为回应，无法结合具体事例展开陈述，而实际上这种无效回答只会让家长觉得老师不关心孩子。
3、老师与家长交流时真诚有余，但技巧不足
掌握家园沟通的技巧是每一位老师都需要潜心钻研的学问。从案例中我们可以看出保育员赵老师是一个热情但性子比较急的人，她负责照顾幼儿午睡，所以，关注到了甜甜不好好睡觉这件事。虽然她把情况如实告诉了家长，但因为不注重讲话的时机和方式，反而让甜甜妈妈觉得尴尬不已。
4、班级老师配合度不高，步调不一致
班级里的“两教一保”只有共同配合、团结协作，才能保证各项保教工作的顺利开展。如果老师之间的沟通没有达成默契，就会像案例中李老师和赵老师那样，一个唱红脸一个唱白脸，给家长留下非常不好的印象。
家长之所以爱问“孩子表现怎么样”，并不是为了试探老师是否关注到孩子，主要是希望通过老师的介绍掌握孩子在园的真实情况，进而了解孩子的不足，在家庭教育中有针对性地进行加强。
因此，幼儿老师应根据家长的需求，有目的、有策略地予以回应：
1、报喜讯需先行
2、说缺点重方式
有的孩子在某些方面确实做得不够好，那么老师要如何跟家长说呢？首先，应该找一个较私密的空间与家长进行交流，避免当着孩子或其他家长的面，不能伤害孩子和家长的自尊心。
其次，在交流的过程中以反馈状况为主，就事论事，描述孩子做了什么，而不是评判他是一个什么样的孩子。不要用命令的口吻和家长交谈，把找出问题的主动权交给家长，并耐心倾听家长的意见。比如，可以对家长说：“您能和我说说孩子在家的情况吗？”“我家孩子这方面也做得不好”，这样更容易让人接受。
3、讲事例很重要
家长询问孩子的表现，不会满足于“很棒”“不错”这些概括性的词语，他们更想知道孩子这一天在幼儿园做了什么、说了什么，所以，幼儿老师在回答时应举出具体事例。哪怕因为入园、离园的时间关系，老师只能简单地用一两句话进行描述，家长也是非常乐意听到，并能感受到老师对孩子的关爱的。
写给幼师
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