收录于话题
电视剧《三十而已》中的王漫妮，是一名奢侈品店的金牌销售，印象最深的是瞬间即来的职业笑容和送客时的九十度深躬。
出于对民办幼儿园的熟悉和关注，几乎每次出现这样镜头时，我都会立马联想到有的园所，早上在大门前站着几名老师，夹道迎接家长和家长，也是鞠躬欢迎，尽管角度未必九十度。
但这不是问题所在，问题在于许多家长可能第一次见到这个阵仗还能还个礼，至少回个笑脸，可久而久之或许有些家长便麻木了。甚至就像电视剧中那些出入奢侈品店的款爷款太，昂首来去，目中无人。
我曾在一所民办园见过这种场面，然后愤然问园长：为什么家长不还礼！
后来，坐在园长办公室和几位管理人员聊天时，就是从这个让我感觉很难看的镜头说起的。我先问：教育是服务吗？是的，有人回答，有人点头。
我又问：家长是顾客吗？犹豫一下，还是有人点头。
我再问：家长永远是对的吗？这次都摇头了。
接下来我义正言辞的说：家长根本不是顾客。因为，教育不是消费，是投资。
我还讲到，我不赞成把老师的招生行为说成是销售，如果非要带有商业色彩的意义去说，我看可以叫做“谈合作”。因为这样的行为，本质上是幼儿园和家长相互选择，寻找可以共同为孩子成长合作的事。尤其是家长的行为，就是在判断哪所幼儿园的教育品质好，以及课程适合自己的孩子，或者艺术点说，是找和自己对孩子教育能共鸣的幼教。
这是关键，也是事实，如果哪位家长把孩子送到幼儿园后说：孩子今后交给你们了，我就只管给孩子受教育买单，显然，这就大错特错了。因为，儿童的成长姿态是“两条腿走路”，一个是家教，一个是幼儿园教育，而且必须形成合力，必须是合作关系，或叫同事关系，绝对不是商家和顾客关系，也不是单边责任体的问题。
同理，我也多次告诫幼师，别跟家长说大话：把孩子交给我你就放心吧，一切有我们来做。各位，这话说不好就闪着腰，然后就直不起腰。为啥？因为你把家园关系搞错位了，弄成了服务和被服务的关系了，而关系决定态度，所以，在这样的认识和行为下，肯定会惯出来一批“上帝”，耽误一批孩子。
后来，我询问了该园在家园工作方面有哪些做法。园长说：我们每个月都组织一次家长会，主要内容是汇报孩子们这一个月的进步。我问：是不是向家长汇报学了什么和学会了什么？园长说：是的。
我若有所思后，问年龄稍大些的保教主任：你的孩子应该读小学了吧？她点头说：四年级。我又问：你去学校开过家长会吗？和咱们幼儿园的家长会一样不？她毫不犹豫说：绝对不一样，他们老师牛，我们家长牛。
我当场对保教主任的直言表示了认同，并阐述了问题所在。我认为幼儿园的所谓家长会是有问题的，是缺少真教育元素和带有商业化运作的活动。然后，我给了该园两个具体建议：
第一：把家长会改为“成长茶叙会”。
规模控制在十人左右，方式是圆桌座谈。关键是内容，除了老师汇报一个月以来班级教育教学工作，以及孩子们整体成长表现和共性问题，然后便是家长汇报孩子在家里的一些情况，包括成长故事和个性问题所在，都可以交流和在交流中互学共进。
如此做法当属于很纯粹的教育行为，家园之间真诚面对，平起平坐。既不像那些名园名师，敢和家长摆出个“牛样子”，也不是很商业服务形态下有些民办园，老师在家长面前像酒店服务生。
第二：可以设计定期“园长约谈日”。
这是针对有问题的孩子设计的一种家园沟通方式。实话讲，每个孩子都有问题，但客观讲，民办园老师许多情况下不敢跟家长讲问题的，因为讲不好家长不认同，就会讲出家园关系的矛盾问题。尤其是年轻幼师，缺少涉世经验和与人沟通技术，所以，我建议班主任发现个别学生的个别问题后，交给园长（或副园长）来解决问题。
我的这个建议曾给过几所幼儿园，运行后效果良好，原因不外乎两点：一个是园长的教育修炼和工作经历所在；另一个是提前查找资料，做好问题备课。当然，更重要的是让家长们看到了幼儿园的认真负责，以及对孩子的个性关心关爱。
总之，我们把话说到家，如果从幼儿园的角度去说，真教育必须直起腰杆与家长真诚合作，而不是商业化迎合；如果从家长角度去讲，真为了孩子好必须善待老师们，别把老师当做伺候孩子的高级保姆，如此耽误孩子。
最后说一下我的观点，家园合作必须做到“责任分担，相互信任，勤于沟通”。而且，对于幼儿园而言，家园合作的前提是做好教育，是对教育的深耕，不是对家长的深躬。
