园长的管理经：面对不同类型家长的有效沟通

对于许多幼师来说，“家长工作”一直都是一个需要攻坚的课题，作为园长便要做好准备成为老师们坚强的后盾，不但要随时帮老师们补位解决问题，还要及时给予专业的指导与引领。

今天我们就一起来听园长们关于“家长工作”的经验之谈。

家长们爱孩子们的心是相同的，但是表达到行动上却是大不相同，有时候不适宜的爱不仅仅会影响孩子们的健康成长，也会让老师们的工作倍感吃力。例如：

牵挂包办型

老师，我孩子吃饭慢、不吃菜，麻烦老师给喂喂；

老师，我们家孩子不会穿鞋，请老师帮忙穿好……；

老师我家孩子不爱喝水，请老师多督促他喝水。

此类家长对孩子保护过度，事事包办，特别是老人照看的幼儿，挑食、偏食，咀嚼能力差，动手能力差，喝水要喂，入厕、午睡穿脱衣服，全程老师帮助，这类孩子大都依赖性强，情绪容易波动，自理能力差。

撒手随意型

班里总有那么几个孩子是最早被送到最晚被接走，长久以往这类孩子很容易表现出内向、胆小子的样子，例如与小朋友们相处，总是喜欢躲在最后面，缺乏主动性、积极参与性。

这种类型家长一般是工作比较忙，或者文化程度相对不高，对于孩子爱而不得其法，总觉得放在老师这里时间长一些，老师就会教的多一些。心是好心，却没有从孩子角度出发，考虑孩子内心真实感受。这类家长期待老师关注孩子，与老师的配合度不高，不主动与老师交流孩子情况，他们并没有意识到家庭教育的重要性，认为进了幼儿园就进了保险箱，自己的任务就完成了。

“高傲自负”型

这类家长通常是高学历、高素养、高工资、高要求，自我意识强，不是那么容易沟通。

这种家长文化层次较高，对孩子教育比较重视，善于学习，对当下倡导的教育理念相当熟悉，在教育方面有独创的见解。不仅对自己孩子要求颇高，对教师的工作要求也比较严苛，经常会有意无意站在审视者、批判者的位置，对老师的工作指手画脚，大加评判。

“没完没了”型

有些家长一来接送孩子，就和老师长谈，还经常给老师打电话，事无巨细地询问孩子在幼儿园种种表现。这类家长大都是全职妈妈，全部身心都在孩子身上，并且有一定的育儿知识，对孩子的教育有自己的想法，很想插手、参与班级各项活动，对班级的事情也是非常关心。

积极参与型

这类家长对幼儿在幼儿园的生活非常关心，会主动与老师交流孩子的最新发展情况，愿意配合教师工作，知道家园共育会更好的促进孩子的发展。这类型的家长如果管理不好会浪费家长的优势资源。

面对不同的家长，不同老师也自然有不同的反应，家园矛盾也便各不相同，简单剖析一下各种原因：

1、时代对于幼儿教师的专业、智商、情商、逆商等的要求越来越高，幼儿教师不仅仅要教育、引导孩子的成长，还要每天要面对不同年龄层面、不同文化层面、不同个性特征、不同性别的千差万别的家长们。于是老师们有了一个普遍的认知：只专心做一个好的幼儿教师几乎是不可能的，还要成为调节师、分析师、微笑大使等等。

2、幼儿是家庭教育的一面镜子，家长群体差异很大，有的初为父母，太年轻，不知道如何教育孩子；有的是老人照顾，停留在传统的教育观念中；有些家长工作忙，没有时间陪孩子；有的家长很清闲，心中只有孩子；有的家长对孩子期望值太高，望子成龙，望女成凤心切；有的家长认为孩子还小，再长大点进行教育也不迟；有些家长认为树大自然直。各种不同的教育观直接映射出了不同的教育行为。

