“医闹”热词未冷，“学闹”随即袭来，正是“你方唱罢我登场”。尤其是民办学校和民办幼儿园，近年来被所谓的“学闹”现象弄得很疲惫，一些突兀而来的事件，一些被点燃的情绪，把办学者搞的难以应对。
首先，我们应当清楚的是，什么样的行为叫做“学闹”？什么样的做法属于维权？这是首先要搞清楚的问题。
我不知道怎样定义，只能以具体事例说事。
比如，儿童在幼儿园活动中被磕碰受伤了。之后发生的问题就是，有没有积极治伤？有没有主动慰问？有没有对医疗费用合理的承担？如果该做的幼儿园都做了，但是家长又提出了一定数额的索赔，此时的问题就是对数额的认定。如果，家园双方不能就此协商，并不能达成一致的协议。此时，就要依赖和走进法律程序来解决了。
我认为，这种情况和程序不属于“学闹”。
事实上，许多发生的事件不一定是这样。而是有些个别家长，认为是一次机会，可以提出超出一般想象的高额索赔。当学校或幼儿园在百般无奈的情况下，主动提出尊重事实，也尊重法律，用法律解决问题。结果是，家长坚决不同意，并祭出“医闹”曾用过的利器，找媒体、拉条幅，网上散发，甚至堵住学校和幼儿园大门，让学校或幼儿园无法正常工作。
这些手段确实厉害，直击按市场规律生存的民办教育的命脉。尤其是在胡闹的时候，可能会对问题放大、编造，也会对不知情的群体进行点火、蛊惑。于是，直接影响了学校或幼儿园的外部形象，最后逼的办学者不得不妥协。
这种情况是典型的“学闹”，属于看似维权，实则维钱。
当然，除此之外，也有其它不可预见的特例。比如，我曾见识过一个幼儿园家长闹事，原因很简单，甚至不是理由，仅仅是幼儿园正常交接的过程。举办者根本没有想到，一点点的小问题引发了不少家长聚集一起，提出了一系列有准备的刁难性的问题。后来，在解决问题过程中，举办者和老家长发现了“人群中有几个陌生人”，他们是谁？是为了争夺幼儿园办园权的竞争者，是结了仇的对家。这种手段还真的有点阴险，利用了不明事理的家长，让举办者颇有些防不胜防的无奈。好在事情总有水落石出，好在被蒙蔽总是暂时。
至于，遭遇了“学闹”怎么办？我想，这也是一个没有具体答案的问题。只能给大家几点建议：
1、身正不怕影子斜，清者自清，笃定自如，任你网上传谣，绝不去跟进描白。因为网络很无奈，因为网络很聚众，因为网络喜欢热闹。还是以静制动的冷观策略好。
2、遇事后第一时间给教育主管部门汇报，把事实说清楚，争取到领导出面协调、支持和帮助。这是组织程序的问题。
3、内部召开“说明会”，让老师们都清楚事件和事实，不掩盖，不回避，争取大家齐心协力，以团队的意志和行为共度难关，用事件凝炼团队。
4、把问题当课题，坚持有则改之、无则加勉的态度，变坏事为好事，用敞开的心态接纳问题的出现。
5、及时召开各种规格和类型的家长座谈会，本着真相解释透，问题说得清的态度，让大多数家长成为知情者，不怕有问题，就怕躲问题，争取大多数家长的理解和支持。
总之，“学闹”确实很闹，但绝不能因为闹得心烦就冲动，就和大多数家长对立，就不管不顾的硬来，这样不仅伤及自己的心态，弄不好也伤及到原本很健康的家校关系。
所以，说一千道一万，最终还得说一说如何预防“学闹”的出现，也没有别的招数，只有在平时把家校关系维护好，让学校或幼儿园的家长跟老师融为一家，这是根本。
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