3、家庭教育存在着许多误区，家长与家长之间又是一个复杂的群体，于是很多幼儿园越来越脱离自己办园的初衷和梦想，会不由自主被家长牵着鼻子走。

比如，有的家长认为“不要让孩子输在起跑线上”，于是家长会建议幼儿园让孩子过早的进行加减运算、认读汉语拼音、背诵古诗等，小学化现象严重；亲朋好友聚会时让孩子展露才艺，为自己的“面子”增光添彩，只重视眼前智力的培养发展，忽略了培养孩子的学会生存、学会做人、学会合作、学会交往的能力。

4、幼儿园自身也面临严重问题，就是有经验的幼儿教师流失严重，年轻教师越来越多，大多是90后一代，自身心智成熟度不够，缺乏教养经验，带班技巧和组织幼儿的方法不足，不仅缺少对工作规程和师德制度严格执行的意识和习惯，缺少老教师手把手的指导与带教，更缺少家长的育儿经验，不能充分的换位考虑到家长的需求。

问题找到了，怎么解决？

1、首先是教师培训，只有教师的专业素质、情商、智商、逆商等的不断提高，才能够更好的适应不断变化的家长群体。

拿出某一个案例全体教研、请老教师分享经验、拿成功案例进行培训……面对各种不同层级的教师培训是解决各种难题的首要任务。培养一支学习型、进取型、向心力强，有爱心的教师队伍是势在必行。

2、不同类型家长不同策略，针对家长的差异性，做到有的放矢，既帮助教师，特别是新上任班主任做好班级管理，带好家长团队，又能缓解教师压力。

例如：对待积极参与型家长，可以发挥她们的各种特长，参与幼儿园管理，可作为家委会、伙委会成员，为班级管理服务。借用家长资源做家长义工，热情积极组织，多让幼儿走出去，如参观消防队、大学图书馆、博物馆等。

3、信任源于了解，认同源于参与。开展家长沙龙，开主题家长会、班级家长会等，主动向家长介绍幼儿园的办园理念和大爱思想，让家长切身感受幼儿园品牌和内涵，帮助家长树立和了解新的教育理念，为家园共育顺利开展铺桥搭路。

幼儿园和家庭犹如一车两轮，只有同步调、同方向，才能有效促进孩子的身心发展。

4、班级教师实施家访活动，走进家庭近距离的更全面的了解与指导。

尤其是入园前，对孩子们的家访尤为重要，可以拉近幼儿园、家庭、老师、孩子、家长之间的感情，达到信任交流。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。本着尊重、平等、合作的原则，要多跟家长进行交流，争取家长的理解、支持和主动参与。

5、充分利用网络，如微信，引导家长们科学的育儿观。

老师可以把开展的幼儿主题活动做成微信发给家长；科学的育儿文章发给家长分享，如《父母的终极使命是培养适应社会的孩子》、《遇见未知的自己》、《好的生活习惯养出好脑力》等等；也鼓励家长在班级群里分享孩子在家的情况或育儿日记等。

只有一起参与进来，才能够拉近家长、幼儿、教师之间的关系，往往难办的问题也变简单了。

1、幼儿教育和其它任何教育形态都不同，它有自己内在的规律性。并且幼儿教育不仅仅是对孩子的教育，同时要和不同的家长建立很好的关系，这就需要教师的专业素质更高，幼儿园对于教师的培养、培训更是重中之重。

2、家园共育一直是幼儿园常规工作的重点，建立家园间的教育者同盟，要求我们要敢于打破固有方式，以爱、理解、认同为基础，植根于参与互动，如家长半日观摩，亲子参与互动活动，走进课堂体验活动等等，更深了解幼儿园的保育、教育情况，分享先进的教育观念、教育技能和教育经验。

3、正确的引领家长找到科学育儿的方法，避免误区和困惑，家长与教师之间相互的积极沟通，以促进幼儿个性发展。通过交流让彼此的观点、感情等进入对方的心灵，以求得相互间的理解和接纳，从而创造和谐的新关系

4、抓住家长群体差异，有针对性的采取措施，满足家长个性化需求，懂得分析家长类型特点，对不同的家长及时调整沟通策略，沟通的方式多样化。一切根源于“爱”，无论是怎样的老师，怎样的家长，从爱孩子出发，便能用真诚与专业共筑家园教育者同盟。

园长们，请给自己一点点甜